[推荐]企业文化建设的跟风现象

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曹政钧企业文化诊断学之第二十一章：企业文化建设的跟风现象

【症状名称】：文化跟风病

【一般症状】：指的是在企业文化建设过程中出现这样一些现象，并且由于这些现象导致企业文化建设的跟风“症状”。这些现象主要有：缺乏对企业文化的深刻理解；企业文化建设没有立足于企业本身的需要；企业文化建设的动机仅仅出于社会上的流行，出于对某些明星企业的模仿和专家的提倡；企业领导对企业文化的理解也仅仅是因为读过几本书，听过几场讲演，导致对企业文化的理解人云亦云，人是也是；没有明确的文化目标，没有合理性论证，没有自己的企业哲学；在企业文化的实施方法上一般是由企业文化部门的职员通过抄袭和拼凑，形成一套体系，修修补补之后进行宣传推广；或者公司的企业文化是聘请专家和咨询公司代替策划的结果，使企业文化失去了企业的主体性特征。文化跟风病一般表现在以下几个方面：

（1）从产生企业文化建设的动机来说：企业文化建设缺乏一种主体性觉悟，不能体现企业主体的内在需要，没有针对性、特殊性和主见性。企业文化建设缺乏企业内驱力的推动而产生文化跟风症状。

（2）从企业文化建设自身的素质来说：企业文化本身缺乏一种自我肯定的力量和文化自信。在主客体关系上缺乏合理性依据，常常在文化交流和碰撞中成为 “墙头草”而失去自我。企业文化体系如同一个缺乏抵抗力和免疫力的机体，任何 “文化病毒”的侵入都有可能诱发企业文化的一场“病变”。企业文化建设由于缺乏文化自信和自我同一性力量而导致企业文化建设的跟风症状。

（3）从企业文化的作用来说：没有明确的、一以贯之的企业文化建设目标，企业文化抽象的价值形式不能转化为企业具体的经营内容，企业文化失去了实用性价值，失去了调和企业矛盾的基本职能，企业文化成为一个与现实相背离的完全理想化的东西。由于失去了实践的基础而诱发企业文化建设的跟风症状。

（4）从企业文化的表现形式来说：企业文化建设追求的是外在表现形式，失去了实质性思想内容。企业文化建设在体系上大而全，企图在一定时间内把所有的企业文化内容都概括进来，把企业文化方方面面都实施到位。对企业文化建设的评价只立足于考察企业的厂容厂貌等外显性的东西上，而不是落实在企业的精、气、神等内在素质上。由于失去了实质性内容而导致企业文化建设过程中的跟风症状。

在文化跟风病的影响下，企业文化建设实质上演变成一场以文化为策划主题的活动，是一场企图在短时间内立竿见影的类似于促销的活动。新鲜感过去之后，企业将从此不再重提企业文化，或者一提到企业文化就会遭到员工的嘲笑。因此，作为企业的一种亚健康现象，文化跟风病不但给企业造成精力上的浪费，而且会造成员工对企业文化的嘲讽心理和逆反行为。

【病理诊断】：（1）缺乏一套适用于企业的关于企业文化建设合理性的论证方法，没有对企业文化建设进行必要的合理性论证，因此对本企业的文化建设把握不准、认识不清、失去自信，致使企业文化缺乏一种“抗体”和“免疫能力”，导致企业文化建设的“墙头草”现象。

（2）企业领导人或企业文化工作者缺乏必要的文化哲学理论素养，不善于用文化哲学的视野思考和分析问题，当社会流行一种企业文化思潮时，企业就会缺乏分析能力，人云亦云。同时光环效应、没有从企业的切实需要上思考企业文化等等，这也是诱发企业文化跟风病产生的重要原因。

（3）文化跟风病源自一种从众心理。

【治疗原理】：任何个人都会在自己的生活和工作中逐渐接受和形成一套属于自己的文化模式，并且一个人只会形成一个属于自己的文化模式——这个文化模式决定了他的心智模式。任何人的思想行为都会局限在自己的心智模式中。对正确和错误的评价也局限在自己的这种心智模式之中。企业文化跟风病与企业形成的自我心智模式有关。一个企业即使事实上患有文化跟风病，但是由于不能超越自我心智模式，也会导致“寡人无疾”的固执与自信。因此治疗（预防）企业文化跟风病的方法就是让企业掌握一套关于企业文化建设的论证方法，通过科学的分析和合理的论证来改造自己的心智模式，通过心智模式反过来影响和改造企业的文化模式。

【治疗方法】：建立一套企业文化论证体系，使企业文化建设成为企业战略目标的特定实现方式——这个特定方式在主体的意义上是唯一的，在形式和内容上是一种具有体现特定文化品质的多样性。这是预防和治疗企业文化跟风病、消除企业文化建设盲目性的根本方法。《曹政钧企业文化论证体系及方法论手册》将提供这方面的具体指导。为了避免滥用“药方”，您可以填写《曹政钧企业文化问诊表》与我联系。关于战略派企业文化理论及其文化诊断学的详细内容请搜索“曹政钧”或者“曹政钧企业文化工作室”

【治疗方案】：首先需要对不同企业具体存在的文化跟风病做“特殊症状”描述，并建立与“一般症状”的对应关系。“特殊症状”的描述需要深入企业做“望、闻、问、切”专题化诊断，只有在此基础上才能做出合理的治疗方案。