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本书的英语标题是“Liberation Management”,作者为中国读者熟知的美国当代管理学大师汤姆·彼得斯(Tom Peters)。彼得斯是康乃尔大学土木工程学士,斯坦福大学企管硕士、博士。曾任白宫药物滥用顾问、著名的麦肯锡顾问公司的咨询师。目前他负责自己创办的咨询公司——汤姆·彼得斯集团,该公司每年举办多次演讲和企业研讨会。汤姆·彼得斯曾与人合著《追求卓越》一书,畅销美国,轰动一时,该书的中文译本也走俏大陆及港台。彼得斯的其他代表作有《酷爱卓越》和《混沌中的生机》。本书则是继《追求卓越》问世10年后以知识经济为背景,力图颠覆传统管理经济学的革命性力作。
在本书中,汤姆·彼得斯对传统的管理思想体系和微观经济学提出一系列既富真实性又具根本性和启发性的质疑与挑战,从而为对21世纪的世界各国企业的组织生存之道构筑了新观念。诸如有:
1.在90年代变动迅速的环境中,传统的金字塔层级组织,其所承受的解体压力甚大,并且,其所受解体的压力大小与其企业规模大小成正比。大型企业像动作迟钝、尾大不掉的大鲸鱼,必然通过瓦解而变成一群动作敏捷的鲨鱼。
2.巨型企业相对变小的趋势。在大多数案例中,巨型公司的竞争优势处于不利的地位。……巨型企业的解体意味着这些企业在摆脱官僚、层级组织结构的桎梏,意味着彻底的企业再造。
3.知识经济和知识工作者时代的降临。在今日的信息社会,知识与创新的重要性远远超过了劳动力与天然资源。在这一社会,最成功的组织经营方式将会是那些提供专业服务的公司,如投资银行、咨询公司和广告公司等,每个组织都是在创造知识这一“软件”,所谓的“硬件”也只是“软件”的外部包装而已。
4.项目式流程导向。该书指出,每个制造业实质上无异是一种服务业,因为客户买产品是一种手段,其最终目的还是使用该产品来满足某种需要。经济体中的价值创造大部分是以知识与脑力工作为基础的,这种价值创造是在上千人的大团队中无法低成本地完成的。于是,扁平的或近乎水平式的组织结构——这是项目式跨职能小组型的流程导向的组织结构——将日渐取代按职能划分的那些传统式官僚、层级组织。这种新的组织结构既有弹性。又有效率,是最适应21世纪的企业组织。
5.嘉年华组织。该书指出,企业组织不应该设计得像由石头垒成的金字塔,而应该像一个嘉年华式的聚会场所,或是即兴表演的剧场那样有活力和想像力。在瞬息万变的竞争环境中,只讲究组织结构的稳定,不啻一池死水,不可能适应未来的需求。
6.失败未必是成功之母,而成功可能是失败之父。由于时代背景的不同,企业要成功就必须和过去不一样,企业未必能从不断的失败经验中积累成功的经验。反之,依靠过去的成功经验干下去,那将要失败,就是说,成功可能已成为失败之父。该书还进一步指出,在变动时代,成功的关键在于不断扬弃昔日成功的经验,为下一轮竞争准备新出击。
7.与其追求理性计划,不如靠造化……。该书深入挖掘自由主义经济学家哈耶克和弗里德曼关于市场胜于计划的思想,推崇“狂乱”的市场。
该书所述的思想,在近几年的欧美文献中也渐见不断增多的反映,但像本书这样系统地予以创新,予以大胆明确的论述,对现存的传统旧理念予以深刻的鞭挞,无论在美国,还是在全世界,汤姆·彼得斯可谓第一人。该书资料广博翔实,运用灵活贴切,立论高瞻远瞩,分析深入浅出。总体上,全书运笔气势磅礴,行文似潮如海;微观处,又不失概念新颖准确,风格亦庄亦谐,读起来令人目眩神迷,读罢令人掩卷长思。这是一本将对世界(包括中国)经济学和管理学思维方式产生深远影响的巨著。 |
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