台湾林荣瑞先生《致总经理的一封信》

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致 总经理的一封信：

致 总经理的一封信：

    从没有想到花这么长的时间来写这封信，对我来说，我把这件事情视为任务，因为它太重要了。

作为世界工厂的中国，早期凭藉着充沛的劳动力及低成本的工资，造就了全世界铺天盖地的“中国制造”商品；到现在制造业经过十多年的快速发展，现已面临一个新的环境。

环境是会变的。我在国内从事企业指导的工作十多年，目前的情况是大型企业市场发展良好，但是内部管理的不规范、不科学，已成为继续发展的最大障碍。另外很多中小型企业更是面临生存的威胁，原因也许很多，但是缺工的问题、人民币升值的问题，确是会对体质较弱的企业产生更大的冲击。

随着经济的发展，缺乏基层劳动力、币值攀升的问题，在全世界都一样，它几乎是一种经济规律。上个世纪70年代的日本、80年代的台湾企业，都曾面临同样问题的考验。在台湾，这个问题80年代初期已初露征兆，当时台湾的产业学界已充分的意识到，很多人疾呼：“企业转型、产品升级”。到了80年代末期，改变步伐快速的企业还是继续活得好，改变步伐慢的甚或没有意识到的企业，只有两条路选择：有能力的远走他乡，再起炉灶，寻找第二春；没有能力的只好收摊做愚公。90年代，我曾经问过一家台资中小型企业的老板：“在台湾的厂为何关闭啊？”他回答的也很直率：“工资高啊！找不到工人啊！”。的确，在经济环境不断的改变中，他并未采取相应的“企业体质”改变措施，终于成为“落后的一群”。有一句话：“拒绝改变，就要接受淘汰”，这同样也是规律。

国内的总经理通常很忙很忙（福友企管将这种人描述为站着睡觉的人，我现在也是成为其中的一员）。这几年，我意识到经济环境的变化，我把国内的制造业环境作了分析，提供给睿智的您作参考：

1、中国制造业很发达，可是制造业企业（尤其是民营企业），优秀的中阶主管很缺乏，供不应求，奇货可居。

   原因：（供应源）

a、大学相关科系少，师资制造业经验不足，培养的学生供应社会量少质差。

b、导入市场经济的时间短，靠规范化、科学化管理的企业培养出来的优质人才不足。

2、中阶主管（厂长、经理、课长）是制造业管理的中坚力量，因为管理水平低，企业效益不理想，陷入价格竞争。

3、大型民营企业市场能力强，但普遍人才培养的机制不足，缺乏优秀的中阶（中坚）主管，形成企业发展的瓶颈。

4、中国制造业现已面临日益严重的缺工，相当多的企业困境已现，优存劣汰势必加剧。企业要脱困、增加竞争力，势必要“下定决心”，进行管理变革。

5、制造型企业已普遍了解人才储备（培训）的重要性，但缺乏对培训需求的正确了解，对培训课题的安排/选择陷入夸夸其谈的误区。对制造业起关键作用（创造价值）的实务性课题，反而未获重视。

重视市场，淡于管理，这是国内企业普遍的现象，结果是形成低价位的同质化产品之泛滥。

杀价竞争只会加剧，不会减缓，造成的是零和游戏，一片“红海”。写这封信的目的：就是要呼吁

总经理们，商机固然重要，管理更要走在同行的前面，藉“管理变革”来降低成本，提升品级，

提高售价，如此才能脱离竞争激烈的“红海”，驶向“蓝海”。

经营智慧的体现之一在于借助“外力”。提升管理“知易行难”，很多企业主管对重金挖角的人才寄予厚望，但大部分的情况是以失望告终，究其原因，也许挖到的不是一颗大树。但根据我的了解，更多的是不能适应新的土壤（组织环境），究竟管理讲究的是团队运作，不像技术性的工作，有一个明星就有机会改变全局。

“人是企业最重要的资产”，这句话只说对了一半，“人才”才是企业的资产，“庸才”可能就是企业的负债。高智慧的经营者有天生的，但是优秀的管理人才，绝对要靠后天的打造；高智慧的经营者，懂得借用外力，把企业打造成“人才的生产基地”，企业造血机能源源不断，能支撑企业的快速发展，这是一般竞争者难以模仿的。

尊敬的总经理，是该“下定决心”的时候了。

我在国内创办福友企管已逾十多年，本意是藉着台湾、日本的制造业管理经验，为国内制造业做点事。也许您看过福友企管的书，它已成为全国制造业用书的典范，完全围绕着制造业各个领域，很精典、专业。我有个愿望：在退休之前，每年出版6本书，为国内制造业各领域的管理者提供成长的知识与技能。 除了出版制造业的经典用书之外，福友企管还有其他服务项目，诸如遍及全国的公开课、企业内训、辅导，均享誉国内制造业，尤其顾问老师经过十多年的优化过程，已大部分均是一流的专家。

为了帮助大型企业的持续健康发展，为了帮助中小型企业早日脱离困境。2005年，福友企管整合一批实务专家，成立了《中阶主管训练营》，师资绝大部分是台籍20年以上历经美、日、欧的实务专家，秉承的是福友企管一贯的风格：“直接、有效”。

管理是一种累进的过程，要有优秀的中层主管，首先要有基层主管的养成机制，2007年6月福友企管继续开办了《基层主管训练营》（小虎营），从此，企业的管理核心中层、基层管理人员的养成，福友企管均有能力系统的帮您完成。

以前的劳动力充足造就了“赶量文化”的“中国制造”、不重视“效率”只重视“产量”，不重视“品质成本”只要的是把东西弄出来，随着劳动力的短缺，劳动成本的增加，以往靠“经验型”人海战术的管理势必成为落后的一群。

所谓的“管理转型”指的是“经验型管理”转型为“科学化管理”应用科学管理工具提高效率，降低成本，提升品质，缩短交期，乃是中国制造型企业最大的转机，谁走得快，谁就有机会脱颖而出。

为了解决国内企业上述科学管理人才养成的困难，在2008年前，福友企管将陆续开办IE专修班，SPC专修班。IE（工业工程）专门解决效率、成本问题，培养IE专业人员，SPC（统计制程品管）专门解决制程品质问题，培养QC专业人员。

福友，造福中国企业界的朋友，希望为国内的企业界做点事，当然更需要您的支持与关心。在结束这封信之前也给您建议，最好每年能找一家好的顾问公司，花点小钱，给企业做个体检，让更多、更好的观念、方法能够为企业充电，蓄积不断的创新与发展的能量。

也许跟您打扰了。

    祝成功！

                                                         林荣瑞  2007年8月 于厦门

林荣瑞 先生（台湾）
现 任：福友企业管理顾有限公司总经理、首席顾问师
荣 誉：
  ●国内制造业迈向管理规范化的领航人
  ●2004年中国十大咨询师
  ●融合日本、中国台湾、大陆制造业管理第一人
  ●专著《管理技术》、《品质管理》被奉为“中国制造业管理宝典”
资 历：
20余年日本、台湾、大陆制造业管理实务经验
15年中国大陆制造业管理顾问经验、深谙国内企业本土化管理之道
著 作：
《管理技术》、《品质管理》、《如何选人、用人、育人、留人》
《福友现代实用企管书系》总指导

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