“创新”,这是目前比较流行的名词。由于社会的发展,市场竞争越来越激烈,研发、制造、销售等都在喊
“创新”。什么叫创新?简单说就是改变、更新、创造新的东西。包括理论创新、制度创新、科技创新等。到底怎样创新,目前很多人都在思考,创新是无止境的。我们要创新首先要选定目标,即在什么方面创新。 如在销售方面的创新,主要有两种方式,第一,创新需要一定的启发,也就是艺术家所说的灵感,我们要找到一些好的理论,如比较流行的经济学理论,比较成功的营销理论等,研究后设法将其转化、运用到我们的销售体系中。如传说中的鲁班看到带刺的植物发明了锯子;张三丰将动物的肢体动作运用到武学研究中等。有时候一个街头比较火的早点销售方式也会给我们带来一定的启发,这需要我们去发现。 第二,反复研究我们目前的流程运作,结合消费者的需求及成本等控制进行优化、改革。宣传、服务环节中的细节很重要,了解消费者心理需求,以高效、低成本的产品及满意服务来满足。可能由于我们环节复杂的价格申请、承诺的兑现、领导的批复等导致客户流失;也可能由于前线业务人员的某一个细节导致谈判的失败等。 要创新,就要像爱因斯坦一样,针对我们的工作、我们的目标进行反复的思考,只有把此事真正放到心里,时刻想到、随时记录这样创新将会离我们不远。 |