[转帖]海尔管理藏经阁

行走……

   把《海尔管理藏经阁》分享给大家！！

   海尔源头论

    如果把企业比作一条河，每一个员工都应是这条大河的源头，员工的积极性应该像喷泉一样喷涌而出，而不是靠压出或抽出来。小河是市场、用户。员工有活力，必然会生产出高质量的产品，提供优质的服务，用户必然愿意买企业的产品，涓涓小河必然汇入大河。计划经济下的“大河有水小河满”，助长了员工吃大锅饭的思想。在市场经济下，必须改为源头喷涌大河满，把每个员工的积极性调动起来，成为喷涌的源头。

    长三只眼睛

    第一只眼睛是盯住企业内部员工，使企业员工对企业的满意度最大化；第二只眼睛是盯住企业的外部市场，盯住用户，使海尔的用户对海尔的满意度最大化；第三只眼睛是盯住企业的外部机遇，盯住国外市场，使海尔融入全球一体化。

    ＯＥＣ管理法

    即Ｏｖｅｒａｌｌ全方位　、Ｅｖｅｒｙ每人、每天、每件事　、Ｃｏｎｔｒｏｌ＆Ｃｌｅａｒ控制和清理　，总结起来叫做日事日毕，日清日高。ＯＥＣ管理方法可以概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。

    斜坡球体定律

    企业好比斜坡上的球体，向下滑落是它的本性；要想使它往上移动，需要两个作用力--一个是止动力，保证它不向下滑，这好比企业的基础工作；一个是拉功力，促使它往上移动、这好比企业的创新能力，且这两个力缺一不可。

    市场链

    “市场链”即把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，围绕集团的战略目标，把企业内部上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关系把外部市场订单转变成一系列内部市场订单，形成以“订单”为驱动力、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链就是“市场链”。

    业务流程再造

    是指从根本上对原来的业务流程做重新思考和彻底的重新设计，把直线职能型的垂直业务流程结构转变成水平型的流程网络型结构，使每一个业务流程都有直接服务的顾客，每一流程都具有高度的决策自主权，每一个业务流程的经营效果都可以用货币计量，使企业质量、成本和周期等绩效指标取得显著的改善。

    负债经营

    每一个人的工作都要或多或少地占用企业的资源，企业将职工管辖范围内的所有资源提供给职工作为负债，在外部市场效应内部化后，每一个员工都应该追求达到最好的效益，必须通过经营使资源增值。如果达不到，就等于浪费了企业给职工的资源，就应该掏钱索赔，这就是负债经营的观念。

    赛马不相马

    给海尔的每一位员工创造一个发挥才能的机会和公平竞争的环境。从而使企业整体充满活力。

    休克鱼

    是指硬件条件很好，管理不行的企业。由于经营不善落到市场的后面。一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市场很快就能重新站起来。恰恰海尔擅长的就是管理，这就找到了结合点。

    “马特莱法则”（又称８０２０法则）

    把８０：２０作为确定比值，说明经营企业不应该面面俱到，而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目，即２０％，再以少数的２０％带动多数的８０％。如何管理好管理人员是企业管理中重要的环节。

 

  （来源：《中国经营报》）

disint

三只眼法则应该修改

社会责任应该加上

星百

理论还可以，为什么海尔那么优秀呢，那就是每句话都执行了，所以他才比别人优秀

行走……

QUOTE:

以下是引用星百在2008-2-20 17:35:51的发言：
理论还可以，为什么海尔那么优秀呢，那就是每句话都执行了，所以他才比别人优秀

确实如此，执行力如何往往决定着最终的成效！！！

商海大鳄

海尔别提了！

我对这个曾经让我自豪的民族品牌感到失望！

失望来自我和海尔公司合作的经历。

或许张瑞敏有还好的管理理论，可是到基层是如何执行的呢？

我觉得现在看这个什么藏经阁简直是一种很妙的讽刺！

再好的理论、再完善的制度也要靠人去使用，有了理论却不去使用，那只能变成空话。

行走……

QUOTE:

以下是引用商海大鳄在2008-2-22 11:40:42的发言：

海尔别提了！

我对这个曾经让我自豪的民族品牌感到失望！

失望来自我和海尔公司合作的经历。

或许张瑞敏有还好的管理理论，可是到基层是如何执行的呢？

我觉得现在看这个什么藏经阁简直是一种很妙的讽刺！

再好的理论、再完善的制度也要靠人去使用，有了理论却不去使用，那只能变成空话。

看来你受过海尔的刺激啊！！不知道现在有没有平复啊现在？非常赞同你的最后一句话，正如PDCA戴明循环是一样的，这里面最重要的是D——DO，不DO，一切都白扯！！！

商海大鳄

海尔的企业文化中缺乏对人的尊重，准确的说是自己员工的尊重！

他们只相信制度的完善，而不相信员工的忠诚。比如他们曾经有否决工资的相关规定：完成任务60%以下，就否决工资，曾经只有200多块一个月！现在可能增加到800多了，最低生活保障。呵呵

当然我从来没在海尔做过的。

看到他们的员工在这样的企业被折磨的都有点近乎“变态”和“无赖”。在比方，海尔经常欠别人的钱而不及时还，理由多种多样，有一个朋友以前帮他们做展架装修的。现在听到他们就头疼，再也不敢接他们的单。

在经营方面，他们的城市分公司没有任何权限，所有的政策都是由总部制定，屁大的事都要申请。苍天，那些总部的人根本连这个城市都没去过（更别谈了解），竟然可以发号施令，运筹帷幄？

毛病可多了去了？不提了。很失望，感觉受了伤害！呵呵因为我青年时期那么崇拜张瑞敏，我去读他写的书，看以他的故事为原形的电影，把他作为学习的标杆。。。现在，不过尔尔

表面的风光都维持多久呢？