|
没电，意味着什么呢？
这个问题是我以前没有想到过的，但却是我前不久的亲身经历。 听到这个消息时，我的第一反映是：不能用电脑、投影仪。 于是，我提前打印好了ppt备用， 还请培训机构的小雷准备了大白纸。 7．15我按计划去青岛，给华仁药业股份有限公司做一天的班组长培训。 但到现场才发现，没电带给我们的远远不止这些。50几人的培训，不能用话筒，灯也没有。 偏偏那天青岛下着大雨，培训室又在一楼， 里面光线很暗。连白板都只能放在靠窗的一面，大家才能勉强看得清楚。 虽然有些思想准备，但真正站在台上时，还是觉得有些挑战。 1、环境方面：培训现场的光线太暗，让人昏昏欲睡。空调不能开，而房间里的玻璃窗只有 两个很小的通风口，其余的玻璃都是密闭的，培训室中很闷热。 2、器材方面：无法用电脑、投影仪、话筒 3、辅助资料方面：PPT不能用，做为课程亮点的几个非常重要的动画无法呈现。 因我的课程都是以引导和启发为主，事后才发讲义。而这次时间太紧张，企业还没来得及 印，学员手中无任何课程的参考资料。 做了12年的讲师，我一直对自己说：若不能改变学员和环境，就改变自己的授课方式。
于是，我知道，这个时候，充分调动大家的积极性，比任何时候都重要。
1、在气氛调动方面：
我充分运用了开场时，有电的那半个小时。在引出“夹心饼干”这个话题时，我问大家：
“大家吃过早餐了吗？”大家答：“没有”一片笑声中， 我放出了自己DIY的夹心饼干图案。说：“很抱歉，苏老师只能请大家吃不能顶饱的饼干。 不过，这是我第一次来青岛，好像应该大家尽地主 之谊……” 寒暄几句，活跃了气氛之后，我说：“其实我的本意不是要让大家请我吃饭。我的问题是： 大家觉得自己的夹心饼干吗？”…… 在破冰阶段，平时我说到每个队的口号时，会告诉大家，可以用说、也可以用唱。 这次，我说到之前有的队唱“团结就是力量”时，就用中气十足的嗓音唱了起来，效果不错。 （一直觉得唱歌不是自己的强项，这次是个新的尝试） 在调动气氛时，用夸奖北方人的直爽和送小礼物进行激励的方式（平时我一天送3份小礼物， 这次一天送出去了7份），很快调动了大家的积极性。
2、在授课方式方面：
没有了能使大家会心一笑的动画，我就用案例体现。因为这些身边的案例让学员倍感到
亲切。 如：忙碌的刘班长，原本是用一个人在方框内不停奔跑的动画来表达的。我替换 成了一个案例刘班长为什么会下台的案例。 在阐述管理的基本职能：领导和控制时，我分别用示范和表演的方式，替代了动画。 并将着三个动画有机结合，连接成一个故事，用提问的方式， 引发大家思考，并在后面的 内容中进行重复和强调，帮助大家深入理解所讲解的概念。 随时关注学员反应，收集现场案例。 我的一贯风格是：走动式教学。每个小组以U字型排列，而我总是在学员中间，关注每位 学员的反映。 当一个团队因回答问题优秀而获得加星后，我给主动为他们鼓掌的另两个队加了星，并问 大家：“知道为什么吗？”。在引导学员说出自己的想法后， 我总结说：“因为我刚才说了，虽然我们今天有6个队在做竞赛，但6个队和我是一个大的 团队，我们的共同目标是快乐学习。因此，我们也同样需要团队精神，需要彼此的鼓励”。 第二次发生这样的情况时，我看到表演的学员感激地站起身，向大家鞠了个躬。便以此 引出了情绪传递的概念，让大家感悟到要赢得别人的尊重，首先要尊重别人。 早上，离课程结束还有近30分钟时，我看到大家精神不太好，就邀请一位学员站到讲台 上来。本想让她说出我看到的情况，借此谈谈换位思考。 没有想到，当我问她说：“你看到大家的精神状态如何？”她回答：“精神饱满！” 我马上问大家：“你们觉得自己精神饱满吗？”得到的是整齐而有力的“是！” 这时，我看到的果真是精神饱满的学员。于是，我引申到如何做激励—表扬比批评更 有效果，如果你希望你的下属往哪方面提升，就尽量从这个方面去夸他，这是非常有效的 零成本激励。 随机应变 原本用讨论发表的方式进行的“班组长应具备的条件”主题，因时间关系需要做改变。 考虑到气氛，我改为抢答加星的方式，既调动了学员的积极性、又引导大家全方位思考， 得到了各种答案，最后自己做总结。 考虑到午饭后大家都比较容易犯困。我中午设计了一个小游戏，想以此带动大家。 没想到，当我问大家：“下午好！”后，我得到的是振奋人心的回答。于是，我改变了 计划。简单总结了早上的课程后，直接切入课程内容，争取了更多的时间。 在与上司、下属沟通技巧的讨论分享环节，我把原来的我做点评，变成角色扮演+自我 点评+他人点评+我的总结。如，表演结束后，请表演讲出自己的表演中运用了哪些沟通 技巧？如：尊重、语气平和等，再由其他队的人员指出：那些细节体现除了尊重、语气 平和？我再做最后的点评。 用这样的方式，使全员都参与进来，通过别人的实践来演练，加深印象。 在“工作分配的步骤”的部分，要先讲“工作分配前应该注意的三个问题”，我提炼成 三思。讲解时，我说：“中国有句古话：三思而后行，我们的工作分配也是一样。在做 工作分配前，需要对以下三个方面进行思考……”这样的引导，加上案例，使大家能够 快速记忆。
3、在集中注意力方面：
没有了必要的辅助工具和资料，要想集中大家的注意力，更多地要靠培训师自己。如：
1）提问：是引发学员思考，集中注意力的常用方式。 2）说半句话：无论是提问后的回答，还是课程回顾不直接给出答案，留一个尾巴给学员 来画。让他们在参与中养成思考的习惯，并为自己的答案自豪，在集中 注意力的同时，也提高了积极性。 3）故意犯错：在加星方面，故意忘记给优秀的队加星或在加星时，故意把笔放错位置。 这时的星，既是我们竞赛中的荣誉，又是工作中的奖金，大家都非常关注。 以此来调动大家，非常有效。 4、不断温习 在授课过程中，我不断地巧妙穿插前面的内容，在参与中不断重复，模拟演练。授课快 结束时来电了，我把PPT重新放了一遍，并跟大家一起回顾要点。每次我都先让学员说 答案，或引导大家。真的很兴奋！因为大多数学员，在没有PPT\也没有讲义的情况下， 把一天的内容回忆了出来！ 准备的大白纸没有用，而我，也一直没有把事先把备用的讲义拿出来看（内容已经很 熟悉了，在去机场的大巴上，去青岛的飞机上，我都在备课。） 培训的条件如此恶劣，我在如同蒸桑拿的环境下，一直不停地出汗。 但看到学员有这样的状态和效果，真的很欣慰！
5、培训的延续：
与企业协商，确定了培训的后续追踪计划，确保效果的延续，真正做到学以致用。 总之，无论培训机构还是企业的培训负责人，都说：没有电，并没有影响到我们的培训效果。 我也认为：这次培训非常成功。 在此，感谢所有参与的培训的学员，为培训做了很多努力的培训机构负责人小雷和她的同事， 还有企业的李老师！
感谢大家的配合和付出，使我们从容应对了这次挑战。
| 
收藏
分享
有用
无用