大概谁也没有料到,一个普通的英语教师,竟然变成了中国内地第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。
2004年9月,借阿里巴巴广告在美国CNBC电视台滚动播出之际,马云抛开公司事务,先后登上了香港福布斯大会论坛及美国福布斯全球CEO论坛,与美国多家经济组织、贸易团体接触,与国际贸易联合会、新加坡华商总会、意大利外贸组织、麦肯锡、普华永道等各种组织签署推广协议,并接受美国CNBC、路透社等媒体的采访,毛遂自荐地为中国电子商务充当了公关大使的角色。
40岁的马云和5岁的阿里巴巴由此成为中国电子商务的特征之一。从0到30亿美元,这个奇迹阿里巴巴只用了一年时间。目前,仅江苏地区的会员就超过了40万人。
我的脑子不比别人差
问:“作为一名教师,你当时怎么会选择走这创建网站这条路的呢?”
马云:“歪打正着。阿里巴巴创建于1999年9月9日的浙江杭州,当时共有18个创始人。刚开始创业,大家都怀着满腔热情,背水一战筹集了500万资金。选择这条路并非是刻意,很多人都知道我以前是一名教师,后来因为种种原因决定自己为自己打工。上个世纪90年代去美国开始第一次接触到互联网这东西时,感觉很不错,也很新鲜,就决定自己要干这个,根本就没考虑其他方面。有人问我眼光怎么这么长远,在那个年代就预见到今天,我认为这只是个机遇。”
问:“都说浙江人精明能干,你对自己怎么看?”
马云:“浙江人的创业精神可以媲美硅谷的车库文化:脑子活,接受新事物快,而且脚踏实地。‘你看现在全世界哪个地方没有浙江商人的足迹?’浙江人的商业逻辑是典型的‘轻资产’经营,讲究资金流的快速周转,如果你问10个浙江商人是做什么的,有9个会告诉你做买卖的。曲线的左端是技术与研发,浙江商人又很重视技术成果的商业化,在别的地方,你就看不到一堆人围着大学教授转。我也是浙江商人,和他们有着共同点。虽然我个子不是很高,人也很瘦,但我脑子不比别人差。”
每天考虑让客户多赚钱
问:“你认为‘阿里巴巴’成功的经验是什么?”
马云:“几年之前人家认为阿里巴巴模式不对。去年开始才有人说阿里巴巴模式比较好。我也不知道阿里巴巴是什么模式。但是我觉得:只要我们的客户赚钱,我们就一定能赚钱。”
“做企业一定要问,我能做什么?很多企业都问我想做什么?我要做什么?我能做什么?我该怎么做?但是今天我要告诉大家的一个问题,就是任何一个企业家面对的问题有很多很多,但一定要想好第一天你做什么?”
“有人问过我,‘马云,你已经有了460万会员,你还想要多少会员?’但每天我考虑的不是增加更多的会员,而是让更多的网商怎样赚到更多的钱。我们的客户今天在阿里巴巴交了钱,明天他们愿意付更多的钱,那么说明他们赚到了钱。所以机会后面是危险,危险后面是机会。”
“阿里巴巴现在有700万的商人,每一个商人的需求是不一样的。我们发现中国有三四千家公司每年在开发新的产品,这些新的产品又找不到客户。他们为什么不到阿里巴巴来开发?这就是联盟。一个CEO,不要太敏感,一个公司的团队里面的人气非常之重要。我们阿里巴巴的LOGO是什么?我们是一张笑脸。”
开除了公司80%的MBA
问:“阿里巴巴在用人方面有什么特殊要求吗?”
马云:“我们在用人方面可以概括为三点,一是不从竞争对手中挖人。一个企业的价值观体现在点点滴滴上,我们公司从没有回扣。二是员工随时可以离开公司,我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负责,来之前对他狠一点,来之后对他好一点。”
“关于职业经理人,其实我们公司是不欢迎职业经理人的。进入我们公司,我们不许诺你能发财,我们对于那些要进入我们公司的年轻人不是引诱他们,而是正面地劝导他们,告诉他们这个行业是非常艰难的。如果你一个人在黑暗中走,是很恐怖的事,但几十个人、几百个人手拉手往前走就不恐怖了。”
“阿里巴巴把80%的MBA开除了,要么送回去继续学习,要么到别的公司去,我告诉他们应先学会做人,什么时候你忘了书本上的东西再回来吧。如果你认为你是MBA就可以管理人,就可以指三道四,所有的MBA进入我们公司以后先从销售做起,六个月之后还能活下来,我们团队就欢迎你。我想给他们多点时间,沉得低才能跳得更远。”
欲全球化必先赢得本土
问:“阿里巴巴目前面临的最大挑战是什么?”
马云:“寻求新的商业模式。我们现在的商业模式是中小企业将阿里巴巴当作销售平台,而未来,阿里巴巴希望中小企业将自己的财务、管理、产品研发、咨询都放在阿里巴巴上面,阿里巴巴提供平台、品牌、技术支持,而具体的应用则由阿里巴巴联合全世界的软件开发商。今年,我们将在技术上做文章,可以说技术和客户将成为阿里巴巴的左右手,成为我们未来5年战略的重要支持力量。”
问:“为何选择杭州、上海等城市作为创业基地?”
马云:“我的想法很简单,因为做B2B一定要靠近资源、靠近客户,而江浙一带正是中国中小企业最活跃、最强大的地区。在阿里巴巴网站,超过10%的注册用户是浙商。”
问:“许多企业都在走国际化道路,阿里巴巴全球化发展思路是什么?”
马云:“企业在全球化之前必须先要在本土取得竞争。有人说全球化成就世界级企业,我不这样认为。中国本来就有世界级的市场,全世界最大的市场是中国市场,要是当地市场都没有赢,跑出去怎么去跟别人竞争?阿里巴巴是第一个进军西南的电子商务企业,现在非常看好这块市场,是一个值得挖掘的潜力地区。”
小时候在家里说苏州话
记者:“你是第二次来苏州了,能不能谈谈对苏州的印象?”
马云:“苏州是一个很美丽的城市,这是第二次来。虽然在苏州呆的时间不长,但却有很深的感情。因为自己从小就生活在苏州话的环境中,母亲是唱苏州评弹的,父亲也是讲苏州评话,所以小时候家里有段时间一直都是说苏州话。苏州在电子商务这一块也做的不错,这次来发现苏州的经济发展速度比我想像中的快,尤其是加工企业。如果要我选择在苏州开展阿里巴巴的业务,我需要的不是那种只会说:‘你说呢’,或者给你列一串想法,自己不会决定的职业经理人。相反,我需要的是那种有眼光、有胸怀、有实力的领导者。我们的目光不是放在今天,而是为了赢得明天,赢得后天。”