个人认为第一个案例的第三中做法还有值得商讨的地方: 首先那位夫人是否就能够接受你现在有更重要的工作要做的说法,从她的角度看也许除了树就没有比这更重要的了,否则她也不会去找你了. 其次即使那位夫人听你说了有更重要的工作做,如果她还是坚持要你先去照顾树,那我们又该如何做??? 因此我觉得该案例的做法还是第二种最好或者说是最直接,也许那个树并不会让费你的时间. 第二个案例我想我们还可以从A的上司的角度重新考虑一下这个问题 第一,如果A的上司真的是个有责任的上司的话,他在去找A的同时,也会和A商讨如何回答总经理,并如何承担相应的责任. 第二如果该上司不这样说,那我觉得A也没有必须去背. 我今年刚好就碰到这样的事情,我的上司把我叫过去后,我就直接说我来承担责任,但是他马上说不能你一个,我也要怎么样怎么样,结果整个事情平息的很快,我和上司都承担了责任,但是我是主要的,上司是次要的. |