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职场的困惑与应对

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发表于 2007-4-28 21:27:59 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

职场上的困惑与应对措施      希望能给对职场上处于困惑的人一点点的建议

前言:

我们身在职场,会遇到各种各样的职业上的问题和困惑,如何面对和处理这些问题和困惑,直接影响到我们的生活工作质量。为此我们人力资源部收集整理了部分工作中大家可能会到的案例,希望能减少困惑,给大家带来启示。

 

     第一则:如何面对同事的刁难

我来到现在的公司时间不长,同事中有一个小我两岁的女孩来的比我早。初来乍到的我在工作中非常谦虚,处处向她请教。可她却态度生冷,还总时时刁难的。看得出她对我存有戒心。我想是因为我的学历、相貌及能力都比她强。不仅如此,我与她同住在一间集体宿舍中,她也是处处找我的茬。我的熟人来玩,她表现得极不友好,甚至还在我的背后说我的闲话。有一次她丢了100元钱,她就怀疑是我或者是来我这里玩的朋友偷了她的钱,说话夹枪带棒的,我十分伤心。我对她很尊重,可她总是处处为难我,我因此吃不下饭睡不好觉,时间长了甚至不想去上班。因为我不知道如何去与她解释和沟通。我该怎么办?

    分析:

    同在一个单位工作,坐在一个办公室里,并且又在同一个宿舍住,可以说是朝夕相处。若总是别别扭扭,于双方的工作、生活都不利。所以你不要为对方不在工作上帮助自己而计较,她做不到这一点不必强求。既然你比她大两岁,那么还可以以一个大姐的身份去关心她,主动和她谈话,哪怕是没话找话。当然,要让别人了解、信任自己,首先在于你待人要诚恳老实、襟怀坦白。这样才能消除她对你的猜疑和误解,才不会在工作上“刁难”你。

    建议: 百年修得同船渡,千年修得同堂坐!

    学会扩大自己的心胸和气度。人的认识有先有后,十个指头还有长有短,何况不同的人呢!不要把某些问题放在心上,即便受到误会和委屈,随着时间的推移,也会有公正的评判。著名翻译家傅雷有一句待人接物上的经验之谈,他说:“一个人只要真诚,总能打动人的。”

 

第二则:怎样才能在职位生涯上不断进步?

公司里,老板宠爱的都是些立即可用、并且能带来附加价值的员工。身为员工,应常扪心自问:如果公司解雇你,有没有损失?你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的程度?一句话,要靠自己的打拼成为公司不可缺少的人,这至关重要。

 

第三则:怎么做“办公室明星”?

为什么你和他明明是以一样的背景、相同的学历和同等工作经验一起进的那家公司,但他总能在任何条件下都能把工作做到更好,使别人相形见绌。他因此被委以重任,获得大幅度提薪,而你尽管长年累月忙忙碌碌,薪水和职务却总在原地踏步。是老板偏心,还是你果真天生比他笨?美国卡内基—梅隆大学企业管理研究生院教授、管理顾问罗伯特·F·凯利认为,这些人之所以能脱颖而出成为办公室中的明星,关键就在于他们对待工作更精明更灵活。你也想成为办公室里的明星吗?

别输在起跑线上

  想成为办公室明星,第一条就是要懂得,工作中没有一分钟的真空状态。任何一位到新公司或调新部门任职的上班族,如果能在短时间内熟悉该部门的组织架构,并能立即表现所长,他必然行情看俏,倍受重视。如果抱“刚来嘛,可以慢慢学习”的态度,可能一开始就输在起跑线上了——尽管上司会在嘴上挂一句“愿公司能提供给你一个良好的学习环境”,但薪水是每个月都要支付的,他当然希望你能很快创造业绩。

  Stella,财务经理

  大学毕业后,我应聘到一家外企。因为公司初建时面向全国招聘,我们每天上班的工作就是:拆应聘信,翻译;翻译,拆应聘信。量大枯躁,索然无味,却忙得四脚朝天,有时做梦也重复白天的动作,美好的憧憬一下子灰飞烟灭。办公室里弥漫着沉闷、不耐烦的空气。只有莉莉不急不躁,一直耐心仔细地做。

  10天后,莉莉被提升为人事部经理。升迁的理由是:一个名牌大学毕业的硕士生,每天千篇一律地拆信,并在几十封信中,不厌其烦地整理出有价值的信,推荐给老外上司,展示了她人事管理的才能,深得欣赏。总裁认为:连这种小事也做得如此出色的人,其他的事情一定会做得很好。她是我们这一批当中的第一位升迁者,由此深悟到“师傅领进门,修行在各人”的道理。自然,从此以后受教育者都在各自的岗位上磨刀霍霍,后来大多数也都脱颖而出。

 “灰色地带”发光

  办公室里有许多无法预测、无法界定的工作,只有率先跨出原有领域,主动面对这片“灰色地带”,才有助于个人脱颖而出。当然,参与额外任务前,必须确定有把握做好份内的工作,而且此项额外任务必须与公司的战略目标有关,而不是组织野餐会等无关紧要的杂事。
 莲,外企职员

  曾有个同事,高大沉稳,机敏过人。但他不会跳舞,也不谈恋爱,他喜欢24小时呆在机房里,泡在系统的指示灯和说明书中。他是学无线的,可是不管有线无线,只要与电讯、通信有关,逮到什么,就看什么。渐渐地,他排除故障十分迅捷。

  有一阵子,他协助美国总公司派来的人搞设备安装、调试。每套设备都有一整套英文说明书,专业名词特别多,让人一看就发怵。他对那人鞍前马后,照顾得十分周到,那人对他的“十万个为什么”也百问不烦,百答不厌。半年后,他准确流畅的英语,让全体同事惊呼,而他对系统的了解更让同行羡慕。再回机房时,他成了那里的灵魂,新来的同事一有难题,他马上言传身教,老同事享用着他开发的功能,也是喜不自禁。

  两年后,他被美国的一所大学录取,那所大学了解到他在美国合资的电讯通信公司的表现后,立即免去他一年的学费,并聘请他担任助教。

  扮演好助手的角色

  想成为办公室明星,并不一定需要做主导性工作并取得成绩,充当助手常常更有价值——如果你帮助别人获得成功,对方反过来也会助你一臂之力。当你目前还只是一名助手的时候,无须过分媚俗,也不过分自大,不被动听令行动,也不擅自做主张,最好的态度是:不惹怒主管,却又将任务做得最好。

  Andy,时尚杂志编辑

  我在这家杂志社的第一份工作是做秘书——开会的时候做会议记录,没会的时候接听电话。有创造性吗?一点也不。但我这个小小的文员一直坚持——任何有助于工作的事,哪怕是帮那个对我颐指气使的悍妇接电话,也不能怠慢。不用管那是不是庸人才干的,只要有机会,就要做,直到有另一个稍强些的机会。

  如果工作没取得实质性进展,又想引人注目的话,还有一个绝对可靠的办法——马上处理手头上任何事情。我在这家杂志社的第二个职位是摄影助理,帮摄影师打下手。他需要什么,不用开口,我都能马上帮他找齐。当然,他没有我也能拍出好照片,但有我协助他,拍一张照片所花费的时间成本就要少得多。他对我的赞口不绝,也为我赢得了下一个好职位。

  光有人缘还不够

  友好顺畅的同事关系是你的成功的50%(甚至是60%或70%),但这不仅仅意味着你只要合群、风趣或“有人缘”就万事大吉,你还要想办法了解每位同事,接受团队目标并完成自己的任务。多和资深员工交谈,从侧面了解他们的看法。

  Peter,某境外高校驻沪首代

  琳达,我以前的下属,精明能干但不讨人喜欢。

  一天,我加班到深夜,饥肠辘辘,冰箱里实在翻不出什么可充饥的东西,于是开始找同事桌上有没有吃的。终于,在琳达桌上,我找到了一包葡萄饼干,一下子全吃光了。第二天早上,琳达过来问我是不是吃了她的葡萄干,我说是的。本打算赶午餐时间去买一包还给她的,但看上去她非常生气,所以我的助手赶紧出去买了一大包还给她。

  下次饿死我也不会再去“打劫”琳达的桌子了——多讨厌的家伙!尽管搜别人桌子的确不雅,但对方是你的上司,无论对错,都不应该当众羞辱。其实她完全可以换个说法:“我的饼干放了一个星期也没人动过,多谢你替我解决。”这样大家都会觉得她挺可爱。我的意思并不是说这样的事多么重要,而是想强调一点:如果同事们都觉得你很讨人喜欢,那将有助于你的事业蒸蒸日上。

 

沙发
 楼主| 发表于 2007-4-28 21:28:40 | 只看该作者

职场上的困惑与应对措施      希望能给对职场上处于困惑的人一点点的建议

 

前言:

我们身在职场,会遇到各种各样的职业上的问题和困惑,如何面对和处理这些问题和困惑,直接影响到我们的生活工作质量。为此我们人力资源部收集整理了部分工作中大家可能会到的案例,希望能减少困惑,给大家带来启示。

 

     第一则:如何面对同事的刁难

我来到现在的公司时间不长,同事中有一个小我两岁的女孩来的比我早。初来乍到的我在工作中非常谦虚,处处向她请教。可她却态度生冷,还总时时刁难的。看得出她对我存有戒心。我想是因为我的学历、相貌及能力都比她强。不仅如此,我与她同住在一间集体宿舍中,她也是处处找我的茬。我的熟人来玩,她表现得极不友好,甚至还在我的背后说我的闲话。有一次她丢了100元钱,她就怀疑是我或者是来我这里玩的朋友偷了她的钱,说话夹枪带棒的,我十分伤心。我对她很尊重,可她总是处处为难我,我因此吃不下饭睡不好觉,时间长了甚至不想去上班。因为我不知道如何去与她解释和沟通。我该怎么办?

    分析:

    同在一个单位工作,坐在一个办公室里,并且又在同一个宿舍住,可以说是朝夕相处。若总是别别扭扭,于双方的工作、生活都不利。所以你不要为对方不在工作上帮助自己而计较,她做不到这一点不必强求。既然你比她大两岁,那么还可以以一个大姐的身份去关心她,主动和她谈话,哪怕是没话找话。当然,要让别人了解、信任自己,首先在于你待人要诚恳老实、襟怀坦白。这样才能消除她对你的猜疑和误解,才不会在工作上“刁难”你。

    建议: 百年修得同船渡,千年修得同堂坐!

    学会扩大自己的心胸和气度。人的认识有先有后,十个指头还有长有短,何况不同的人呢!不要把某些问题放在心上,即便受到误会和委屈,随着时间的推移,也会有公正的评判。著名翻译家傅雷有一句待人接物上的经验之谈,他说:“一个人只要真诚,总能打动人的。”

 

第二则:怎样才能在职位生涯上不断进步?

公司里,老板宠爱的都是些立即可用、并且能带来附加价值的员工。身为员工,应常扪心自问:如果公司解雇你,有没有损失?你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的程度?一句话,要靠自己的打拼成为公司不可缺少的人,这至关重要。

 

第三则:怎么做“办公室明星”?

为什么你和他明明是以一样的背景、相同的学历和同等工作经验一起进的那家公司,但他总能在任何条件下都能把工作做到更好,使别人相形见绌。他因此被委以重任,获得大幅度提薪,而你尽管长年累月忙忙碌碌,薪水和职务却总在原地踏步。是老板偏心,还是你果真天生比他笨?美国卡内基—梅隆大学企业管理研究生院教授、管理顾问罗伯特·F·凯利认为,这些人之所以能脱颖而出成为办公室中的明星,关键就在于他们对待工作更精明更灵活。你也想成为办公室里的明星吗?

别输在起跑线上

  想成为办公室明星,第一条就是要懂得,工作中没有一分钟的真空状态。任何一位到新公司或调新部门任职的上班族,如果能在短时间内熟悉该部门的组织架构,并能立即表现所长,他必然行情看俏,倍受重视。如果抱“刚来嘛,可以慢慢学习”的态度,可能一开始就输在起跑线上了——尽管上司会在嘴上挂一句“愿公司能提供给你一个良好的学习环境”,但薪水是每个月都要支付的,他当然希望你能很快创造业绩。

  Stella,财务经理

  大学毕业后,我应聘到一家外企。因为公司初建时面向全国招聘,我们每天上班的工作就是:拆应聘信,翻译;翻译,拆应聘信。量大枯躁,索然无味,却忙得四脚朝天,有时做梦也重复白天的动作,美好的憧憬一下子灰飞烟灭。办公室里弥漫着沉闷、不耐烦的空气。只有莉莉不急不躁,一直耐心仔细地做。

  10天后,莉莉被提升为人事部经理。升迁的理由是:一个名牌大学毕业的硕士生,每天千篇一律地拆信,并在几十封信中,不厌其烦地整理出有价值的信,推荐给老外上司,展示了她人事管理的才能,深得欣赏。总裁认为:连这种小事也做得如此出色的人,其他的事情一定会做得很好。她是我们这一批当中的第一位升迁者,由此深悟到“师傅领进门,修行在各人”的道理。自然,从此以后受教育者都在各自的岗位上磨刀霍霍,后来大多数也都脱颖而出。

 “灰色地带”发光

  办公室里有许多无法预测、无法界定的工作,只有率先跨出原有领域,主动面对这片“灰色地带”,才有助于个人脱颖而出。当然,参与额外任务前,必须确定有把握做好份内的工作,而且此项额外任务必须与公司的战略目标有关,而不是组织野餐会等无关紧要的杂事。
 莲,外企职员

  曾有个同事,高大沉稳,机敏过人。但他不会跳舞,也不谈恋爱,他喜欢24小时呆在机房里,泡在系统的指示灯和说明书中。他是学无线的,可是不管有线无线,只要与电讯、通信有关,逮到什么,就看什么。渐渐地,他排除故障十分迅捷。

  有一阵子,他协助美国总公司派来的人搞设备安装、调试。每套设备都有一整套英文说明书,专业名词特别多,让人一看就发怵。他对那人鞍前马后,照顾得十分周到,那人对他的“十万个为什么”也百问不烦,百答不厌。半年后,他准确流畅的英语,让全体同事惊呼,而他对系统的了解更让同行羡慕。再回机房时,他成了那里的灵魂,新来的同事一有难题,他马上言传身教,老同事享用着他开发的功能,也是喜不自禁。

  两年后,他被美国的一所大学录取,那所大学了解到他在美国合资的电讯通信公司的表现后,立即免去他一年的学费,并聘请他担任助教。

  扮演好助手的角色

  想成为办公室明星,并不一定需要做主导性工作并取得成绩,充当助手常常更有价值——如果你帮助别人获得成功,对方反过来也会助你一臂之力。当你目前还只是一名助手的时候,无须过分媚俗,也不过分自大,不被动听令行动,也不擅自做主张,最好的态度是:不惹怒主管,却又将任务做得最好。

  Andy,时尚杂志编辑

  我在这家杂志社的第一份工作是做秘书——开会的时候做会议记录,没会的时候接听电话。有创造性吗?一点也不。但我这个小小的文员一直坚持——任何有助于工作的事,哪怕是帮那个对我颐指气使的悍妇接电话,也不能怠慢。不用管那是不是庸人才干的,只要有机会,就要做,直到有另一个稍强些的机会。

  如果工作没取得实质性进展,又想引人注目的话,还有一个绝对可靠的办法——马上处理手头上任何事情。我在这家杂志社的第二个职位是摄影助理,帮摄影师打下手。他需要什么,不用开口,我都能马上帮他找齐。当然,他没有我也能拍出好照片,但有我协助他,拍一张照片所花费的时间成本就要少得多。他对我的赞口不绝,也为我赢得了下一个好职位。

  光有人缘还不够

  友好顺畅的同事关系是你的成功的50%(甚至是60%或70%),但这不仅仅意味着你只要合群、风趣或“有人缘”就万事大吉,你还要想办法了解每位同事,接受团队目标并完成自己的任务。多和资深员工交谈,从侧面了解他们的看法。

  Peter,某境外高校驻沪首代

  琳达,我以前的下属,精明能干但不讨人喜欢。

  一天,我加班到深夜,饥肠辘辘,冰箱里实在翻不出什么可充饥的东西,于是开始找同事桌上有没有吃的。终于,在琳达桌上,我找到了一包葡萄饼干,一下子全吃光了。第二天早上,琳达过来问我是不是吃了她的葡萄干,我说是的。本打算赶午餐时间去买一包还给她的,但看上去她非常生气,所以我的助手赶紧出去买了一大包还给她。

  下次饿死我也不会再去“打劫”琳达的桌子了——多讨厌的家伙!尽管搜别人桌子的确不雅,但对方是你的上司,无论对错,都不应该当众羞辱。其实她完全可以换个说法:“我的饼干放了一个星期也没人动过,多谢你替我解决。”这样大家都会觉得她挺可爱。我的意思并不是说这样的事多么重要,而是想强调一点:如果同事们都觉得你很讨人喜欢,那将有助于你的事业蒸蒸日上。

 

板凳
 楼主| 发表于 2007-4-28 21:30:35 | 只看该作者
文件内容有点多,不知如何发,,,先发四则吧,还有十一则。。明天再发。。请续关注。
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 楼主| 发表于 2007-4-28 21:32:20 | 只看该作者

第四则:如何处理职场上的人际关系

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。
    对上司——先尊重后磨合

    任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
    对同事——多理解慎支持

在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。

   对下属——多帮助细聆听

    在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

    而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。
    向竞争对手——露齿一笑

    在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔阂,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。

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 楼主| 发表于 2007-4-28 21:33:06 | 只看该作者
分享是我的天职。呵呵。。我会继续努力的。

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