五、创新论fficeffice" />
“创新”,顾名思义,指的是是破旧立新,推陈出新,普遍文化意义上的创新是指创造、创意与创见。创新可以跨行业学习,创新可以从各行各业得到灵感,各个行业中都有相互借鉴的东西,正所谓境界是有眼界决定的,对市场从来没有了解过,而突然出来一个高招也是不现实的。很多人说创新是一种偶然,但是哲学中说偶然中有必然,偶然是量积累到一定程度后必然的结果。所以不管我们是做什么行业的,我们都要走出去,放眼各行各业。
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六、标准化论
走进市场,我们会发现大的品牌,他们的产品终端都有一定的标准。像金龙鱼的产品摆放,哪个在前,哪个在后,都有一定的标准。他们有一个终端手册,把一切能想到的细节都规范下来,定一个标准。终端有了标准后,便于复制,可以实现全国统一,另外呢可以增强产品对人们的视觉冲击力。
终端的标准化不仅仅表现在终端产品的摆放上,还表现在终端配置上,以及员工的行为上。比如到专卖店,迎面而来的就是统一的标示、统一的桌椅、统一的着装、统一的问候用语、统一的介绍用语。这些都属于终端的标准化。
七、生动化论
我们先来看产品生动化的概念。产品生动化,即从产品概念、产品开发到产品使用的整过过程中的人性化交互发展,甚至先于产品概念开始,就与社会大众或潜在消费者,在沟通形式上通过虚拟的属于消费者个人的“产品宠物”来记录并及时(或在线)传达使用者关于产品的及使用者本人个性的信息,让使用者参与整个的产品的“技术过程”,并且,在企业与消费者之间形成一种对产品的“共生共养”的关系,活化了产品交互性使用、交互性发展的概念。
那么我们讲的终端的生动化是一个什么概念呢?首先可以说是产品生动化在终端的表现,是一种顾客参与体验的一种终端模式。现在都讲究体验营销,都讲究交互性。
另外呢?生动化论还有一个外在的意思,指的是终端的设计要让人看着舒服、看着顺眼为标准。这就需要从色彩、搭配、组合等方面来下工夫,让你的终端变成一个艺术品,符合你的产品特点。 八、满意论
终端满意简单来说就是让产品值得买、买得起、买得到。首先是值得买,也就是说要突出你的品牌让消费者对你信任;然后是买的起,不同价位的产品放在合适的终端,比如说你把几百元一瓶的茅台放农村小卖部里面,肯定是卖不动的;最后是买得到,这个就是铺货的问题了,目标是要让你的产品随手可及,随处可见,就像前面举的啤酒铺货的案例一样,铺货必须要有一定的力度。只要三者达到了,终端满意自然实现。 九、开发论
什么是终端开发呢?简单来说就是突破习惯思维,开发出新的终端形式,让以前不是终端的地方变成终端。大家都知道电话厅是干什的,是打电话、卖报纸的,但是现在都在卖着饮料、小食品、甚至还有酒水,这就是新的终端形式。另外我们发现还有很多卖茶叶蛋的现在也在卖可乐、牛奶,这也是新的终端形式。 十、管理论
按照上面的方法可以把终端建立起来,但是终端是否能够持续的发展、达到预期的目标,还要靠终端的管理。
首先是终端的一切工作要有计划,按部就班的来做;第二重在执行,一切方案不执行就是废纸一张;第三要建立巡查制度,及时巡查才能及时发现问题;第四要及时调整,把问题消灭在摇篮中;最后要周期性的对终端的工作进行评估,总结经验教训,力争在后面的工作中有突破性的进展。 |