以下是引用liugmwx在2007-9-27 21:33:36的发言：为什么受伤的总是我???/ 我以前留的地址是我公司的地址,都收到了两期家书和家园文化衫,但是上次订了一本书后却说我地址不详给于退回.要我更改地址才能可收到,一下我的那本书就泡汤了. 然后我只好换我一个朋友的公司地址,但是电话还是留我公司的,所以你打电话到我公司正好我不在场所以别人说没我那个朋友(地址上是朋友名字),请家园再次确认信息,不要让我再次没有等到家书 请问： 家园的人员，怎么知道地址和姓名是朋友的，电话又是你的？？也没有在实名资料里做特别说明。 当家园发现你的邮寄被退回时，工作人家按照实名资料中的联系电话打电话过去，核对地址。 可是对方说根本没有这个人。 
如果地址是正确无误的话，我猜想退回的原因，是您在实名资料中，留的是朋友的地址和姓名，自己的单位名称和电话。 家园的工作人员看到的只是实名资料，没有办法分析出地址和姓名是你朋友的，电话和单位是你自己的，打电话过去询问，自然也只能按照实名资料上留的姓名过去询问。
所以一味的责怪别人不是能解决问题的，首先反省一下自己吧。家园 每次邮寄要寄给很多人，所以不能做到面面具到，同时请您理解，有问题请随时联系网上客服。
同时请你更新实名资料，以免邮件被退回。 | 
