[推荐]品牌客户体验管理360°全方位工作坊

gccrm · 发表于 2007-6-29 11:15:33

什么是品牌客户体验管理？

这是由GCCRM所提出的全新的管理理念，也就是品牌 + 客户体验管理这样的一种管理理念。它可以帮助你提升品牌资产以及客户资产，并帮助企业创造有效的客户体验。

你可以从全方位工作坊中得到什么？

通过我们所设计的独特的课程模块：课堂学习 + 实地体验 + 案例分析 = 360°全方位工作坊。更有助于你掌握品牌客户体验管理的原理，以用来定义分析客户，设计出自己的客户体验方案，从而更好的管理，提高客户体验，在实际商务环境中执行客户体验管理的策略。

为什么选择我们的全方位工作坊？

首先，这次工作坊的讲师是GCCRM的总裁李翊玮先生。他是品牌客户体验管理方法和3C方法的联合创始人，并拥有丰富的全球客户管理培训经验。他以及我们来自全球14位客户管理领域的专家，在美国及亚太地区教授客户体验管理专业认证培训课程。

另外，接受过我们的培训的客户，在中国内地的知名企业有：上海大众，西门子，联想，惠氏，平安保险等。而参加客户体验管理专业认证培训项目的有来自世界各地的知名企业：Symantec, OBC Bank, Honeywell, American Express…

这样一个全球化的，并且有着原创的理念、方法与工具的品牌客户体验管理360°全方位工作坊，一定会为您的事业带来更大的提升。

欢迎随时与我们联系，获取更多课程详细资料。

Rita Sun; Rainbow Li

电话：021-63512506/63514571

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