从根本上来说,品牌只是存在于消费者记忆中商品的标识,品牌的基本功能还是为消费者区分不同产品提供方便。作为企业本身来说,在企业内部加强品牌建设的根本目的是提高员工的忠诚度和满意度。 在企业内部,品牌建设的主要媒介有《XX报》、内部网、外部媒介、广播,其中企业能够自主控制的媒介只有《XX报》、内部网和广播。参与企业品牌建设的职能部门应该包括主要的管理部门,其中包括:战略管理部、总经办、工会、信息技术部、党委办等。下面明确各相关职能部门在品牌建设中的主要职责。
1、战略管理部: 1.1、战略管理部部长负责品牌管理方案及相关制度的审核、本部门品牌培训材料的审批和相关预算的审批; 1.2、战略管理部部长参与相关部门品牌建设方案的小组评审及指导; 1.3、战略管理部部长负责评审相关职能部门的内部品牌建设培训材料; 1.4、标准化主管负责品牌提升方案及相关管理制度的制订、负责品牌策略执行情况的跟进、检查; 1.5、标准化主管负责相关部门品牌建设方案的指导、备案; 1.6、标准化主管负责相关职能部门的内部品牌建设培训材料的备案。
2、总经办 2.1、总经办主任负责本部门品牌管理方案、品牌培训材料的审批和相关预算的审批; 2.2、博物馆馆长负责外部参观人员的品牌建设方案的制定,总经办主任负责审批; 2.3、博物馆馆长负责制定本部门内部人员品牌贯彻培训材料,并组织战略管理部标准化主管、战略管理部部长、总经办主任小组评审; 2.4、每季度由博物馆馆长负责对本部门内部人员进行一次品牌贯彻培训,培训材料交由战略管理部标准化主管备案; 2.5、总经办主任负责品牌贯彻培训后的效果评估,交由战略管理部标准化主管备案。
3、工会 3.1、工会主席负责本部门品牌管理方案、品牌培训材料的审批和相关预算的审批; 3.2、工会主管负责本部门内部品牌建设方案(主要平台是《XX报》)的制定,工会主席负责审批及相关预算的审批; 3.3、工会主管负责制定本部门内部人员品牌贯彻培训材料,并组织战略管理部标准化主管、战略管理部部长、工会主席小组评审; 3.4、每季度由工会主管负责对本部门内部人员进行一次品牌贯彻培训,培训材料交由战略管理部标准化主管备案; 3.5、工会主席负责品牌贯彻培训后的效果评估,交由战略管理部标准化主管备案; 3.6、工会主管负责在《XX报》上设立品牌建设专栏,并及时维护、修订,保障本部门内部品牌建设方案的效果; 3.7、工会主管负责制定生产部门(以工段为单位)的品牌贯彻培训材料,并组织战略管理部标准化主管、战略管理部部长、工会主席小组评审; 3.8、工会主管负责生产部门(以工段为单位)的品牌贯彻培训,覆盖面要达到至少在一年中所有工段都接受过培训; 3.9、工会主席负责生产部门(以工段为单位)品牌贯彻培训后的效果评估,交由战略管理部标准化主管备案。 |