[转帖]项目管理中的领导艺术

梦痕

　　项目管理是一项主要与人打交道的工作，与人打交道是最难的，这样领导能力就成为项目经理的必须。LEADERSHIP，我将其称为领导艺术，是一门专门的学问，我没有时间，也没有能力在这里专门讲述，希望每一个项目经理都有机会能参加这方面的培训，至少要找本书自己读读，在这里我只提跟项目管理直接相关的几个方面，以理解在项目管理中领导艺术的重要性。
　　
　　先说说团队合作，一个项目组织就是一个团队，而项目经理就是这个临时团队的领导者。是团队就必然要经历团队的几个过程，初创期，磨合期，生产期，结束期。一个项目成立，成员来自不同的部门，彼此或认识或不认识，对于大多数人来说是不熟悉的，接着开始干活，慢慢的彼此熟悉，其间会有冲突，争论，甚至争夺领导权，自然而然某些人在团队里成为大家信赖的人，建立起领导权威，大家逐渐熟悉了对方的工作方式，建立了相互信任，工作效率明显提高，然后，大家已成为配合默契的伙伴，一切都在井然有序的高速运转，效率达到最高，终于有一天，项目结束了，团队解散，大家回到各自部门。
　　
　　好的项目经理能够使前两个阶段尽量缩短，使整个团队迅速进入第三个阶段，而做到这一点并不容易。一个经验丰富的项目经理在团队成立之初，通过项目目标的确定，项目的范围，各个相关部门的责任等讨论及定案的过程中，就能够树立自己的威信，建立起团队成员对自己的信任。
　　
　　再说一下对自己下属的领导，在这里举两个例子。
　　
　　在一个省内扩容项目中，我有3个助理，同时还有3个工程项目经理作为工程公司的接口，工作范围大概是按照地区划分的，我对我的助理们的工作通常不过问，除了定期的报告，他们主动来找我请示外，一般不介入他们的具体工作。原因有几个，一是在我到任之前，他们都已经至少做过一年的助理了；二是考虑到我将来总要离开，他们要作为项目经理而独立工作，我有意不作具体的介入；三是他们的年龄都比我大，总要给人留几分面子。终于有一次出了问题，一个工程师到了现场，发现有些设备未到，打了报告给工程项目经理，工程项目经理报告给了我的负责该地区的助理，他告诉了我，这一地区的后续工作因此推迟。而实际上，在工程师发现缺货两天后，他发现这是一个由于自己经验不足产生的错误，他没有撤回自己的报告，只是打了个电话给工程项目经理，工程项目经理转头就把这个事情给忘了，所以在我的记录里，这里一直不能进行后续工作直到我们发现了这个错误，结果是工期推迟了一个月。作为项目的总负责人，我当然要为此负责任，而我的错误不在于没发现这个问题，而在于对于我的这个助理用错了领导方式。
　　
　　对于下属的领导方式可以分为四种，第一种称为教练，对于新手来说，你需要告诉他每一件事该怎没做，有时还要自己做示范；第二种称为后座驾驶，意即坐在司机后面告诉他怎麽开（我最讨厌的方式）；第三种，对不起，忘了，大概是只用简单指导；第四种是只交代任务即可。我自己习惯的是最后一种，对助理们大概是第三种，而实际上因人而异，对其中两个可以，对这一个，不行。现在想想，我当时才到那里两个月，还谈不上对他们有多了解，就敢如此，只有一个给我惹祸，运气还是不错的。
　　
　　还有一次，是项目组里的货运协调，那是一个年轻的女孩，性格活泼，讨人喜欢，和我平时关系不错。有一次，她犯了一个明显的错误，她把报告交给我时让我发现了，当着别人的面我指了出来，还开了几句玩笑，当时她脸就红了，下班时约我去吃饭，然后很严肃的对我说，下次能不能私下告诉她，我当即意识到我犯了个错误。当众表扬，私下批评，永远是正确地。
　　
　　说到这里，忍不住想说几句项目经理的素质要求，有一个笑话，是我的一个师傅讲的，“有一个项目经理休假出去玩，把身上的东西不小心都丢了，天晚了，无奈下找个农家求助，老大爷说住下可以，但要他帮忙干活，先是铲粪，一会就干完了，然后让他挑土豆，大的一边，小的一边，挑了一夜，一个也没挑出来”，讽刺当项目经理的非常善于把责任推给别人（put shit to others), 但永远不会做决定。
　　
　　由于项目经理工作的性质，他永远不会做什没具体的工作（理论上），所以一个不负责任的项目经理总能找到借口把责任推给负责具体工作的人，如果这样的一个人作为团队的领导者，可以想象项目成员们的感受。一个优秀的项目经理必然具备以下几种特点，勇于承担责任，敢于下决定，责任心强，工作细致，坚韧不拔（在巨大的压力下能保持镇定，领导团队前进）。
　　
　　关于项目经理应该具备的素质，有很多东西可以讲。需要说明的是，素质和知识，经验无关，而是和个人的性格，品德修养有关，一个经验丰富的项目经理同样可能是个不负责任的人，每到关键时刻总是把自己摘得干干净净。

elizabethr

原来如此，看来凡事都不能一概而论啊

呜呜吹的风

当项目经理的非常善于把责任推给别人（put shit to others), 但永远不会做决定。

好像是这样的呢

一粒微尘

你的文章还算是个有意义的文章，但是对你的说法是不敢苟同的。

在我看来，对外一切责任均应由项目经理承担，至于内部才能把责任归到相关人身上；

因此看项目经理，一看责任心，二看意志力，三看经验和能力素养。

redya

一个项目经理不愿承担责任，会导致项目成员对其不信任。在项目遇到困难的时候，往往也会因为项目经理不负责任而导致项目进展无限期拖延。

项目经理的沟通能力也很重要。一般项目经理是不做具体工作的，往往会简单对待工作中的某些问题。如果这时沟通不畅，就会慢慢地积聚内部的压力，等“皮球”爆破的时候，谁也不会好受。