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嫦娥可以带着谁奔月 2007年10月24日18点整，随着一阵巨大轰鸣声，受世人广泛关注的中国第一颗探月卫星——嫦娥一号顺利升空。直至今天，“嫦娥”这一热点事件仍是各大媒体重点关注的新闻事件，成为2007年为数不多的热点之一。 出于营销人的职业习惯，接下来的几天，笔者特别留意了一下行业信息，看看有没有品牌捆绑此次事件，与嫦娥一号一起完成太空漫步。但迄今为止，大概只有两只牛奶品牌，蒙牛、伊利在此次科技事件中发出了一些声音，其他品牌如同春晚祝贺般，在网络或区域知名报纸等媒体上刊登祝词，聊表寸心而已。 就事件影响力而言，今年的嫦娥一号其实与前两年的神五、明年的奥运都是可以相提并论的大事件，可为什么没有品牌和企业借势嫦娥一号，完成自己的助推升空呢？ 就营销而言，这是中国企业界的一大遗憾。这几年，营销理论丰富得有些让人目不暇接，中国人在造概念、出点子、提炼理论方面，可以拿奥运冠军，如果一一列出，编辑恐怕要跟李某探讨稿费问题。但为什么理论如此丰富的今天，在品牌营销方面还是鲜有企业借助外力完成突围呢？此次嫦娥一号升空事件不论从影响力、公众关注度、正面性等各方面讲，均符合事件营销对于事件选择的标准，可以说是一个标准的可捆绑事件，为什么中国企业会置若罔闻呢？ 我之前曾撰文批评中国企业界尤其中小企业，务实精神不足，务虚精神有余，但在今天探讨的层面，又显得过于务实和眼光短浅了。我们的企业和企业家，在营销创新上花的心思确实不够，一谈推广就认为一定是大投入，花大钱，砸广告，上央视，却忽略了借势登顶这一最大的可能。 打个比方，营销就像追求一名好女孩，有钱有势者众多，长得帅的也不少，即使你有钱，也不能跟人瞎比较，而是应该动点心思，想一想还有什么“花招”能博得女孩的芳心？ 我认为，事件营销就是最好的“花招”之一。 CBCT多年来一直致力于营销创新应用理论的研究，根据品牌3.o理论，我们认为要做好事件营销，得在以下四个方面下足功夫：在出风头的场合多露脸，让消费者注意你；要有巧妙的创意，才能取得事半功倍的效果；同时借助广告的力量，扩大影响力；还要加强沟通互动，和消费者多交流，多揣摩消费者的心思，全面满足消费需求，从而提高美誉度，于无形中夺得消费者的芳心。 选好事件，出足风头露足脸 根据我们的实践经验，事件营销要想取得最大效果，尤其是注重以下三个特点：时效性，行业性，娱乐化。 首先，要抢占时效性。 事件的发生的时间是难以预知的，并且不可估量其发展。因此，很多企业仓促上阵，起个大早，赶个晚集，花了大价钱，效果却不容乐观。 当年神六升空时，随着两位宇航员一起进入太空的，还有来自台湾的泥土和几克普洱茶，前者当然是政府对统一大业的夙愿，而后者自然是云南企业想借神六这一事件提升知名度。但令人失望的是，神六平安归来后，这几克普洱茶便消影遁形了。后续活动支持的缺失，使这一次事件营销虎头蛇尾，并没有达到企业欲借势提升品牌影响力的初衷。更何况这一事件只是品类的一次宣传，没有落实到具体的单体品牌上。 神六的升空自然是件绝对的眼球事件，企业为捆绑这一事件在公关上想必也下了大功夫。凡事预则立，不预则废，要想做好事件营销上，战略的准备至关重要，企业成立专业的企划部门进行长期跟踪，提前操作，前期的全盘预测、准备，中期的严密周全的规划、坚定的执行，后期做好活动评估，都要步步做好，为收官和下一局做好准备。这样的一套组合拳打下来，才能将事件营销的效力放大到最大价值。 其次，要评估行业相关性。 因为事件具有行业性的特点，细分下来有科技事件、民生事件、社会事件、网络事件等多种类型。如何选择其中合适的事件进行品牌依靠，这就需要对事件的性质与品牌内涵进行匹配性评估。 蒙牛品牌当年捆绑神五一飞冲天，已成为教科书式的经典案例。神五的成功，带给国人的是对祖国的自豪感和对科技的兴趣，这与蒙牛的品牌诉求——“每天一斤奶，强壮中国人”，和大量对于蒙牛产品生产的科技含量的宣传密切贴合，才成就了蒙牛的发展神话。 在事件的选择上，与品牌的契合度是最重要的指标。企业必须选择合适的事件，在操作中提炼出恰当主题，借以粘合事件与品牌。只有品牌与事件内涵吻合、相辅相成，才能够两相激荡，使品牌的注意力吸引最大化。 第三，要注重事件的娱乐化操作。 好的事件，一定不能举轻若重，而要举重若轻，要特别注意让更多的社会人群参与进来一起关注，而不是将影响力局限在某些局部专业人士之内。娱乐化便是这个时代一个重要的特点。 要注意的是，娱乐化不是庸俗娱乐，而是寻求品牌内涵、产品特点、行业热点与事件的互动性和延展性，以内涵带外延，不断以事件刺激社会和媒体的眼球，将事件进行再次传播和放大。 选好创意，决定成败 今天的消费者，不是等待信息，而是摒弃信息。连手机短信也成为新媒体的时代，消费者对于泛滥的信息的态度可想而知。在消费者对于资讯处于抵触心理的时期，融化消费者内心的坚冰，靠的就是创意这一只小小的火柴。 事件营销就是注意力经济，选择合适的事件资源后，如何利用它发挥最大功效，吸引最多的注意力，就看创意人的功底了。亚历士多德说，给我一个支点，我就可以撬动地球。在此，事件就是支点，创意就是杠杆，创意越巧妙，杠杆的长度就增加，撬动地球就越轻松。 富亚公司当年为了证明涂料的无毒、环保，欲用小猫小狗进行喝涂料试验进行证实，结果受到动物保护协会的阻拦，老总一急之下，就自己把涂料给喝了。这一举动轰动了整个北京城，各大媒体争相报道，随之而来就是订单不断，销售业绩大增。 活人喝涂料，这一无毒证明不免过于极端，吸引眼球和提升销量的暂时性目的达到了，可这样的事件传播对于品牌建设是利大还是弊大？事件营销不同于行为艺术，可以走钢丝，创意必须以品牌为出发点，每一个创意都是一步，坚实地走在品牌提升的路上。 再看1985年，张瑞敏怒砸问题冰箱事件，这可以看作一次典型的事件营销案例。海尔因为张瑞敏的这一举动，登上无数媒体、书刊、高等院校的关于企业质量的教材。也许那时的张瑞敏，并没有考虑到这一举动在海尔营销上的效应，但此举的切实结果就是，通过这一事件的广泛传播，海尔注重企业管理、注重产品质量的形象被极大地树立起来。 在事件营销上，选择合适的事件进行营销捆绑时，这一捆绑的绳子就是创意所在。入门的选手能够将绳子打成蝴蝶结，让事件与品牌看起来天衣无缝；高段位的选手则可以用创意改变事件的发展走向，为品牌服务，当事件成为社会话题的同时，品牌自然在潜移默化中植入了消费者的内心深处。 借力广告，整合传播最重要 因为事件具备新闻的性质，时效短暂，很容易就成为明日黄花，如何使事件营销的神明里更长久一些？这就要利用到广告强化传播的功用。 广告并非不能用，关键是在于如何用到其巧妙之处。 事件营销的最终成功，需要的是策划力与传播力的综合匹配，即事件行销力＝策划力×传播力。再好的事件行销构思，在成熟的策划方案，一旦遭遇很差的传播力，结果也不会令人满意。在2004年劲霸男装关于入选卢浮宫的事件营销全过程中，劲霸男装在具体执行(全球品牌网) 策划的过程就充分把握住了传播力的精髓。 2003年10月，劲霸因款式设计领先，被法国·中国文化年组委会选中，作为唯一入选法国巴黎卢浮宫的中国男装品牌，参与中华民族服饰展演。 但据调查，所谓“入选”不过是一次商业走秀，不具有持久意义，不代表被卢浮宫收藏认可。而时隔一年后，劲霸公司将此拍成广告片，斥巨资在世界杯期间最优时段进行宣传，打出广告语“唯一入选巴黎卢浮宫的中国男装品牌”。 尽管有人对此广告质疑声不断，业内人士也称“擦边球”，但结果是消费者已经对劲霸品牌耳熟能详，而且潜意识里已经将其列为中高端品牌系。劲霸这一举措证明，在借助事件进行推广时，借助广告进行整合传播，将使事件和品牌更有说服力和震慑力，从而强化事件对品牌的营销价值。 广告的效力自然无法小视，在强化传播方面依然是最强势的渠道，但事件营销的广告传播和单纯的广告宣传自然不同，前者因为具有新闻性的特点，故在传播内容上要求真实可信，还原事件原貌，才能得到消费者的认可。因此事件营销在传播上就需要区别以往的广告形式，在媒体的选择、传播形式和内容、传播的强度等各方面，坚持真实可信的原则。 注重互动，强化品牌个性 用事件营销能快速打造品牌，重要的就是因为品牌需要不断跟消费者进行沟通交流，每一次事件营销都会在消费者心目中留下印象。持续不断的良性互动，连起来就是一条线，赋予品牌以稳定的性格，品牌的张力带来销售的动力，从而促进企业快速成长。 如今的社会也进入了扁平化阶段，全民参与成为时代的潮流，每个人都想成为英雄，而不仅仅是坐在银幕下仰视英雄，科技的发展也使之成为可能。“超级女声”、“娱乐篮球”、“梦想中国”等电视节目，正是以平民参与为出发点，才成为社会的导向性话题。 2005年，白沙集团与长沙市青基会在湖南省开展“为构建和谐社会贡献力量，一份爱心决定一所希望学校”的爱心助学活动。活动内容一登出，就得到消费者的广泛关注与踊跃参与，每天接到消费者100多个咨询电话和十余封信件。 与以往企业的公益助学活动不同，大家最感兴趣的是本次的大奖——和谐飞翔奖。这个奖项将从100名“和谐社会奖”和10万名“和衷共济”奖中抽出三名，获奖者将得到希望学校的选址权和命名权，或选择相关学校的配套教学设施的援建。将权利交给消费者，成为这一事件区别于以往公益活动最大的亮点。 白沙此次爱心助学活动的事件营销，因其对消费者参与的特殊关注和对参与环节的设计，从而成功地将白沙和牌“和谐社会，我心飞翔”的主题推进到公众的心中，完成品牌的深刻植入，成为既结合事件又顾及消费者互动参与的特殊营销事件。 这就是高段位选手的出招，看似平常，却都有些玄妙在内。公益助学这样的公关活动，抛开企业的社会责任不谈，自然也想提升品牌的美誉度，可除了农夫山泉的“每买一瓶水，您就为希望工程捐助了一分钱”还有些影响外，其他多已泥牛入海。在这样的活动中，全部的关注都投射到受益人身上，而白沙却看到了捐赠人的身影，为什么不能使捐赠人也得到一些回报？白沙的确却慧眼独具。但这样的公益事件操作起来须谨慎小心，一招不慎就可能会招致社会道德层面的麻烦。 结语 品牌的知名度、美誉度，都有一个成长的过程，而每一次事件营销的成功运用都可以帮助品牌成功地跨越一大步。 我们相信，事件营销比纯粹的硬广告往往更有穿透力，能用15％的力量，达到85％的效果，这正是事件营销的魅力所在。 缺少了品牌的助推，从事件营销的角度看，嫦娥一号的这次升空显得有些冷清。也许是神五、神六在前，企业界对此次科技事件的敏感度降低，但细想起来，除了科技与爱国情怀之外，嫦娥、月亮、团圆、爱情等中华民族的传统元素在此次事件均可借势诉求，无论消费品、家电、IT等待，都可以找到与之气质相关的连接点，如果找准创意、强化传播、做足互动沟通，或可借此机会一飞冲天。 | 
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