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“天下万物生于有，有生于无。”海尔集团老总张瑞敏以这句话诠释了企业文化之重要性。他说：“企业管理有两点始终是我铭记在心的，第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要，当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少，问产量多少没有看到企业文化更重要；第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”，作为企业家，你永远是弱势，如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执著的前进，也就会成功。 企业文化是一个企业生存与发展的灵魂。企业文化创新是指企业文化观念、价值观、企业精神、道德规范、文化环境等方面的创新。良好的企业文化能为企业提供精神动力、思想保证、行为准则和文化氛围，对内形成企业凝聚力，对外保持企业竞争力，使企业保持持久的竞争优势，不断发展壮大。因而，优秀的企业文化是现代企业可持续发展的重要因素，是企业在竞争中立于不败的不竭之源。 塑造形神俱佳的企业品牌
企业品牌是企业整体素质的表现，是企业的无形资产，提升企业竞争力就要树立企业品牌意识，实施企业品牌战略。当今世界，品牌时代已经到来，品牌成为企业竞争力的综合表现。作为高品质、高文化的象征，名牌具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。企业创立名牌要保持独特的个性魅力，名牌富含品质、文化形象与承诺具有独特的个性魅力。 中国企业中也不乏成功的品牌宣传的案例，海尔通过“砸冰箱”等典型案例以及“海尔，真诚到永远”等广告的宣传使“海尔”拥有了较高的信用、美誉度和知名度，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。 塑造新的企业价值观和富有特色的企业精神
价值观是企业文化的核心，新经济时代需要形成一种新的价值观和企业文化。企业精神是企业文化建设的基石，是一种人格化的企业员工群体的心理状态的外化。企业精神是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的，经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则。颇具个性的企业精神、形同凝聚全体员工黏合剂，是塑造良好企业形象的恒定的、持久的动力源。培养和弘扬企业精神最积极的意义，就是使之与众不同，独具个性，全员认同。企业精神包括三个内容：一是员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同；二是由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则；三是员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。企业精神的提出，要建立在对本企业发展战略思考的基础上，既具有特色，又比较实在。 海尔文化具有许多其特色价值观和企业精神，如:“要么不干，要么就争第一”的“第一”理念，“创造市场”即创造一个专属于“我”的“创新”市场理念，“卖信誉而不是卖产品”的信誉第一“理念”；“用户总是对的”；高质量产品是由高质量人造出来的“先选人后造产品”的理念；“精细化零缺陷”的只有一等品，没有二、三等品的“最佳产品理念”等等。共同的价值观，共同的信念会使海尔企业员工凝聚成一个整体，并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范，为实现企业的经营目标而努力。企业共有价值观的形成，是全体员工对企业所倡导的价值标准的认同过程。其培育方法通常是领导者倡导、培植，并以各种传播方法灌输到员工中去，给员工指出成功之路，并在企业内部制定出遵循的标准，日积月累逐步形成。 培养和造就企业家队伍
企业家是企业文化的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者。国内外成功的企业表明，优秀的企业家和优秀的企业文化往往是互为因果，并行存在于一个企业。企业文化是企业家品质、才华、胆识等综合素质的扩展和放大，没有人能代替企业家进行企业文化的设计。因此，企业家必须承担起企业文化场新的使命。 著名的经济学家约瑟夫·熊彼特认为技术创新的主要驱动力是企业家。企业家能认识到创新的未来潜力，并冒险进行开发和创新。这种冒险行动不可能由一般资本家或者管理者承担，而只能由杰出的个人——企业家承担。企业家的行为不仅推动了与企业核心技术专长攸关的技术创新，而且推动了企业的管理创新和体制创新等。 海尔、联想和TCL都建立了很好的企业文化体系，这和企业领导人具有很高的素质是分不开的。 *有强烈的精神动力并充满激情地追求目标。海尔是从亏损147万元起步的，联想是20万元起家的，TCL是5000元起家的，在这么薄弱的基础上，没有政府的投入和垄断性国企的资源和政策倾斜，却能够在市场经济激烈竞争的环境中脱颖而出，把传统的大企业和外企甩在身后，是一件非常不容易的事，没有远大的志向和精神动力是难以达到这种结果的。这些企业家不断的为自己和企业提出新的目标和方向，从单一产品到多元化经营，从国内名牌到国际名牌，从一个落后的国有企业逐渐发展成为上市公司，他们自我超越的脚步没有丝毫的迟疑。 *自信及坚忍不拔。在1989年，在几乎全部的冰箱厂家都降价的时候，张瑞敏不降价反而提价12%；柳传志在国际品牌大军压境时不甘心只做代理，建立自有PC品牌，最终成为市场第一，将当时的“老师”惠普甩在身后；李东生总是后发制人，在一个竞争已经很激烈的市场上异军突起，彩电、PC、手机都是如此。 *强烈的民族自尊心和责任感。三位企业家都不约而同地将敬业报国融入企业的经营理念中，海尔响亮地打出“海尔，中国造”的口号，联想提出“世界的联想”，TCL要做“世界级的企业”，这种爱国强国的思想从更高层次上激励着企业家取得进步。 *以身作则。张瑞敏要求员工打卡上班，自己也打卡上班，没有专车，没有专用食堂。李东生要求员工上班穿西装，自己在上班和公众场合永远西服革履，出差轻车简从。柳传志至今还像个中科院的学者，三位的办公室不约而同地即不大也都相当俭朴。 创建学习型组织
未来最成功的企业必将是个学习团体，学习越来越成为企业生命的源泉。“学习型组织”发展它的员工，使员工热衷于并有能力适应环境变化与变革自身；这种理论还强调组织内应有“共同愿景”，公开沟通，使组织利益高于个人和部门利益。以知识创新为出发点，转变传统管理模式，特别是转变管理者的思维模式，以信息技术为手段，再造企业流程，推动学习型企业的创建。以提高知识资本化和知识资本产出效率为原则，加强人力资源环境建设。不断强化企业内部学习系统建设，大力推进科学的现代化管理。 张瑞敏不仅对中国传统文化的精华如孙子兵法、易经、道德经等了如指掌，还委托在海外工作的同事帮助收集最新的管理书籍，使他不断掌握世界最新的管理动向。李东生和TCL的高层养成了互相赠送管理书籍的习惯，有时同一本书会收到两三本。柳传志特别喜欢读企业家传记，并结合自己的体会细细捉摸，常常要读几遍，腾出专门时间整理个人思路。“学习型组织”通过营造弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立的一种有机的，高度柔性的扁平化，人性化的持续发展的组织。其本质特征是系统思考是学习型组织的灵魂，将人作为资源管理，共享和互动的学习氛围，激发人的潜力，组织不断创新发展，提升应变能力。 市场竞争与创新活动此起彼伏，永不停歇，要求企业文化自身也要不断与时俱进，不断创新。无论从世界500强企业发展壮大的历史轨迹看，还是从中国华为、海尔、联想、海信等中国优秀企业成长、崛起的过程看，创新至上、企业文化创新活力四射正是其在市场竞争中勇往直前的动力。在高新技术日新月异、市场产品轮番更新、人们的生活方式急剧变革的时代，我国企业只有积极适应外部环境的新变化,在不断进行企业文化创新，才能在瞬息万变的市场中立于不败之地。 来源：经济导刊 作者：赫连志巍 | 
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