[推荐]杰出经理人的四把钥匙

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　　“杰出经理们如何发挥作用？”
　　催化剂作用描述了杰出经理们做了些什么，但并不能说明他们是怎样做的。
　　那么，他们是怎样做的呢？杰出经理们怎样释放下属的潜在能量呢？他们怎样选人、设定期望值、以及如何激励和培育每一位员工呢？
　　在<寻找藏箱 designtimesp=21371 designtimesp=27465>一剧中有这样一个场景：失败的印地安那人琼斯想要知道从何处着手来挖掘装有盟约的箱子。他的对手纳粹党人已经开始挖掘了。琼斯要不顾一切打败他们而获胜。箱子的位置记载在一个古老的装饰头盔上，一个长瘤的埃及托钵僧手持头盔，缓慢地、确切地翻译着上面的梵语符号。突然，印地安那人停止了脚步，他听着埃及人的翻译，意识到纳粹党人误解了古代的文字。他们的计算有误，测量用的手杖也太短。他于是对自己的同伴裂嘴笑道：“他们挖错了地方。”
　　再回到经理的四个核心职责，传统的至理名言就是“挖错了地方”。其建议与此非常相近。但仔细研究杰出经理们的观点后，你会意识到那些非常细小却值得注意的因素并没有凸现出来。传统的至理名言鼓励你这样做：
　　a. 选人――询问他的经验、智力和决心
　　b. 设定期望值――确定恰当的步骤
　　c. 激励员工――帮助他确定和克服他的弱点
　　d. 培育员工――帮助他学习和被提拔
　　表面上看，上述建议并无不妥。而且实际上很多经理和公司虔诚地信奉着它。但所有这些都迷失了方向。仅仅依靠经验、智力和决心来选人不可能建立一个杰出的团队。确定恰当的步骤和弥补个人的弱点也不是产生持续业绩的最有效的方法。将一个人推向前一梯队也完全违背了“培育”的精髓。
　　记住，所有经理们共有的革命性的洞察力是：
　　人并不能改变太多，
　　因此不要在他并不具备的方面花时间，.
　　而应该尽量发挥他已有的优点，
　　这一点已经够艰苦的了。
　　如果将上述洞察力应用到催化剂作用的核心职责中去，你就会发现：
　　选人时，他们选择有才干的人，而不是仅凭经验、智力和决心。
　　设定期望值时，他们确定恰当的成果，而不是恰当的步骤。
　　激励员工时，他们关注实力，而不是弱点。
　　培育员工时，他们帮助他找到合适的位置，而不仅仅是下一梯队。
　　我们把上述革命性的步骤称为：杰出经理们的四把钥匙。综合这四把钥匙，就能揭示杰出经理们是如何开启每个员工的潜力的。下面我们来阐明每一把钥匙是如何起作用的，以及你如何把他们应用到自己的工作中去。

蔡根

第5把钥匙，是不是常常反省自己？