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一个咨询公司的推荐书目
《凭良心管理》
★★★★
——如何通过正直诚实、信任和全力以赴的精神来改进公司的运作
在过去十年动荡的、狂乱的、狗咬狗的环境中，许多人相信要成功就必须变得厚颜无耻。《凭良心管理》一书提出了获得长期成功的更好的选择：恢复传统的价值观，在商业经营和人际关系中注入信任和诚实。从信任出发的行为，将赢得人们对你的信任。正直诚实地行事也将收到回报：它使你对自己感觉良好——而这反映到你的形象上来，使你精神饱满，人们看见你总是神采奕奕的样子。
备注：著者 （美）法兰克·K·索能伯格 （ FRANK·SONNENBERG）
译者: 游自珍 郑启鸣
出版社: 中国经济出版社
出版时间: 1997年3月
价格: 17.00元
《管理者的误区》
★★★★
人们有一种自然的对他人的判断倾向，其中第一印象尤其重要，一些研究甚至表明在人们相遇的最初几分钟就形成对他人的印象。为何那些只会夸夸其谈、玩小聪明的人反而得势，对此，我们找出了一些原因。
备注：著者：杰费里 ·菲佛 罗伯特·萨顿
译者：尤咏
出版者：江苏人民出版社
定价：11.00元
《感受微软》
★★★★
---比尔·盖茨的12个小秘密
微软公司的成功是史无前例的：它没有创造最好的产品，没有实施最佳的营销策略，也没有提供最好的用户服务…它比世界上所有公司都强的方面惟有一点：为全面统治市场而实施有效管理。为此它严密控制自己进入的每一个细分市场。
本书将显示微软久经考验的管理战略，这些战略适用于各行各业的管理人员。通过内部人士对这个令人惊讶的公司管理技巧的洞察，我们可以发现隐藏在公司背后的、使比尔?盖茨成为世界首富的种种管理策略：苛刻的面试——只聘用最顶尖的5%，其余送给竞争者；速败策略——鼓励失败，激励最优之道…
本书提供的微软管理秘密，将有助于你的公司在市场上达到只有微软才能达到的高度。
备注：著者：戴维·赛伦
译者：李国洁 杨建国
出版者：机械工业出版社
定价：16.00元
《企业不败》
★★★★
所有企业家和经理都想把自己的企业办得与众不同，成为杰出的公司，成为企业巨头。然而，在激烈的国际竞争和市场竞争中，怎样才能实现这个目标？如何使企业长盛不衰呢？
《企业不败》正是一本描述目光远大的企业的书。
美国作者柯林斯和波拉斯进行了长达6年的调查研究，在这本具有创造和开拓性的书中，介绍了18家真正出类拔萃、长盛不衰的公司，并拿这18家公司分别与其最大的竞争对手进行比较，揭示其区别。
作者研究分析了这些公司从起步到发展壮大的全过程，以及它们是怎样对待世界发生的各种巨大变化的。比如，通用电气公司、3M公司、惠普公司、IBM公司与其竞争对手有什么不同？为什么摩托罗拉公司从一个毫不起眼的修理电池的企业发展成一个生产集成电路和移动通信系统的大公司？波音公司是怎样取代麦道公司成为世界上最杰出的商用飞机公司的？迪斯尼公司是怎样给千百万人带来欢乐的？……
作者以灵活而生动的笔触回答了这些问题，指出了目光远大的公司所具有的核心思想。尤为引人注目的是，本书以翔实而深入的分析，为读者提供了新的独到见解。作者认为：能创办长盛不衰的公司的人，不一定都是深谋远虑、能力超凡、性格突出的领导人。这种新的观念，将给所有企业家和经理带来信心和鼓舞。
备注：著者：詹姆斯·柯林斯 杰里·波拉斯
译者：刘国远 沈建 蔺智深
出版者：新华出版社
定价：16.00元
《驾驭变化的世界》
★★★★
本书是美国企业界一部培训企业家新思维的著作，主要是研究人类的成就同卓越的领导之间的关系。作者深入浅出地论述了企业家在当今的社会里应当如何面对变动的世界，调整思维方法，在危机中发现机遇，以期在不可预测的未来中稳操胜券。作者认为，当今时代的特点之一是世界处在不断的变动中，企业家不应该固守思维陈规，而应该具有开放的头脑，把握事物发展的基本要素和变动要素，寻找有效的解决方案。对挑战的恰当反应是任何社会和组织走向崛起的基础。全球化的经营要求企业更加适应在政治权力和社会责任两方面担当起社会行政的职能，而这样的任务只有聪明的、有责任心的人才能担当。作者尤其强调企业家的原则、情感、气质三要素是他们具备驾驭变动时代的特殊才能的基本条件，指出企业家在未来社会要想取得成功，除了在竞争中做一个强手，还应该发扬人道主义原则，尊重和信任人，发掘人的潜能，培养人的内在气质和团队精神，使企业家和企业在21世纪都能够真正担负起经济社会中的政治职能。
备注：著者 （美）威廉姆·波斯特 本杰明·马丁
译者: 罗汉 刘文杰
出版社: 复旦大学出版社
出版时间: 2000年9月
价格: 10.00元
《风行美国的管理思潮》
★★★★
本书是美国各大公司广泛采用的培训教材。6 Sigma是盈利的学问，它开创了一个新的时代，可以说它是迄今为止最强有力的管理工具。什么是6 Sigma？作为一种工商流程，它以最少的投入，赢取最大的客户满意度，从而提高公司的利润。其它质量控制方案致力于监测和纠正商业流程、工业流程和设计中的错误。相比之下，6 Sigma 的着眼点不在亡羊补牢，它提供了独特的方法进行流程创新，致力于从根本上防止缺陷和错误的发生。6 Sigma 是一个全新的观念，一旦公司和经理们理解了什么是6 Sigma 以及它是如何工作的，他们就会认识到许多过去约定俗成的管理实践和质量控制方法并不是最优的，甚至是完全错误的。
通用电气、索尼、本田、德州仪器、佳能、日立、洛克希德·马丁以及宝丽来这些公司大多对新奇的管理时尚比较反感，但它们都毫无疑问地接受了6 Sigma ，因为在它们看来这一创新将帮助公司增加市场份额、减少成本、提高利润率。
备注：著者: 麦克·哈里 里查德·施罗德
译者: 崔 浩 袁 锋
出版社: 中国科学技术大学出版社（安徽省合肥市) 出版时间: 2002年2月
价格: 20.00元
《卓越的神话》
★★★★
---THE MYTH OF EXCELLENCE
客户真正需要的是什么？公司怎样最好地为客户提供服务？作者经过多年研究，发现了一种为现有公司所忽略的新的消费群体。他们要求得到承认、尊重、信任、公平和诚实，追求一种新的社会标准。而大多数公司，尽管他们声称多么了解其客户，却从来没有正视过这种需求，倾听过这些客户。公司往往热忠于“世界级水准”和“表现卓越”，试图在方方面面都很突出，结果却是失去了自己的特色，在客户需要的时候不会被客户想起。
作者提出“消费者关系”的概念，在价格、产品、易接近性、体验和服务几个方面，企业应在一个方面取得超群的优势，在另一个方面表现得与众不同，而在其他三方面只要达到业界平均水平即可。企业不必要在方方面面都投入同等的时间和财力，实际上客户并不希望他们这样做。
备注：著者：弗雷德·克劳福德 瑞安·马修斯
译者：许效礼 王传宏
出版者：中信出版社
定价：20.00元
转变管理风格》
★★★★
当今管理工作的发展要求重点训练管理者有意识地使用不同的风格。也就是说，管理者必须学会停下来思考在某一特定情况下应采取哪种风格，同时还要明白为什么要选择这种风格。选定的方法应符合形势的要求。现在越来越多的人认识到一个重要的的问题，即在对待“人的问题”上，应像以往对待财务、后勤以及客户问题那样给予同样程度的重视和考虑。使用推动技巧（例如指导和咨询）能够最有效地实施现代的参与型管理，既授权给员工以达到最佳工作效果。在当今不断变换的工作环境中想获得最佳业绩，这一技巧已变得越来越重要。
本书将通过改进管理风格，帮助管理者发展自己和提高管理的效率。
备注：作者： (英)希拉里·沃姆斯利（Hilary Walmsley）
译者： 肖民
出版社： 中国经济出版社
出版时间： 2000 年1月
价格： 10.00元
《胖企业减肥记》
★★★★
本书运用诙谐而贴切的漫画，配合最新的管理、营销等理论，提示了现实生活中企业的本质。书中除了具体说明组织中的员工、渗透到组织中，从而削弱了组织的竞争力。更重要的是，本书提出了新的见解，并针对企业肥胖对症下药，指导组织如何减肥，才能保持优势。
备注：作者： 安吉斯·索特纳斯（美） 布洛赫·辛哈 史都华·莫菲
译者： 华 经
出版社： 北京机械工业出版社
出版社时间： 1999年3月
价格： 19.50元
《造就一流企业》
★★★★
——掌握现在坐拥未来
在企业领导管理上，现有工作的重整与未来远景的创造同样重要。在这个经营环境日新月异、市场瞬息万变的时代，如果你不具备同时兼顾二者的决心与魄力，你的企业就会很快地丧失竞争的能力。
然而，研究研究显示，大多数主管将80%的时间花在日常营运的琐事上，只有20%或更少的时间花在重要的任务如长期规划上。而事实上，前者所产生的成效仅20%而已。企业如何避免落入这种短视的经营模式呢？
作者布兰佳向您娓娓动听地讲述了执行这两种任务——改造眼前与创造未来的方针，化这两项不可能的任务为可能，这也是您必须实时思考、责无旁贷的挑战。每一个比喻看似信手拈来，实是作者在手笔的智能结晶．本书不仅有利于读者管理企业，还有利于管理您最重要的——一生。
备注：作者：（美国）布兰佳（Blanchard,K.），（美）伟格弘（Waghorn,T.）
译者： 华经
出版社： 北京机械工业出版社
出版时间： 1999年 2月
价格： 13.50元
《抱怨是金》
★★★★
本书是专为那些与顾客打交道，以及想从顾客的反馈意见中获益的人们而写的。如果企业想诚心诚意地为顾客多做点什么，而不只是空谈以服务顾客为主的企业文化，那么我们建议企业上下必须彻底转变工作态度。如果企业能从一开始就将顾客的抱怨看做顾客对企业的一种赔礼，那么这就为企业和顾客之间建立互动关系开辟了一条新路子，人人均可从中获益。我们的目标是要告诉读者，如何将顾客的抱怨转化为策略性工具，以拓展更多的商机。
备注：作者 珍妮尔·巴诺（美） 克洛斯·穆勒（丹麦）
译者 熊莉
出版社 西南财经大学出版社（四川省成都市）
出版社时间 2001年9月
价格 15.00元
21世纪的管理挑战》
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现代管理学之父彼得·杜拉克以九十高龄献给读者的这部书，既是有关21世纪管理新挑战的前瞻性著作，又是总结百年来管理学发展历程的回顾性著作。从思想的深邃性上来说，本书还称得上是一部管理哲学著作。然而，作为美国成千上万经理人的导师，作者写作本书的目的是希望读者将本书当作行动指南，在它的指导下，直面自己面临的挑战，然后起而行之，争做21世纪的赢家。对于渴望管理好自己的组织的各类管理人员和渴望管理好自己的事业人生的各类知识工作者来说，杜拉克的这一新作无愧是智者的箴言
备注：著者：（美）彼得·杜拉克
译者：刘毓玲
出版者：三联书店
出版时间：2000年9 月
定价：11.00元
《领导者的十大缺陷》
★★★★
无论男人、女人，无论你身处何种领导职位，如果你只接受过有限的，或根本没有接受过任何领导技巧的训练，那么，这本书便是你获得智慧和经验的最佳选择。
本书向我们展示了领导者的一些不良习惯，甚至也可能是我们自身的坏习惯。难能可贵的是，作者并没有在此停留，而是为读者提出了一些行之有效的方法，帮助你建立一种更为有效的领导风格，从而改善你的工作环境气氛，同时也给那些为你工作的人注入新的工作活力。
备注：著者：（美）汉斯·芬泽尔
译者：栗原
出版者：中国青年出版社
出版时间：1999年6月
定价：8.00元
条理性思维》
★★★★
本书主要讲述条理性思维及其正确的思维过程。以杰出管理者的经验为依据，本书为读者描述了一种行之有效的处理问题和决策的方法。旨在培养读者在以下方面的能力：逻辑与直觉相结合、从微观到宏观、一旁观者角度思考、商业判断力、推销你的解决方案、将好想法转变为行为的指南等。
备注：著者：（英）史蒂夫·尼兰
译者：何玮鹏
出版者：机械工业出版社
出版时间：2001年7月第1版
定价：17.00元
《企业领导人与企业再造》
★★★★
——通用公司总裁杰克·韦尔奇的31个领导秘诀
本书汇集了通用电气公司现任总裁杰克*韦尔奇管理思想的精华——31个领导秘诀。其中的“假如你不想改变，我可以向你保证，会有其他人想要改变”是管理思想的基点。全书围绕“力图改变”而展开，以“组织扁平化”及“管理越少越好”为重点，为老企业的改革创新提供了一种全新的理念。
备注：著者： （美）罗伯特·史雷特
译者： 华经
出版社： 机械工业出版社
出版时间： 1999年5月
价格： 12.00元 |
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