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营销人员在与顾客谈话过程中,要注意哪些说话技巧呢?我们说,沟通要有艺术,良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。所以,我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。“十忌”。
忌争辩
忌质问
忌命令
忌炫耀
忌直白
忌批评
忌专业
忌独白
忌冷谈
忌生硬
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