近来中介倒闭越来越多,反思也好治理也好,似乎都归结到市场、宏观调控、企业诚信,而一个根本的原因却被忽略了,那就是公司本身的管理及现行的制度。 现在的中介企业绝大多数是在市场前景“非常明朗”的前提下,特别是一些妄想者认为:“中国是完全的市场经济,政府不会干预,因为房地产是支柱企业,房地产一直向好,政府会积极“配合”,而这个“向好”最少会有3年的高速增长期,在三年后赚取第一桶黑金后转行这种无知的战略下的运营…这是个快速扩张的最好时机……” 这说明这些人是鼠目寸光,哪个国家不对房地产进行控制,哪个国家政府不在政策性住房等保障性住房方面不遗余力地为民众着想!戴欣明要特别指出的是,在中介企业这些人当中,特别是高管中有多少懂管理,他们多以投机取巧取胜。 中国的房地产为什么最近的这轮调控被认为有效哪?这同我一直倡导的中国需要数字化的政策有关,在90、70政策出来后,我就讲明,中国的房地产就是“政策市”。这主要的还是在于什么人在管理中国这个房地产市场。如果宏观上的管理出了问题,或者没有管理,房价就会飞涨。 在缺乏管理头脑的中介公司中,多以有几个钱,用下杠杆效应,就可以胡作非为,马上就不知道自己是谁的人为主,连一般的管理都没有几个懂,更不要说“战略管理”了,有今天的前仆后继地关门、倒闭就是应该的。 其实,我们在管理中介公司的时候要真正的明确中介公司应该干什么,中介既然提供中间交易服务,那么他就应该是这样的服务,其它的不应该同其有关,特别是资金管理,让一些投机者管理民众的血汗钱,无碍乎向狗丢包子。这点要向发达国家学习。 美国的房地产同行高云堂说到美国中介:科班出身;国内中介:半路出家。对于同是长春老乡的高云堂来讲,他秉承着对美国的房地产经纪行业理论和实践的深刻理解,试图把美国成功的房地产运作模式介绍给国内的同行,为国内的房地产代理中介早日达到世界先进水平做一点贡献。他提到:“由于美国的二手房发展缓慢,没有象国内那样一夜之间发展起来,绝大多数的中介公司的老总都是从做经纪人开始的而且很多都是很优秀的经纪人,他们熟悉经纪人的生活,对二手房有着第一手的丰富经验,了解经纪人的内心,所以公司的重要目标之一就是让经纪人多赚佣金而不是国内的多开店,公司多赚钱,老板多赚钱,这是国内与美国中介公司的巨大差别之一。或许国内的中介行业是处于原始积累阶段,或许是国内中介公司的老总们没有体会到经纪人的苦衷,但最终是公司靠经纪人生存而不是目前的经纪人靠公司生存。”我们的中介老总绝大多数是投机者出身。在未来只有那些真正从经纪人做起,一步一个脚印儿走过来的人才能有大任。 正是中国经纪人这种“工厂模式”,阵地战和人海战术,中介公司管理上出现问题,在处理不好经纪人的善后工作,经纪人就会作为中介公司的“员工”的反戈一击,就是在摧毁应该摧毁的现有的中介公司制度,这表现出来的是一般性问题立刻社会化,舆论化。这也正是中介的现状。中介公司的存在模式应该深刻反思! 戴欣明认为:中介的关门倒闭是正常的,必须经过这样的洗礼,中介才能成熟起来;变成经纪人,而不是中介公司,更不应该是中介公司的“员工”,起来吧,做奴隶的人们!房地产中介是一项“高档品”的营销,营销人员的素质至关重要,中介公司素质是其次。未来,中介行业是个分崩离析的行业,一个由小团队、独立经纪人组成的“大公司”,真正的中介公司,特别是所谓的集团公司都将不复存在。这个前提是加快立法,不能让中介公司变成坑人公司。 |