管理的基本职能3

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三、 控制职能

1.         基本职能       将组织的活动维持在允许的限度内，其限度是由计划确定的，表达了人们的期望。

控制的三个基本思想：

（1）           抑制或限制

（2）           指导或命令

（3）           校对或检验

2.         控制要素

（1）           可衡量性或可控制性    标准问题

（2）           度量特征的手段           尺度问题

（3）           比较评价的手段           结果与标准的比较

（4）           调整特征的手段           增加与减少

3.         控制的必要条件

（1）           非个人的方法

A          必须有明确的标准

B          必须能够得到偏差的信息

C          必须有困难采取措施纠正偏差

（2）           取决管理者能力的

A          具有控制能力的管理者

B          挑选和安排合格的劳动力，不合格无法控制

C          使用奖惩制度

4.         控制方法

（1）           预先控制       如市场调查，可行性分析等，属于先期控制。

（2）           指导控制       属于同步控制，即使纠正偏差。

（3）           是－否控制    判断是否可以继续进行的控制，如成本否决控制

（4）           事后控制       主要为下一轮控制打基础，奖励员工，指导下属，如修订定额等。