以下是引用mrmayou在2007-5-29 20:44:30的发言：如今哪个企业没有iso认证似乎都是“海鲜”，可这么多年来，面对一年两次的内审、外审，已经感觉是味同嚼蜡。 可近期的内审，一内审员竟然给我们HR部门开了个严重不合格，让俺对体系运行产生了反感。 内审员说HR缺乏对培训效果的有效评估。我们都知道培训效果评估有四个层次：反应评估、学习评估、行为评估、绩效评估。特别是前两个层次，我们大都会做一些调查反馈、测试考试之类的东东。至于说后者，我们往往会写点报告来说明问题。而内审员（包括管理者代表）却认定我们没有对所有的培训项目进行评估，就给开了个严重不合格。 内审员根本不懂hr业务，而我们hr往往是务实的，如果对所有培训项目都做评估，我几乎每天都在做调查、测试、写报告！ 真搞不懂，做体系为什么不考虑务实性呢。 呵呵，如果你认真学习了9000族标准，我想你会发现，你们都错了。 以下是引用hui7279在2007-6-14 12:18:59的发言：搞ISO的是标准的眼高手低， 搞ISO的除了开咨询公司，你见过谁去真正搞实业了吗？ 我是没见到过！！ 你说得太绝对吧，我知道很多机构的审核员都有自己的实业，很多技术管理出身的搞实业更拿手。我是体系审核员，我有自己的实业。 以下是引用杨睿之在2007-6-28 16:54:24的发言：
这是你们人力资源出现的重大失误！ 同意你的这个观点。 以下是引用杨睿之在2007-6-28 16:54:24的发言：
ISO9000标准对人力资源的要求就是从事质量工作的人员是能够胜任的； 你应该再看看标准。9000是一族标准。9001和9004是有区别的。很多家人，我估计都没认真学过标准。ISO能在全球推行这族标准，难道ISO高层比你们这些人还愚蠢，无知？！ 其实，如果认真学习了9000族标准，大家会发现9000是基础，精通9000族标准，学其他的管理理论是很容易上手的。 以下是引用杨睿之在2007-6-28 16:54:24的发言：
看本次事件此位内审员也好、管理者代表也好不是能够胜任其本职工作的，你们本职工作并没能做好；才造成这种结论出来； 做事、做管理最基本的是求效果，而不是八股文； 同意你的这个观点。 | 
