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接下来又是英语考查。 1.CAN YOU TELL ME ONE SUCCESSFUL CASE IN YOUR WORK EXPERIENCE? 2.HOW DO YOU MANAGE YOUR UNDERLINGS? 3.WHAT ARE YOUR MAIN MERITS？ 4.WHAT COMPANY DO YOU WANT TO WORK FOR? “OK,我们的面试到此结束，请回去等我们通知吧。” “谢谢，请问到时候是最后一次面试吗？” “是的，谢谢你。“ “谢谢。再见。” 我对自己这次面试的表现很满意。 我相信应该会有再一次面试通知的。 一个多礼拜后，我接到了复试电话。 感觉很兴奋，自认希望应该还是满大的。 于是，好好休息一番就准时过去面试了。 面试官是位中年男士，礼貌但很严肃。 他作完一个简单的自我介绍之后，就介绍了这个职位的岗位职责和要求。 之后，就发问。 1.请谈谈你对这个职位的理解？ 我就我自己的理解，结合他刚才的介绍说了一下。 然后，强调我的优势刚好可以胜任。 2.如果你被录用了，请问你将如何开展新工作？ 这个问题我还真的有点不知道如何回答。 只能临时拼凑，泛泛而谈了。 熟悉公司文化，产品，运作流程。与同事，其他部门沟通，营造好的合作氛围。 立刻了解客户的资料，熟知他们的需求，并迅速建立好的客户关系。等等 3.你的客户多次提出一些不合理的要求，你怎么办处理？ 请记住沃尔玛的宗旨是客户永远是对的。 所以，一定要体现你良好的服务意识。 我的回答是，我记得贵公司的服务宗旨是：客户永远是对的，如果客户不对，请参照第一条。 我会在维护公司利益的范围里尽全力去满足客户的要求，并且我会去仔细观察客户之所以一直不满意的原因是什么，是对商品不满意还是对公司有成见还是对我个人服务有不满？ 我相信，诚意和沟通最后一定可以打动客户，让他满意的。 当然，如果我们尽最大努力做好了一切，客户还是无理取闹，那么，只好礼貌的拒绝了。 我看到了经理隐约的笑容。看来我的回答很对他心意。 4.看样子，你对沃尔玛挺了解的。那么，你还了解沃尔玛什么呢？ 我又把之前的了解一一说了出来。 此时，我不得不感谢自己在面试之前对沃尔玛的背景做了详细了解。 5.请告诉我，为什么你是这个职位最合适的人选？ 我还是把之前准备的自己的优势一一说明。 6你如何进行内部沟通？部门与部门之间的冲突，你如何处理？ 考核你的沟通能力。我结合以前的工作经验做了实例说明。 经理不断的点头。 8.我可以打这个电话向你的上司和总经理核实你的工作情况吗？ 我当然说可以，您可以随时核实。 9.接下来，又测试了我的英语口语，内容大同小异，还是那些问题。 10.你还有什么问题需要问我的吗？ 千万不要说没有，怎么也得问几个和工作相关的问题。 我大致问了，您在沃尔玛工作多久了？ 您做得这么出色，不知您是否可以给我一些做好这份工作的建议呢？等等 面试愉快结束。经理说等他的好消息。 走出沃尔玛全球办公室大门，我的心情非常轻松。 对这次面试的过程感觉很良好，甚至立刻就给我老妈打电话说，我就要工作了。 回家与朋友大吃了一顿，睡得很好。 可是，左等右等，一个礼拜过去了，都没有任何消息。 我安慰自己，大公司，流程都比较慢的，再等等啊。 两个礼拜过去了，还是音信全无。 这时候，基本知道是什么结果了。 但就是不甘心，何况还抱一丝希望，有点公司一个月才通知上班的。 实在忍不住了，就主动打电话过去询问。 人事先生礼貌的告诉我，不好意思，他们觉得不是最合适的人选。 我有点大受打击，感觉就像谈了一次长时间的恋爱，最后被告知分手一样难过。 希望越大，真的是失望越大。 投入越多，失落就越多。 沃尔玛啊，沃尔玛，为什么我的热情就无法打动你的心呢？
面试总结： 1.大公司比较规范，整个面试过程很正规，面试人员也让你感觉很有素质。 福利待遇还不错，但工作压力也很大。 2.传言不假，外企喜欢内部推荐。 各位想进外企的朋友，可要加紧多认识些外企员工。 3.去大的外企面试之前，最好对其公司做个充足的了解，上公司网页看看，包括中英文网页。 这样子，无论是面试中回答问题，还是英语测验都可以做到有备无患。 4.面试过程良好，并不代表有结果。还是多方撒网比较好。 5.外企英语真的很重要。 也许就是综合比较，我的英语不够好，被刷了吧。 祝各位成功！！！
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