[原创]由技术决定业务的互联网公司必将失败

freetzxh

    首先这个结论是本人的亲身感受和经历，如果各位企业的负责人能看到此篇，绝对可以想一想自己公司是否属于这种“技术决定业务”类型，有的话尽快消除，没有的话记在心上以便防范。

 

先来搞明白什么是“技术决定业务”，我遇到的情况分为二种：一种是我从运营角度提出业务需求，经讨论确定，提交给技术部做，最后做的时候技术部由于单方面的各种借口，比如时间紧、人手不够、做不来、实现难度大等原因变相求次，使最后做出来的东西已经不符合或者偏离原来的业务需求，导致实际业务操作由业务来决定。另一种情况是一个集团领导很有钱，想投资某一块互联网业务，但是自己不懂，请来所谓懂的职业经理人，然后集团领导人被洗脑忽悠成只相信技术优先了，因为不懂所以被忽悠的迷信技术决定一切，而不是业务，抛弃了原来的设想，导致的情况是公司近百人，网站建了近1年半多，改了多次，目前还没做好，想想也是比较可笑的，但确实发生，而且还在继续。还有另一种最常见情况，就是一种新技术出现，为了这种技术而去想业务模式，而不是想到某种业务模式，去利用这种技术，这种情况在互联网频繁出现，就是常见炒技术概念模式，最可笑的情况是都做起来了还在想业务模式，这个互联网圈子的人多少都会知道和感悟，只是不愿明说，因为这样炒概念好吸引风险投资，用别人的钱给自己做事，说不定还能成功，失败了自己也可经验增加增值，绝对没坏处。

 

那么为什么由技术决定业务的互联网公司必将失败，其实大家自己想想就知道了，不需要说很多道理，因为最基本的你不是从用户需求出发，而是从技术出发，从技术出发极有可能忽略实际用户需求或者说歪曲用户需求，基本属于想当然范畴。给大家举二个我实际遇到的例子，我曾经负责一个大型旅游行业门户网站策划，其中在网上特价机票订购中先付款还是后付款的问题上，我根据业务部门的要求提出需要业务先确定在让用户付款，因为很多时候特价机票可能没票了，先让用户付款的话会导致付款了没票的纠纷还有法律赔偿问题，以及给业务部门增加不必要的负担，但是技术型老总却坚持要可付款，说我们技术能实现为什么不做，这个我实在觉得可笑，我说我知道我们技术里还能做的东西很多，但也不能什么都做上去阿，没被接受，开大会讨论，业务部门坚持不要才作罢。另一个例子是我从运营角度要一个商家信息发布系统，技术上没有任何难度，结果是业务部门最后做出来一个操作起来极其不方便的东西，成了我们运营部门去适应技术，和领导沟通无效，何其悲哀！

 

我一直属于业务领域部门，业务中一直和技术部门接触频繁。我始终坚信如果一个公司由技术决定业务，那么这个公司必将失败！我始终认为技术部门是服务部门，而不是权力部门，它是服务于业务运营的部门，至少是配合业务的部门，业务部门绝不能因为技术原因（除掉现有技术不可实现，但实际当中没有遇到）而降低运营中的有关业务的要求！切记切记！

如果有幸哪位公司领导者看到能记住，那是我辈网站运营负责者的喜讯，也不失我发这贴的苦衷！

 

（本文属于经验贴和牢骚贴，见笑，欢迎交流：freetzxh@hotmail.com）

 

该贴来自群组：互联网行业探讨

蔡根

技\工\贸 还是 贸\工\技?

没有技术是不行的,仅仅依靠技术也是不行的...

 

[em06][em06][em06]

雅匪

完全赞同，只有与需求结合的技术才是决定性的

liugmwx

互联网公司是由业务模式决定的而不是技术

做网络运营的最好要市场决定技术,对于使用而言不是技术越高越好而是越适合越好

红烧螃蟹

一个公司,如果业务部门没有主导权的话,这个公司的生命力是可想而知的,一句话,一切从市场角度出发

duwamish

任何一个企业都存在主要矛盾和次要矛盾，集中精力抓住主要矛盾，可以很有效的使企业快速发展，那么很显然，业务部门集中了主要矛盾，所以说业务要有优先的原则，只要业务部门的人在技术部门的人面前做到“仁”“义”“礼”“智”“信”，那么公司就可以长远发展。

毕竟搞技术的人也不容易，技术不是那么容易学的，技术发展那么快，高技术的很容易被淘汰的。

LotusNut

我原来是程序员出身的,花了很多精力在对付细节,而现实是深陷技术而忽略了业务需求.

有一天,老板对我说"不要爱上你的代码".我醒了,从那之后,我变成一个系统分析师,站得更高的角度看问题.

再后来,接触了思维导图,才发现,我原来的细致与系统化得到了完美结合.从那这后思维导图就成了我的思考方式.

现在我已经离开IT业,但是IT技术对我的思考还是有很大的帮助,而IT技术,对业务有很大的帮助.

chunfei_xu

业务决定技术，讲得有道理。

freetzxh

估计道理大家都懂，实际操作中可能又是另外一回事，主观客观的各种因素揉和在一起就不那么容易想到这一点了，有的时候是为了部门和谐，有的时候是技术部门是强势部门（极有可能全是高薪请来的牛人啊，不能让人家不大开心，所以只好委屈运营部门了），还有其他稀奇古怪的理由。

eldon_kahn

没错，支持。现在我们太多的企业过分迷信技术了。我发现很多浙江企业的成功是因为以业务为导向，只有真正了解客户需求和市场之后，对于我来说技术上的问题，只要我们想的到的，技术一定可以实现，对于互联网公司来说就是这么简单。现在的互联网经营很多都是自己想当然的再做，优化页面和功能，这些是不是真正解决客户需求的呢，未必。

我自己也正好在经营互联网平台，希望能够和大家共同探讨共同促进。