|
前段时间我给公司的主要管理人员转发了一份由破解的《万科成本部制度》。这套《万科成本部制度》资料是从一家培训咨询公司要来的，是六月份他们请万科老师做培训时用的一个培训材料。如果去参加这个培训，估计也得花三五千元才行。尽管这些资料是01年、02年编写的，看上去有点过时，甚至有些同事讲，部分文件从网上也能下载的到；尽管只看资料难以深刻理解他们的管理思想，难以学到他们的具体做法；但是管中窥豹，我们能学的东西还是不少。 从文件的内容看，文件的拥有者应该是一位曾在成都万科的成本部任过职的管理人员。勿庸讳言，万科人的职业化水平应当比我们高，那么高在哪里呢？我们看看这个资料能否得到一些启发呢？ 这些资料显然并不是单纯的一个成本管理部的制度，而是他们工作内容的主要组成部分，我们来看一看它都包括哪些内容： 1、成本部部门职能及岗位职责：这个应该是人力资源部写的吧，但似乎又象这个部门负责人自己整理的；无论如何，它给我的启发是，我们每个部门负责人最好也整理这么一份，如果自己做不出来可以找行政人事部帮忙。这项工作很有意义，也很有必要。 2、成本部岗位设置：主要内容是工作细分，把年度的工作任务划分给了部门内的各个成员，这一点我们也能做到了，但我们的差距在于到目前为止还没有形成书面的、规范的东西。 3、成本部职能及工作划分：这个文件的内容和以上二个雷同，看上去象是以上二个文件的初稿，这说明这些文件的确是这个部门负责人起草的。 4、成本管理部办文时限：包括前提工作、工作内容、办理时限、办理结果等，对本部门的全部工作进行了规范，什么事多长时间办完，办到什么程度，达到什么效果。这一块正是我们所缺少的，也是不够职业化的具体体现。 5、成本管理部岗位职责确认会签：相当于我们的初始述职，表明全体成员对部门的职能、个人的职责已经充分理解，并保证严格按照这些职责做事。我们的做法是一对一签；他们是会签；应该是各有优缺点，我们更应该对会签的好处进一步理解。 6、成本管理部基础工作整改方案：针对集团公司考核发现的问题，提出的整改措施。第一，万科的控制系统做的很好，定期有检查、考核；第二，各部门对这种检查很重视，对存在的问题马上进行整改；第三，他们的做法非常规范，训练有素。 7、成都部品采购流程与管理规定(讨论稿）：这个规定以及以下几个工作程序文件体现了万科人职业化的工作技能，非常专业，非常周到细致，非常可行好用。为什么水平这么高？原因是人家是在总结过去一年工作的基础上编出来的，不是从网上下的，也不是从集团公司抄的。我们的制度说实话也不少，但有人提出了我们执行的并不够好，为什么？我想原因之一是好多制度不是我们工作经验的总结，所以我们就感觉不好用，所以我们就会束之高搁。 8、公司文件管理规范（讨论稿）：这个应该是办公室写的，似乎与成本控制关系不大。可是，最近我们发现我们的签证管理存在漏洞，其中很重要的一条是我们的签证没有统一的编号，而且管理混乱，一式三份，最后仅剩下施工队手里的一份，以此为依据来结算，其中的风险就不言而喻了。这样看来，万科人比我们高明的地方在于管理规范深入到每个部门。我们也有这样的制度，遗憾的是好象只有行政人事部在执行，好象与其他部门没有关系？ 9、万科结算工作程序：这个程序果然是成本部自己编的，而不是其他的管理部门编的；给我们的启发是，管理工作最终落实到各部门来做是对的，由公司的职能部门来越俎代疱的做法是不正确的；而且这应该是部门负责人的一块很重要的工作。 10、万科结算审批工作程序：这个程序给人的感觉就是万科的工作规范、细致，职权清晰、明确，该谁负的责任就由谁来承担。 11、关于工程量清单招标的一点想法及城花三期实施的初步设想：这个文件给人的启发是管理人员应该做一些前瞻性工作，应该花一时间来研究新的工作思路与方法，并身体力行，体现出职业化的工作形象。 12、关于设立项目成本负责人的初步构想：作为一个部门负责人要不断地创新，善于发现工作中的问题，积极思考解决的对策，充分发挥自己的能动性，只有这样，工作才能干得快、干得好。 13、关于设立项目成本负责人的知会：光有想法当然还不够，通过与领导沟通，取得领导的支持，然后把自己的想法变为实际行动，变成真正的生产力，这体现了一个部门负责人的工作能力。 14、设计变更工作流程：这个流程我们也有，需要我们学习的地方有：第一，在流程的概况中，我们只有名称、编号，万科的还有编制、修改、审核、批准及生效日期；第二，除了流程图，他们比我们还多了二部分内容，一是重要概念说明、特殊情况处理说明，二是与流程相关的图表。许多工作我们也在做，只是做的还不到位，还需要进一步完善。 15、现场签证结算工作流程：不看不知道，我们曾经总结过很多有关签证方面的漏洞，万科的这个流程全部堵住了，不仅如此，而且已经规定了我们尚没有发现的漏洞，如：“工程师应避免签署类似情况属实或工程量属实等模糊性内容，而必须实度实量后签字确认完成或未完成的事实或者工程量、工日数、机械台班等。”另外，它还详细规定了签证结算日期及审核权限，“签证结算初审造价不超过人民币2000元的，由成本部内部两人复核后生效；初审造价不超过20000元的，由成本部经理签字生效；初审造价超过人民币20000元的，由财务总监签字生效。”水平确定比我们高！ 这些文件仅仅是万科一个成本部负责人的工作的一部分内容，已经可以让我们领略到他们的职业化水平。其实，我们的人员素质未必就比他们低，读大学学到的东西差不多、具体的工作内容也差不多，唯一不同的是他们所处的环境是万科，我们所处的环境不是万科。从中我们也就可以感受到我们公司与万科的差距，而这种差距也并非有什么天壤之别，只有我们意识到了这种差距，好好地学，好好地做，不断地改善，总有一天我们每一个人也能够成为职业化水平非常高的人，相信这一天不会很遥远！
[此贴子已经被作者于2007-7-16 9:44:06编辑过] | 
收藏
分享
有用
无用
Q261419736,我用QQ为大家传!