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NOKIA 是芬兰语, 其实, 诺基亚这个名字的由来并不复杂. 诺基亚(Nokia)指的是生活在芬兰的一种长着黑色长毛与利爪的野兽, 这种野兽主要生活在芬兰境内一条河的两岸, 因此, 人们就以这个怪兽的名字来命名了这条河, 称之为诺基亚河(River Nokia). 1865年, 当弗雷德里克"依德斯塔姆(Fredrik Idestam)准备开始创业的时候, 选择了在诺基亚河的岸边设立它的公司, 并以这条河的名字来命名了它的公司, 叫做(Nokia AB). 从此, 随着公司的发展壮大, 诺基亚这个称呼也传遍了全世界, 成了家喻户晓的名字.
诺基亚成立137年的过程，正是一部芬兰现代史的缩影，从社会主义到资本主义，从出口木材到出口手机。这家百年老店传奇的转型经历，连同样老字号的奇异电器（最初做灯泡，现在做飞机引擎）都瞠乎其后。
不同世代的芬兰人，都可以和诺基亚产生连结。60岁以上的，认为诺基亚是卖木材和电缆的公司；40岁以上的，认为诺基亚是卖雨鞋和卫生纸的公司，20岁以上的，认为诺基亚是卖手机的公司。没错，这些都是诺基亚，或曾经是诺基亚。Nokia这5个字母合起来，不仅是芬兰家喻户晓的名字，更是全世界熟知的商标。「Nokia在1990年代初期做海外营销时，很多人还以为这是日本公司，」诺基亚总部公关经理普奇娜（Tuula Putkinen）笑着说。到今天，诺基亚的知名度，已经远超过任何一家日本公司。美国知名市调公司Interbrand今年公布的全球「100大品牌」调查中，诺基亚（第6名）是前10名中唯二的非美国企业（另一家是奔驰汽车），也是唯一一家连续两年都进前10名的非美国企业，品牌价值高达300亿美金，比麦当劳、丰田汽车、花旗银行和新力都更知名。
每个人都和诺基亚脱离不了关系 在芬兰，随便一个当地人，都能侃侃而谈他（她）与诺基亚的关系。他可能在诺基亚工作，或他的亲戚、同学、朋友在诺基亚工作，再不然，他本身是诺基亚的死忠消费者。从1865年卖木材起家的公司，能够达到这样的成绩，是绝无仅有的，而芬兰几乎倾全国之力，来牵成这家企业走上国际舞台。 诺基亚也不负众望。多年来一直是芬兰第一大企业，诺基亚一家公司的出口值，占芬兰全国出口的25％，而在赫尔辛基证交所，诺基亚一家公司的市值，等于其它所有上市公司总和。这些数据说明一件事：诺基亚就是芬兰。 1967年，诺基亚木材、芬兰橡胶和芬兰电缆这三家公司合并，让诺基亚脱胎换骨，拥有发展电子业的基础，而1992年接任执行长的欧里拉（Jorma Ollila），则是率领这家百年老店从芬兰走上世界、称霸无线通讯市场的灵魂人物。 这位被视为未来芬兰总统热门人选的企业领袖，在上任之初，面对的其实是一个千疮百孔、几近破产的老公司。1992年，正是前苏联解体，芬兰失去最大市场，经济失速下坠的时候，拥有电线电缆、卫生纸、胶鞋、电视机、个人计算机、手机和通讯设备等庞杂事业的诺基亚，所受的冲击更大，公司一度因财务困难考虑出售，可能的买主包含瑞典的对手爱立信，但爱立信没有兴趣。 让手机可以轻松放在口袋里 当时，除了手机和通讯设备有丰厚获利，诺基亚的其它事业不是大赔就仅是小赚，欧里拉的任务是扮演刽子手，把不该存在的事业砍掉，而他也称职做好，就像威尔许（Jack Welch）在1980年接任奇异电器执行长头四年一样。 「1980到1990年代初期，诺基亚很惨，个人计算机赔得一塌糊涂（被亚洲的台、日、韩连手击倒），其它事业也不好，整个公司感觉没有前途，」赫尔辛基科技大学通讯软件与多媒体实验室主任卡立（Hannu H. Kari）回忆，他当时就在诺基亚个人计算机事业部服务。卡立分析，聚焦无线通讯业，并率先在1992年推出第一套GSM系统，是诺基亚反败为胜的关键。 这正是芬兰的写照。失去苏联这个最大市场（占芬兰13出口值）后，芬兰注定成为西方资本主义的一员，接受更严格的市场经济考验，资源配置和产业重心都须重新调整。 欧里拉对诺基亚做出的最大贡献有两个。第一，他体认品牌是向消费者沟通的最重要元素，诺基亚要从芬兰走向国际，一定要由强大的品牌带头。从1992年开始，诺基亚每年都投资数亿美金在营销和广告上，持续不辍。第二，他把手机事业重新定调，从功能性诉求转为风格诉求，意味着手机由厚重庞大走向轻巧有型，「可以轻松放在口袋里。」 1997年，诺基亚以一系列「Connecting People」（科技始终来自人性）广告，在全球密集推出，各种不同年龄消费者愉快讲手机的画面，跳脱以往手机强调功能的窠臼，打动了世界各地的消费者：手机不再只是你父亲用的工具，每个人都该有一支。来年，诺基亚随即超越摩托罗拉，登上手机市场冠军，到今年占有率更攀升到38%。 「诺基亚刚推出红色手机时，大家都在笑，但现在大家都在学，」卡立观察，「诺基亚现在卖的不只是技术，还有形象，买诺基亚手机就像买当年IBM的PC。」
很难想象，52岁、外型严肃、年轻时是狂热左派分子的欧里拉，玩起资本主义的游戏比西方世界还强悍。欧里拉在大学时是学生领袖，曾组友好访问团到莫斯科交流，对社会主义非常憧憬，在嬉皮盛行的1970年代，也曾是激进的异议分子之一。 仍有社会主义的影子 曾到诺基亚总部访问的政大科管所教授温肇东观察，像欧里拉这一辈40到50岁的芬兰人，成长过程经历社会非常大的变迁，游走在社会主义和资本主义间，年轻时即有多样的国际经验，见识和应变能力突出，将公司转型成顶级企业自然毫不手软。 欧里拉能率军打资本主义的战，但回过头，在诺基亚仍可见许多社会主义的影子。诺基亚内部的阶级并不明显，工作能力不是以职衔来评断，而是来自同事的认可，「直属主管是谁没有分那么清楚，」普奇娜说。 在诺基亚，经常有头衔高的主管被调去接一个职衔较低的工作，这并不是有意降级，而是借重他的长才和知识来进行新的工作。也因此，工作轮调在诺基亚是很平常的事，经常两年换一项职务，「很难明确地说你的工作执掌是什么，常常在变，名片经常要重印。」卡立补充，「勇于承担责任，工作就交到你手上，这就是芬兰人。」 最值得你工作的企业 对工作的保障更是明显。去年以来，全球电信业大衰退，光是美国就合计裁掉50万名员工，企业宣布数万人的裁员消息已不是新闻。诺基亚也受到影响，股价跌掉一半，今年营收又衰退，但仍咬牙撑下来，仅裁员1000人，是同业中最低的数字。 此外，诺基亚总部还提供三温暖、健身房和医疗咨询服务，如果员工有需要，公司还帮忙预约看诊，费用由公司支付。种种贴心的措施，使得诺基亚获选今年《财星》杂志「最值得你工作的企业」（best companies to work for）之一。 接下来，诺基亚面对的挑战林林总总，有手机市场成长率趋缓，软件巨人微软要强行介入开发手机用的平台软件，后起之秀三星（Samsung）在亚洲市场表现优异……等，一如芬兰在行动通讯社会的领先地位，遭到日本和韩国的强大威胁。去年下半年以来，诺基亚在三频、GPRS和彩色屏幕等多款新手机的上市时间，都落后竞争对手，一场辛苦的王位卫冕战，正从芬兰开始发动。 去年夏天，欧里拉和5位一线主管开始密集协商，讨论重建280亿美金营业额的诺基亚，并在接下来的策略规画中，将诺基亚手机部门拆成9大事业群，从高阶到入门机型，从GSM到CDMA规格，从配件到提供内容服务等，今年5月1日起，正式向所有手机同业全面宣战，预约诺基亚下一个10年大业。 欧里拉加上诺基亚加上芬兰，原本代表左派分子加上百年老店加上极地小国，是个突兀的组合，现在却成了优秀CEO加上世界品牌加上国家竞争力首强，变成了梦幻组合。这种离奇的结果，对发明耶诞老人、习惯收到神秘礼物的芬兰人来说，却是再熟悉不过的情节：只要你有梦，它终将实现，即使是过了137 年。 | 
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