目前,《财富》1000强企业已有70%以上的企业采用了平衡计分卡,企业盈利也随之成倍增加,而成本却大幅降低: - 如美国化学银行实施平衡记分卡后,1998年比1993年的盈利增加20倍;
- 加拿大ATT公司1995年亏损3亿美元,而1998年客户基数增长一倍;
- 英国电信运用平衡记分卡成功实施其全球扩张战略,从一家英国本土电信运营商转变为全球组织;
- 美孚石油1993年盈利率行业倒数第一,从1995年起盈利率连续四年保持行业第一;
- 西尔斯百货公司(SEARS)实施平衡记分卡后,扭亏为盈。1999年被《财富》杂志评为全球最具创造力的零售公司;
- 西门子ICM实施平衡记分卡后,2000年接到的订单比前一年增长93%,2001年行业排名从第7位上升至第2位,运营成本降低50%。
- 联合包裹快递(UPS)1999年实施平衡记分卡后,营业利润比1998年增长了23%,营业收入增长9.1%,达到240亿美元,净收入17亿美元。
平衡计分卡已被《哈佛商业评论》评为75年来最伟大的管理工具之一: - 迈克尔.汉默称之为“里程碑式的成就”。
- 哈佛商学院教授克里斯.阿吉瑞斯赞扬卡普兰和诺顿开创性地提出了一个将战略转化为日常行为的管理新视角,代表着一种全面的、可行的公司治理理论的开端。
- 西尔斯百货公司质量副总裁里察.奎因向企业界推荐卡普兰和诺顿的思想,认为它可用来管理愿景沟通和战略执行,从而推动企业朝着新的方向发展。
- 美孚石油公司(Mobil)美洲营销和炼油分部执行副总裁R.J.麦库尔已经将平衡记分卡成为研讨公司战略、能力、不足和绩效的日程表,并期待它能够使公司更加紧密地聚焦于公司的战略目标上。
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