[讨论]企业培训的重点该在哪？

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    目前，中国诸多企业越来越重视“培训”职业教育，聘用培训师、咨询顾问公司，借助外脑促进自己的企业与员工成长已呈现日益上升的势头，美其名曰：外来和尚好念经。这可以说是社会和企业的一大进步。然而，我国培训行业市场还处于发展期，市场法则等方面很不健全，竞争多处于一种无序状态，特别是国内大多企业对培训价值、培训方法等方面缺乏正确的认识，对培训发展起了阻碍作用。
    一、个人魅力还是团队协作？
    与国外相比，目前中国市场的培训费用相对较低，而且这些钱大都是被主讲培训师个人所赚了，他们的工资甚至可能比一个CEO的收入还要高。导致这种现象的主要原因是：大家都把培训的价值体现在一个培训师的身上，而忽视了一次成功的培训应该是由一个团队共同来完成的。
    国内的一些培训公司经常是这种状况：请个老师，然后去书店里买来一些书或是音像带来做教材，找个教室，就完成了一次培训，根本不管具体到底有哪几个章节对客户有用，所以他们对培训讲师的依赖程度很高。（只要培训师能富有感染力，会“忽悠”就基本成功了）而专业的培训机构给客户的一般先是培训的框架，内容则会根据客户的具体需求和现实情况而针对性制订出来的。培训师在这里只是作为执行的一个部分，他们注重的是整个培训团队的协作。
    二、课程重要还是流程重要？
    绝对没有一个课程适合所有的公司，因为课程是要针对企业的实际状况、员工素质和公司目标而制订的。同样，引进国外的课程也不应该生搬硬套、照本宣科。
    目前国内很多课程都比较“潮流”，主要是一些理论学术性、激励蛊惑性的课程，企业系统培训的课程非常缺乏。就目前国内风行的MBA、EMBA课程来说，这类课程在国内却多数办成了很多企业家所需的“镀金”、高价“买文凭学历”的“面子”班，但在国外主要是用于个人的素质能力、思想方法的提升培训；企业培训针对的不是个人，而是整个公司，致力于企业团队整体素质的提高。企业培训系统主要由三个要素构成：培训课程、培训师和培训流程，而最重要的是培训流程。通过流程把培训课程与培训师进行整合，通过对客户需求的了解调研，通过对课程的个性化量身定制，通过对课程培训后的效果评估与跟踪修正，以达到培训的最大效应。
    三、头疼医头脚疼医脚还是前瞻培训？
    国内培训与国外的另一显著差距是，国内培训往往是为了培训而培训，带有一定的突发性和随意性，甚至是逼迫无奈与盲目跟风而为。而国外优秀企业的培训则带有很强的计划与前瞻性。
    国外优秀企业是怎样来做培训的呢？基本上他们做培训的目的比较鲜明，公司有一定的理念和运作的方法，他们希望通过培训能把这些内容统一固定下来，使公司的每一个员工都能“复制”执行同一模式，都能有一个统一的价值方向。每年他们都会对培训计划做一个比较完整的定义，比如今年要对销售整体人员在顾问式销售方面有所改进，对客户的关系方面进行改善，对生产流程、效益进行细化提高……这些内容在年初的培训计划中几乎会很清楚地先行罗列出来。
    四、做医生还是做教练？
    许多中国企业喜欢把培训机构比作医生，实际上，培训机构最合适的角色是球队教练，因为在某种程度上，病人很被动，而队员则有很大的主观能动性，毕竟教练不可能代替队员上场踢球。高水平的培训专家并不能取代客户的日常管理责任，而是以事实为基础，为企业人员进行深入分析并提出具有说服力的具体建议和培训计划、监督执行的改进措施，协助企业人员去实施。
    应该说，国内企业对于培训重要性的认识越来越高，但在价值的认识上还是存在一些误区。有些企业往往会这样认为：培训的费用就是培训师工作日的工资。国内企业一般都能够理解并会积极配合培训前期的工作，但却往往在看到报价的时候会觉得很贵，而这个时候他们不太会接受这个价格而多数会为减低成本而流于形式敷衍。
    多数人没明白这是一个团队整体去做的一整套服务，它包含的内容比较多，在这种情况下成本和价格自然会比较高。在效果评估上，要坚持从不同的层面来检查培训的效果。比如学员在知识面上有没有增加，在培训后有没有真正把学到的内容运用在工作中，在使用的时候是不是能很清楚很适当地实际去使用。
    企业的培训不管对公司还是对员工来说都是很重要的。但目前很多公司的培训还只是停留在表面，仅仅注重的是员工将来给公司带来的利益，很少关心员工本身的提高。
    因此，个人觉得企业培训的重点在于员工素质的提高，是内在的而不是表面的现象。员工素质得到真正的提高，公司才会创造更大的价值。大家的认为呢？

lipeishu

楼主分析很对，在实施企业培训的过程中，需要建立全面的培训体系，按照岗位的需求而不是培训课程或人的需要。

[此贴子已经被作者于2008-1-9 11:40:54编辑过]

欣卓

一次成功的培训应该是由一个团队共同来完成的。
严重支持这个观点

君无忧

建立一个完善的培训体系是第一步。

liusun2005

体系很重要！也不是一定要有！一些中小企业，甚至于小小企业可能什么体系也没有！

培训也是要的！重点是为了解决问题（目前，将来可能出现的）或提高而做培训！