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[原创]咨询师的手札（之一） －－－手里拿着魔棒的人
我从事咨询工作已经有好几年了,记得在我上班的第一天时,是在某工厂做咨询项目,工厂生产部的陈部长,就曾经开玩笑地和我说:做一个咨询师好啊,咨询行业是阳光的事业。说真的,前两年我自己并没有太多的感觉,认为自己干这一行就是多么的阳光。倒是有不少同行的人,经常在网上说,干我们这一行的,真不是人干的。是的,咨询师也是有十分苦脑的时候,当人们对咨询行业还存在着一种偏见的时候,你会觉得很沮丧,当客户把你拒之门外的时候,你会感到很无奈. 但是,随着社会的发展,人们的观念在逐渐的改变,慢慢地接受咨询这行当了.当我们为企业做咨询服务的时候。企业在咨询师的指导下,为企业解决了一个又一个的难题,员工们脸上展示出一种自豪而高兴的表情时,你会感到无比的光荣。当我们和企业的员工们一起,两手油黑黑地把生产现场进行改善,整理干净的时候,你会感到多么的自豪.是啊,社会在进步,人们意识到,企业也要借助“外脑”来管理,使企业得到更大的发展。 咨询人被誉为“医生”，是“智者”，也有人称之为手里拿着魔棒的人。在有些人的眼里,他们到企业里转一圈,这个企业就会像变戏法一样,能变出很多很多地金钱出来。这根魔棒真有这么神通广大吗?它的确有很大的威力,不过它不是”神笔马良”神话故事里的宝物，人们想要什么就画什么。那么我们这根魔棒它的神力在何处呢,只要我们拥有了这棒魔棒,他就会更加聪明能干,更加勤劳勇敢.也许您会说,这世上那有这么好的宝贝?有!我告诉您,这宝贝不是别的,它就是精益生产方式。 我们咨询公司是立足于为广大企业服务的，是专门教会大家怎样去使用这根魔棒的，我们有一套培训体系和项目咨询的业务，它就是魔棒的神通广大威力的地方。 咨询人也是极为普通人,之所以他成为“医生”,“智者”。是他们掌握了一套精益生产的方法和工具,通过这套方法的实际运用,就能给企业找出问题和困难。姑且称为“咨询人对企业的咨询诊断”。 咨询公司的团队,个个都是精英,他们的学习能力和工作能力,都是很优秀的。凡入行的伙伴，无论背景和专长，只要有一个平和的心态，能用心做好每一件不起眼的小事，我们就会成功。同时，我们团队每个人都会得到去磨练和成长自己的机会。 几年下来，自己得到了很好的磨练，增长了许多咨询方面的知识，同时，也积累了许多很有意思的故事，在此将一个故事和大家一起来分享一下。 故事：一个与韩剧有特殊情缘的小伙子 那是2005年的冬天，这年的第一场雪在重庆来得特别的晚。我生平第一次在重庆这个城市过冬，天色比较灰蒙蒙的，入冬以来这里的人，就没有见过红日大太阳。当时我在重庆为一家生产摩托车的企业做精益生产项目咨询，我和精益生产办公室的小伙子田键是一对老搭档，他年龄在二十三岁左右，长得具有着当地人的那种特有的精干,很帅气。他刚从学校毕业就到厂里来工作快两年了，在车间当过班长，后来又提为车间主任的助理。由于很能干，被选拔到了厂的精益生产项目组来，负责现场改善和5S活动方面的工作。 我们经常一齐到车间，在生产现场做5S活动,为了做好目视化的工作,我们们常常和班组长一起蹲在地上刷油漆。刚开始这小伙子很积极.因为他有一点组织能力吧,班组长一下子就被调动起来了.用他的话来说，班组长都是他的哥们，所以发动他们干活，是没有问题的，经过大家的努力，车间的现场很快就焕然一新了,大家都在表扬着他,他自己也有一种成就感。 过了一段时间,我发现他没有以前那么积极了,在和他交流中，了解到在精益办的其他几位小伙子,有的是做物流管理工作,有的是做标准化工作的,有的是做质量管理工作。个个所做的事都要比他做的事，技术含量高得多了。他认为自己搞的5S没有什么技术,整天蹲在地上刷油漆，因此,他思想有很大的波动,工作不太安心,渐渐地与以前相比之下,话头也少了。我发现了这种情况后,感觉他有这样的想法是很正常的,想学本领,从本质上来说这是好的。以后可以在项目组里用互换岗位的方式,让大家都能接触到更多的专业知识，有更多的学习机会。但如何去说服他呢,我在平时的谈话中和他讲了许多道理，大道理他都懂，他就觉得眼前的事让他想不通，不好理解。 这时候我想起前一段时间刚看过的韩剧《我的新娘18岁》，这影片里的女主人翁的思想和小田有许多相似的地方。18岁的高三学生，小太妹型人物，不知天高地厚，但个性开朗，天真无邪，好玩，打自心里就不喜欢念书，对自己未来的人生计划从没有打算过，不知道自己的将来要做什么，不在乎也不需要知道？自以为是，自信满满。但自从成为「安东权氏」家的孙媳妇后，开始真正的体验到生活的历练与苦涩，因此也慢慢的找出了自己人生的未来方向。我想这影片的情节也许对小田会有点教育意义吧，于是，到了周末我和小田说，建议他用休息的时间看一看这个影片。小田听了我说让他去看韩剧以后，用一种半信半的表情看了看我。也许他心里在想，你没有搞错吧，让我看韩剧！ 周一上班的时候，小田远远地看见我，笑容可掬地和我打了召呼。我心里想，小田这种表情已经很长时间没有见了，看来有希望。小田说他星期日门都没有出，租了碟子在家将二十集的《我的新娘18岁》，一口气看完了。小田说：“太妹体验到生活的历练与苦涩，慢慢的找到了自己人生的未来方向。我被小太妹所感动，从她的生活的历练和找到了自己人生的未来方向。是值得我思考的，我现在的工作的苦一些，单调一些，也需要我去历练和磨练自己。谢谢您了，李老师，感谢您用这种方式来启发我。我会珍惜现在的工作，我会好好干的。” 小田又象以前一样，将一种执着态度去做工作，很快车间的现场改善和5S活动都搞得很出色。后来项目组的成员大家都相互换着去学习实践，这个团队成长得很快，精益生产项目在企业里推进得很成功，小田最后成为一个不可多得的骨干。 小田转变的故事，这道不是说韩剧有多大威力。而是说明我们在作咨询服务的时候，人的因素是很重要的，要根据不同情况,不同的人物,来为他们设计不同解决的方法。特别是在做精益生产项目，培养团队的合作和他们的学习意识,以及让员工动起来是项目成功的关键。 故事说到这里，也许您会问，你是拿着魔棒的人吗？那根魔棒在那呢？ 在这个故事里，充当拿魔棒的是这个团队的每一位成员，是企业的每一个员工。这魔棒不是别的，正是精益生产。精益生产（Lean Production，LP），就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式，称之为精益生产，以针对生产过程中消除臃肿的弊病。精益生产综合了大量生产与单件生产方式的优点，力求在大量生产中实现多品种,高质量产品的低成本生产。 只要我们用好这魔棒，企业就会除去许多因难，免受一些不该有“灾害”。 | 
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