原文连载于我个人博客:blog.sina.com.cn/lifesurfing 上回书说道初入行的小货郎和老货郎的交流。后来,在老货郎的精心指导下,小货郎在“切入”阶段突飞猛进,让老货郎感慨万千,这正是”初生牛犊不怕虎,长江后浪推前浪”. 闲言少叙,书归正传。这回书要说的是货郎和客户见面时,必备之物-礼品。在中国货郎界中,和客户见面以及日常交往,除了必要的行头和知识准备以外,礼品通常也会作为必备物品随身携带。中国人讲究“礼轻情意重”,无论是在开场时作为暖场所用,还是会见后的加深印象、情感交流来说,礼品一定是必不可少的。可是多少货郎会真正懂得送礼呢? 下文为老货郎多年卖货之谈,内容纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。如对故事有任何建议或意见,请以“胆敢剽窃,我鄙视你”为短信内容开头加上具体短信内容和发送方之大头贴一张至*****,每条短信资费100元:) 送礼的境界 老货郎把给客户送礼分为三重境界。(评语:咋整的,又是境界,没办法,老货郎喜欢用境界这个词,各位看官见谅了) 这第一重‘昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路’,说的就是做货郎最初的状态——想送找不到门,就是送了也不懂得规矩和细节。有个真实的笑话就发生某货郎上。某地盛产螃蟹,该货郎经常拿这土特产送礼。一日,有位客户收了货郎的礼物3天后,把货郎找过去大骂了一顿。原因很简单,客户夜晚上厕所时,竟然几步碰到到三只蟹———不知何候,它们一声不吭地从厨房水池里爬出来,爬得哪哪都是!那晚客户受的惊吓可想而知。后来发现是由于绑法不对造成的,可是客户已经不听解释了。 第二重是‘衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴’,说的是做货郎送礼免不了耗费体力的(因为事先没有以充足脑力来处理事情的结果)。一次过年,某公司准备了一批价值不菲的礼物给客户。当时货郎看到有几家客户都在一幢大厦办公,一起送应该最省时间了。可最后发现,这礼物真不容易送。有时一家公司要送好几个人,你要尽量让对方以为你的礼物只送了他一人。可当时是年底,就那么几天时间客户在上班,大家都在忙碌。为了让这些礼物不白送,只好辛苦货郎自己了。先把礼物放在大堂,让同事看着,自己上下十几次,搞得保安还以为这人有问题呢。 第三重‘众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处’是最高境界。送礼要如高手下棋,落子不露痕迹,要让对方觉得你是真心实意。“宝剑送与壮士,红粉赠与佳人”,正是对送礼的最佳注解。自然也可看作是相当正确的处事方式;倘若相反,如送给俗人雅物,送给雅人俗物,后果可想而知。在老货郎印象中,当年在市场上叱姹风云的某公司(简称A公司)是运用此道的高手。在许多内地省份的邮电通讯设备竞争中,A公司作为名不经传的公司,几年之间异军突起,交往手段绝对是其中重要的一环。当许多跨国公司的货郎都习惯于给客户送实物或者旅游机会的时候,A公司的货郎却在为邮电部门的科长、处长们送像《菜根谭》这样的古书。这种手段很让跨国公司的货郎嘲笑了一把,可结果却是这些书抓了想了解中国人情社会的国有企业中层干部的心,雅俗之间的考量,人情轻重的把握更上一层楼。 说道此处,老货郎故作深沉地分享了自己的感悟――中国人是自古以来就讲究“世事动明皆学问,人情练达亦文章”。用在正当用途的交往可资借鉴,当然不正当的贿赂除外! 老货郎再次呼吁:即使是送礼这样看起来不是起眼的事情,也会对货郎的声誉造成影响! |