定位方法VS插位方法
定位的三种方法
第一:成为第一,抢先占位
成为第一,有多种方法,特劳特并没有说有多少种,当然也不可能穷尽。笔者略列几条:
1、通过发明,成为第一。如施乐发明复印机、惠普发明激光打印机等等,不一而足。
2、品种区分,成为第一。如计算机可以区分为大型机、微型机、个人机、掌上机、膝上机等等;而饮料可分为碳酸、果汁、蔬菜、功能等。通过不断细分成为新品类的第一。
3、特性区分,成为第一。牙膏可分为防蛀、消炎、抗过敏;洗发水可分为去头屑、柔顺、营养、黑发等,以不同特性成为第一。
4、价格区分,成为第一。如中国最高价白酒水井坊,天天最低价的沃尔玛。
5、渠道区分,成为第一。如直销电脑的戴尔、专攻农村市场的非常可乐。
成为第一的方法,应该还有,套用一句广告词:“只要你想”。笔者不厌其烦地罗列了几条,主要是因为在插位的九种方法中,有几种方法与此类同。
第二:比附定位,也称关联定位
好的位置已被人抢先占住,怎么办?当然不能坐以待毙,我们可以通过与强者关联,达到顺势提升自己的目的。
第三:给竞争对手重新定位
就是给已在消费者的心智中占据主导地位的竞争对手重新定位。特劳特说,重新定位的关键在于从根本上动摇现有的观念、产品和人。要想使一个新理念和新产品进入人们头脑,你必须把人们头脑里原有的相关理念或产品排挤掉。
插位的九种方法
一是跳跃插位;二是斜行插位;三是垂直插位;四是联合插位;五是异地插位;六是颠覆插位;七是破坏插位;八是捆绑插位;九是比附插位。
笔者认为,除第一种跳跃插位外,其余几种皆源自定位的三种方法,作者只是将其复杂化而已。
就是跳跃插位,笔者认为也From EMKT.com.cn与特劳特的侧翼战原则不无关系。跳跃插位,是指企业在进行市场推广时采用越点进攻、直击要害的非线式战术。而里斯和特劳特在《营销战》中对侧翼战原则是这样说的:“一次好的侧翼进攻应该在无人竞争的地区展开;战术奇袭应该成为计划里的一个重要组成部分”。避强击弱,取得竞争优势,两者的方法和目的是一致的。只是侧翼战原则,应用的范围更广泛一些。
斜行插位、 垂直插位、联合插位、异地插位,这四种方法,都是来自定位的第一种方法---成为第一,抢先占位。首先让我们来看一下,作者对这几种方法是如何解析的:
斜行插位,是指通过开辟一个“新市场”,进而直接成行业领导者。就是让消费者认为你在某个领域是第一。(作者在本章中原汁原味地搬用了特劳特《什么是战略》中“成为第一”一章的部分内容。)
垂直插位,是通过添加、删减一些特殊功能或事物,改变原有产品的某些属性,使其成为一种新的事物,而你也就理所当然成为了第一。(垂直插位,是运用了科特勒在《水平营销》中关于横向置换的“替代”、“去除”技巧,是一种思路创新。)
联合插位,是指通过把市场上已有的两、三种事物的属性进行重组、联合,进而开发一种新的行业,形成一个新的领域。(联合插位,运用的是《水平营销》中横向置换的“组合”技巧,也是一种思路创新。)
异地插位,是指企业在进行全球扩张中,绝不能采取跟随策略,而应该挑选空白市场第一个进入,以摆脱在原有市场的落后局面。
从李先生对四种方法的解析中,我们不难发现,都是如何成为第一的问题。正如我在定位方法中所言,成为第一的方法应该还有很多,但不能将每一种成为第一的方法当成是定位方法。这是分支与主流的关系。至于如何成为第一,运用《水平营销》中横向置换的技巧也好,或者使用《蓝海战略》介绍的四步动作框工具也罢,那就八仙过海各显其能了。
颠覆插位、破坏插位是源自定位的第三种方法—为竞争对手重新定位。
先了解一下,《插位》中对这两种方法的释义:
颠覆插位:是指企业通过发表新议论、新原则、新标准等手法,颠覆市场竞争对手本有的规则,引起消费者的广泛注意……成为行业的领导者。
破坏插位:是指企业在进入市场时担当“破坏者”、消费者“代言人”的双重角色,站在消费者的角度,替社会整治行业存在的种种不规范。
特劳特说,重新定位的关键在于从根本上动摇现有的观念、产品和人。《插位》中对颠覆插位、破坏插位的释义并未出其右,只是更详尽一些。笔者认为这两种插位的方法,也只是对为竞争对手重新定位的方法进行了细分。颠覆插位,似乎对竞争对手更温和一些,是和平式演变;破坏插位,则对竞争对手更激烈一些,是暴力式革命。但目的是一致的—将对手的地位取而代之。
捆绑插位、比附插位是源自定位的第二种方法—比附定位。
《插位》中并无回避“比附”二字。只是另创了一个捆绑插位,但笔者认为,可能作者自己也没能完全搞清它与比附插位的区别:捆绑插位是指刚出道的小品牌通过捆绑在行业领导者们身边,直接以高姿态展现自己的个性,进而直接晋级市场第一军团的营销秘笈。比附插位是以竞争者品牌为参照物,依附竞争者找到插位的机会。行业领导者不是竞争者?竞争者不包括领导者吗?作者在两种插位方法的章节中共列举了五个案例,其实有的可以互换。比如“黄鹤楼”的“四大天王”(中华、玉溪、黄鹤楼与芙蓉王)与“万和,中国热水器三强”,两个案例性质相同,本应列入一个章节之中,但作者硬是棒打鸳鸯—两分开。如果对比附定位进行释义,则非常简单,根据字面即可理解:比附者,比对依附也。借《插位》中所举案例使From EMKT.com.cn用一下,凯迪拉克的“坐奔驰开宝马玩凯迪拉克”,意思是说:我不如你奔驰舒服,也不如你宝马好开,但我比你们好玩。这应是比对性质;而艾维斯的“老二宣言”,就是依附的了。其实比对也好,依附也罢,也没有必要再去细分,统统归为比附定位就行了,何必天下本无事,庸人自扰之?
在《插位》中还有一个新兴插位,笔者没有将其列为插位方法之一。新兴插位,其实是媒体创新的方法,同样也是如何成为第一的问题。笔者不将其称为插位方法,是因为它针对的仅仅是一个媒体,范围太过狭窄,不具广泛性、普适性。
从以上分析的定位被喊停的原因、辨误及定位方法VS插位方法来看,《插位》非但对定位不能颠覆,反而落入了定位的“圈套”,螺丝壳里做道场—始终在定位的概念里打转转,虽称插位,贩卖的却是定位的观念。笔者猜度,这可能是作者为了营销《插位》,而所采用的“插位”战略。而笔者认为,其运用这一战略是存在明显失误的。
《插位》营销的战略失误
真是具有讽刺意味,《插位》是教人如何进行营销战略的,就如其副标题所言—“颠覆竞争对手的品牌营销新战略”,而《插位》本身的营销却存在战略失误。
一、用颠覆插位还是破坏插位对定位进行颠覆?
《插位》中称,插位战略的提出是对定位、乃至整个传统品牌营销理念的颠覆。由此可知,《插位》针对定位的营销,采用的应是颠覆插位或破坏插位。颠覆插位告诉我们,首先把市场搅浑,让市场和竞争对手手足无措,浑水摸鱼,成为行业领导者。最为关键的是,要推出新言论、新原则、新标准以颠覆竞争对手本有的规则。但从笔者前面的分析中可以看出,《插位》中给竞争对手—定位,所列的规则除一项外,其余三项都是其虚拟的,而插位自已的规则其中三项基本上是挪用了定位的,惟一的一项可称为是自己的规则—“寻求自身优势与消费者的利益价值最大化”,又名不符实,实际上用的仍是定位的规则。这样,作者就导演了一场竹筒敲鼓—空对空的战争,市场真的被搅浑了,却应使清者愈清,而昏者愈其昏了。
清者应该是占大多数的,因为定位的概念,早已深入人心,它在人们的心智中形成了强势认知(文章开篇已有交待,不再赘述)。并且,世界营销大师对定位理论也倍加推崇。如被尊称为广告教皇的大卫·奥格威曾经宣称,定位是未来全球营销的基石。而曾与李先生同台演讲的行销学之父菲利普·科特勒则说,“定位被称之为有史以来最具革命性的观念,实在当之无愧”;并说,“解决了定位问题,也就解决了营销组合问题,营销组合(产品、价格、渠道、促销)从本质上来说,是定位战略战术运用的结果”。产业竞争的泰斗迈克尔·波特则告诫:“战略不是运营效益,而是取决于需要做出取舍的独特定位,取决于多项运营活动的“配称”,并指出:“战略就是创建一个独特、有力的定位”;他还在其著作《竞争论》中坦承,其战略思想的真正动力来自“定位”。
因此,面对如此强势的定位,《插位》用颠覆的手法,并不可取。如破坏插位一章中所说,“直接的正面交锋无异于以卵击石”。
如果用颠覆插位方法颠覆定位难以奏效,那就来一个狠的,也就是我前面所说的暴力革命—破坏插位。但《插位》并未找到定位明显弱点,更为关键的是作者也没能赋予插位以与定位“相悖的理念和规则”。 From EMKT.com.cn
二、《插位》营销的正确战略是运用比附定位
从上所述看,用插位的方法分析稍显复杂,下面笔者就用定位的方法予以分析,可能会清晰些。笔者在前面介绍过,其实颠覆插位与破坏插位都是源自定位的第三种方法—为竞争对手重新定位。使用为竞争对手重新定位方法的原则是,一是必须找到竞争对手的强势,二是从强势中找到它的弱点,三是针对弱点进行攻击。但还有两个要点要注意,一是实力不足者不能实施这一战略;二是不能攻击竞争对手非战略性的弱点。显然,用定位的方法分析之后就可明白,《插位》的营销决不能实施这一战略。
《插位》之所以采用颠覆插位的原因大概有两个,一是插位中没有三个原则两个注意这样具体的操作模式 ,再一个是对《插位》的实力估计不足,或者说是严重高估了。
《插位》所犯的另一战略错误是,不应树敌过多。一个定位,就高山仰止了,竞又将矛头对准了“整个传统品牌营销理念”,并叫嚷要将其颠覆。多点进攻,是市场领导者才能享用的奢侈,作为挑战者角色的《插位》,明显摆错了自己的位置。
综上所述,《插位》营销的正确战略应是采用比附定位。利用人们对定位的强势认知,以顺势提升自己。广告词都可以非常简洁:《插位》---中国的《定位》。如此,产品—《插位》的内容以及促销等也要适当做出调整。当然,现在是战略错了,战术也就步步走错。
三、战略错了战术则步步错
定位是一种战略。定位一旦确立,就为该组织的所有活动指明了方向:企业要整合一切资源围绕它进行运营配称,营销组合(产品、价格、渠道、促销)也要发挥协同作用为定位服务。如果定位发生错误,战术的执行就会南辕北辙。《插位》的营销就是如此,其战略的失误,使“产品”及“促销”出现了混乱。
1、产品—《插位》的内容成了一个矛盾体。
《插位》的营销战略是扛着颠覆定位的大旗,这就要求它必须竭尽所能对定位发起猛烈进攻,以取得胜利。From EMKT.com.cn然而前面已经分析过了,《插位》的“武器装备”乏善可陈,即使有的话也是窃之于定位。因此,胜负也就不难判定。由此,书中就演出了一出闹剧:一面喊着要把定位打倒在地,一面又对特劳特顶礼膜拜—在书中大量正面引用其著作中的数据、言论、章节、案例,使得读者如堕五里雾中。
2、促销时作者遭遇尴尬
(1)《插位》书中对“插位”的促销使作者遭遇难堪
书中对“插位”的促销,采用的是中国保健品式的广告方式。保健品的作用到底有多大,其实商家自己也未必很清楚,但却在广告中随意夸大功效,进行虚假宣传,好似可以包治百病。看看插位的广告:“斜行插位却能不费吹灰之力达到你品牌放飞的愿望!”、“只有插位,才有机会不费吹灰之力就成为消费者的最爱”;但在《插位战略的原则和步骤》中又说:“世界上没有一劳永逸的美事,插位只是企业成功的开始……”。From EMKT.com.cn
(2)作者在接受新浪的《品牌对话》采访时同样遭遇尴尬
当问:《插位》中用大量的篇幅引用蒙牛案例,你是在蒙牛成功后推出的“插位”理论,还是一开始就用“插位”理论来指导蒙牛的实践?作者答非所问,环顾左右而言它:“我们就是用‘插位’来指导古越龙山的,插位的实践来源是我们做咨询策划的过程,另一个重要思想来源是中国的哲学……”。看过《蒙牛内幕》一书的读者都知道,该书里多处提到了定位,并还总结出了一个“策划人的最高大法”— “创意宪法”,即忠于品牌定位,万变不离其宗。但对插位却无片言只语。如果《插位》采用的是比附定位的战略,凭作者曾参加辩论大赛的口才,完全可以迎刃而解,就不会遭遇如此尴尬,当然,也就不必在说插位的来源时对定位只字不提了。
其实,《插位》受益于定位这是不言而喻的,《插位》中引用了大量特劳特著作中的数据、章节、案例,甚至特劳特亲历的案子,如:将其定位为“单一舱级”的西南航空公司、将其汽水定位为不含咖啡因的七喜公司、为其多次提供战略的“汉堡王” ,同时,对特劳特中国公司的定位成功案例--红遍中国的王老吉也未能放过,当然,插位与定位的理念如出一辙,插位方法也无出定位方法其右就自不待言了。
总之,没有定位,就没有《插位》,或者说就不存在《插位》。
本应母子情深,却要恩将仇报。《插位》对“恩人”进行颠覆而不是依附,这是其营销的一个重大战略失误。
定位的未来
随着时间的推移,定位的内涵和外延也在不断发生变化。三十多年以来,特劳特和里斯与时俱进,经过不断的思考、实践,围绕定位著述不断,已使定位理论不断丰满充实,定位的应用范围也在上移和扩大。当然,定位的“心胸”还可更加开放,就像对待瑞夫斯的USP理论实行拿来主义一样,对于营销的新思维、新方法、新工具,只要有助益定位的实施成功,皆可兼收并蓄、为我所用。
定位创立的基础是消费者的心智和激烈的市场竞争。只要根据消费者的心智规律变化适时做出调适修正;只要还有竞争对手存在,并层出不穷地出现,定位就会大有用武之地,定位的生命之树也必将常青。
当然,《插位》就如蚍蜉,断无能够动摇定位的根基,充其量只是个跟随者模仿者而已,其所谓的颠覆,也只能是痴人说梦贻笑大方了,而 “颠覆竞争对手的品牌营销新战略”的谎言也就不攻自破! |