[原创]情境式培训四步循环法

soilkiss

深圳中商国际管理研究院在引进国外“情境式”教学方法和在多年教学实践基础上，针对管理培训效率普遍低下的问题，研发了情境式培训四步循环法，在《看电影，学管理》系列课程的教学运用中，这种方法收效显著，大大提升了培训效果。

“情境式学习”（situated learning）理论是美国哲学家杜威和教育学家布朗（J.S.pown）提出的。根据构建主义者的观点，世界是客观的，人们对于世界的认识和理解是因人而异的。我们是以自己的经验或知识为基础来构建现实、解释现实，由于我们的经验、经验的层次与偏向以及心理结构不同，于是我们对外部世界的理解便也迥异。所以建构主义者更关注如何以原有的经验、心理结构和信念为基础来建构知识。在此基础上的学习不再是简单的模仿或信息积累，更重要的是新旧知识经验的冲突以及由此而引发的认知结构的重组，学员特别是成人学员会收到更好的学习效果。由此，欧美企业在90年代初开始将情境式培训运用于企业管理培训中，哈佛大学、杜邦公司等都应用情境理论培训经理人。

2001年，深圳中商国际管理研究院率先引进了这种培训方法，开发了《看电影，学管理》的系列课程，又在多年的教学实践基础上，独创了四步循环法。

四步循环法由析—境—整—用这四个循环往复的环节组成：

第一步解析：对学员面临的任务情境（authentic task）和对策进行解析，引发学员的思考。

第二步情境：展现任务情境，让学员体验并观察其反应。

第三步整合：教师引导大家交流，分享感受，并将感性认识梳理整合，进行理性升华。

第四步应用：指导学员制订应用计划，在真实的情境中，进入下一个循环。

比如：如何征服反对意见？——《珍珠港》之罗斯福军事会议的启示。（看电影学管理系列《蒙太奇中的管理之道》第4.5）

解析：当你看清了方向，却面临拖延、抵制、反对……，你如何像罗斯福一样征服？……

情境：向日本宣战，国会反对，轮椅上的罗斯福用毅力和决心自己站了起来，“没有不可能”，总统用实证征服反对者。

整合：学员分享感悟，教授点评提炼，将感悟进行理性升华——高效说服三要领：说服比强令有效；实证比说教有效；通情比达理有效。

应用：学员根据自身情况，制定改善自己说服技巧，提升说服能力的计划。

比起其他管理培训方法，四步循环法有四大优点：

一，有料。这是一种超体验式教学方法，对某些根本无法亲身体验的表征或者行为， 学员可以通过丰富生动的电影画面来感受。

二，有道。培训效果重在感悟，通过资深专家的点评，学员能够更加深刻感悟体会。既是“三分感受七分悟”的道理。

三，有方。简便易行，以管理为线索而非以电影故事为线索，学员无须事先看电影。

四，有效。整合应用，专家引导。更容易学以致用。