[转帖]戴明循环

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W. Edwards Deming简介

W. Edwards Deming是美国的统计学家， 他与日本成长为制造业大国，以及全面质量管理（Total Quality Management）理论的问世紧密相关。 二战后，Deming与另一位美国质量管理大师J.M. Juran，作为盟军占领军的一员，来到了日本。 Deming教给了日本人一系列的质量改进方法，包括统计法以及戴明循环（Deming Cycle，PDSA）。 1960年，日本天皇向Deming授予勋章，表彰他为日本企业所做的服务与贡献。

 

 

 

 

戴明循环、PDCA循环

戴明循环，或被称为PDCA循环，是一个持续质量改进的模型。 它包括持续改进、学习的四个反复步骤： PLAN, DO, STUDY (CHECK) and ACT，即计划、执行、检查与处理。 PDCA循环也被称作为戴明循环（Deming Cycle）、戴明环（Deming Wheel）以及持续改进螺旋（Continuous Improvement Spiral）。 它起源于20世纪20年代，当时有一位著名的统计学家Walter A. Shewhart，引入了Plan[计划]、Do[执行]和SEE[检查]的概念。 后来Deming将shewart的循环进一步发展成为： 计划、执行、检查与处理。
戴明循环与Kaizen[改善]和Just-in-time[即时生产]紧密相关。
 

戴明循环的优点

• 适用于日常的个人能或团队管理，
• 戴明循环的过程就是解决问题的过程，
• 适用于项目管理，
• 有助于持续发展提高，
• 有助于供应商发展，
• 有助于人力资源发展，
• 有助于新产品开发，
• 以及流程检验。

Deming Cycle[戴明循环]的4个步骤详解。

• Plan[计划]。 计划变革， 分析、预测结果。
• Do it[执行]。 执行计划，在可控环境下，小幅迈进。
• Study/Check[检查]。 检查结果。
• Act[处理]。 采取行动，对流程进行标准化或提高。

Mary Watson对戴明管理法的解释

在Mary Watson的《戴明的管理方法》（The Deming Management Method）一书中，她介绍了管理大师Edwards Deming的一生。 日本的工业奇迹是一个典型的例子，它告诉我们，要实现这样的奇迹，一个国家必须以品质为重、怀有长期愿景， 而不是为了医治眼前病痛，追求一剂见效，一鸣惊人。 在过去的40多年里，日本企业已经从低廉、低附加值产品的生产者，发展成为举世闻名的高质量、精加工的制造上。 二战后，美国上下一度停留在战后胜利的喜悦里，当Deming博士四处宣传他的理论时， 每人理会他， 但是，他的理论在日本得到了欢迎。时至今日，仍然能够从日本的生产车间里发现他的质量控制法的痕迹。

 

参考书： Mary Watson - The Deming Management Method [中译本《戴明的管理方法》，台湾天下文化出版社，1997]