灌能

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    灌能，就是把一个人既有的力量，引爆出来。 通俗说，就是把一个能力低的人，变成能力高的人；把能力高的人，变成愿尽所能。 灌能分为两种：向别人灌能和对自己灌能。 “灌能”作为一个管理术语引入管理界后，曾改变了世界上许多声名卓著的大公司的本质：它使企业成为一个灌能乐园。

    灌能（Empowerment ）的意义为，人在执行现有工作时，如觉精力倍增，便有灌能感受。灌能就是指导别人能够独立完成任务，而渐渐不必依赖你。灌能就是要你自在的做事，也要你为结果负责。灌能就是做事时有意义感、选择感、能力感、进步感。

    当你每日清晨，很想回到办公室上班，而且心理总是充满兴奋与期待，想着在公司里，有一群同事们每天不停的忙碌，在为我们的未来规划奋斗，想尽办法让各种梦想实现，这就是灌能的感觉与展现。

    有了灌能的员工才能有愉悦的顾客，才能替公司创造较高的营收，且促使成本降低。灌能一直是二十世纪末管理者努力追求的理想之一，如何做到灌能，可从以下着手：

    一、让同仁清楚地了解任务、目的、目标和角色。

    二、持续发展团队成员工作上所需的知识与技能。

    三、学习有效的人际和团队关系，及领导技巧。

    四、让同仁能够真正分享决策权和参与权。

    五、领导者带领团队的哲学和做法是要激发人的活力。

    六、全体人员尊重不同看法、能力和文化背景上的差异。

    七、领导者给与每位成员适当的表现的机会。

    八、当团队有成就时，鼓励并感谢个人和小组的成就。

    九、保持不断创新的精神及掌握持续改善的机会。