[原创]绩效目标的简单与复杂

xukejia

绩效目标的简单与复杂
    从事绩效管理工作差不多有两年了，对绩效管理有一点点感悟。正好这段时间有空，进行一些整理。
    目前绩效管理体系设计的趋势是综合化和复杂化，平衡记分卡（BSC）是最著名的方法之一。因为大多数组织绩效管理的目的是便于考核，所以，综合化和复杂化的绩效目标设置有利于提高考核的有效性和可信度。但是，综合化和复杂化的绩效目标就是放之四海而皆行呢？
    答案当然是否定的。一般来说，越明确的目标，越容易达到。简单的绩效目标要比综合或复杂的目标更为明确，因而就达到目标而言，简单的绩效目标效果更好。关键绩效指标(KPI)这种方法就反映了这一思想。因此，在绩效管理体系中不必盲目追求复杂或综合的绩效管理体系。
    就我而言，在实际工作中，我更倾向于简单的绩效目标。因为简单的事情总是要比复杂的事情容易操作。同时，国内很多企业的管理水平不是很高，而综合化和复杂化的绩效管理体系是建立在很强的基础管理上的，因此管理水平不高的企业，应尽量考虑使用简单的绩效目标。没有扎实的基础管理，综合化和复杂化的绩效目标，终将留于形式。举个比较极端的例子。A企业的战略是三年内追求最大的利润（不考虑长期发展），那在设置绩效目标时就只要一个：利润额。利润额越高，那绩效就越好。当然，在现实中，不可能有企业只追求短期利润，而不考虑其他因素。
    总之，绩效目标的简单与复杂与否，与你所处组织的战略、规模、管理水平有关。

liuye2009

平衡记分卡的重点在于战略的执行和管理，是战略管理工具

在具体的考核过程中个人建议你最好使用目标管理法及ＫＰＩ法

二者结合实际效果会好一些

而ＢＳＣ最好不要用在考核的过程中

不是因为他不好，而且很少有人可以用好

xukejia

同意LS的说法。