职场生存法则之——职场中“怒”亦有道

swindler

呵呵，没关系。先谢！！

ocq1208

王老师已施以援手了,我就不献丑了.

就同事之间的拒绝问题(业务方面太普遍了,不谈),我的原则是:

1、能帮则帮，尽量少拒绝，但一定是力所能及。

2、对一些捞过界的事情，比如跨职能的，不帮，但可告诉对方如何找对能帮的人。

3、对刁难性的要求，一般是拒绝，但是在识破的前提下技巧性拒绝，让其知难而退。

说到拒绝，我想大家都会想到如何拒绝别人借钱，有人说过“朋友之间最怕借钱，一借钱就会失去一个朋友”。

我的做法，“不借小钱和借钱在自己承受之内”，借小钱，对方容易忘，伤感情；超过自己承受范围借钱，风险大没保障，搞不好还是伤感情。

不要认为我圆滑哦，碰到性命相交的朋友，我也是可以两肋插刀的．

[em09][em09

[此贴子已经被作者于2007-1-23 19:03:54编辑过]

黄欣

拒绝，想起小学的时候爸爸对付一个泼妇的时候的策略。

他不理会她骂街的那种气势，只管坐在椅子上，够高，所以腿很长。

听她说完，然后很和气的说出了她生气的原因，先分析，后提出解决问题的N个办法，叫她自己选择，最终成功送走她。

印象很深，因为看见一个疯到没人敢阻拦她的人在几分钟之内改变态度，很诧异。

学习中，谢谢楼主分享和王老师指教！

swindler

QUOTE:

以下是引用brainman在2007-1-23 18:44:24的发言：

拒绝的情况要因事而分

1、刁难性拒绝，别人一定不舒服，修正的办法是自己学会换位思考。

2、懒惰性拒绝，只要你的理由不充分，别人也会不高兴，修正的办法是学会做人。

3、畏难性拒绝，先不拒绝，和请求人一起分析事情的处理过程，让他知道难处，知难而退。

4、保护性决绝，让自己作一件有害自己的事，一定要和对方讲条件，俺不想抽烟，就自带一盒最高档的烟，别人让烟时掏出来，说：我抽烟少，而且只抽这种。

5、厌恶性拒绝，你都讨厌这个人了，当然不愿意给他办事，那就要找点技巧，提高他请求的代价。

看了brainman的帖子，真的是受益菲浅。

但是真的要理解和吸收却需要很长的时间来积累丰富的社会阅历。

我下面把我的理解给大家说说：

首先拒绝别人是我们的目的！

如果是一个几岁的小孩。他可以直接的说：“不”。但是由于我们所处的社会环境，以及自己所处的地位的不同，使我们必须根据不同情况选择不同的拒绝方式。于是我们有了刁难性拒绝，懒惰性拒绝，畏难性拒绝，保护性拒绝，厌恶性拒绝等等的拒绝方式。拒绝的方式有了也就是解决问题的大方向就有确定了。

但是问题再次出现了。你选择的拒绝方式就一定适合现在所遇到的情况？我们应该怎么去用自己的语言去表达你拒绝的意思了？时间，经历。我想我会在以后找到的学习生活中渐渐找到答案！！

谢谢ocq1208，brainman。

最后向大家道歉。由于我的问题冲淡了大家谈论“怒”道这个主题。不好意思！！

[此贴子已经被作者于2007-1-23 20:31:47编辑过]

zhli724

机会、气机、节制3点我觉得是关键。

机会大家是不言而喻；气机说的是你骂人的时候应该把握住优势针对问题骂该骂的话题；节制说的是不能一开骂就没完没了的，是人都有3分气，骂的长了适得其反。

ocq1208

QUOTE:

以下是引用zhli724在2007-1-24 0:04:39的发言：

机会、气机、节制3点我觉得是关键。

机会大家是不言而喻；气机说的是你骂人的时候应该把握住优势针对问题骂该骂的话题；节制说的是不能一开骂就没完没了的，是人都有3分气，骂的长了适得其反。

我也觉得没讲清楚。气机，就是骂要骂到痛处。节制，就是得饶人处且饶人。

zhli724

QUOTE:

以下是引用ocq1208在2007-1-24 0:19:42的发言：

我也觉得没讲清楚。气机，就是骂要骂到痛处。节制，就是得饶人处且饶人。

所以，气机的前提是冷静的分析问题；节肢的基础是在发的过程中要时刻记得收！

hznhzn

QUOTE:

以下是引用brainman在2007-1-23 17:48:57的发言：
    Ocq1208讲的很好！俺不再重复，brainman谈几点经验，是为补充。
    1、先学会制怒，天天屁事都散撒脾气的人，那叫“狗性”，不叫艺术。
    2、怒要提前设计，不能真生气。有的老板找下属谈话，开始和颜悦色，突然牌桌大怒，这多半是设计好的。想好了你会说什么话，只要把这句话引出来，他就会抓住不防，骂你个狗血喷头。这叫“佯怒”，是怒道至高之术。
    3、怒要对事不对人，千万不能攻击人格，那叫“泼妇骂街”。
    4、和上司出去公干，遇到事情，要善于先老板而怒，这叫“护驾”。
    5、 同事、下属发怒，自己就不要跟着发怒，这叫“修养”。
    6、 怒后发现自己错了，要立刻自嘲，这叫“直爽”
    7、怒后善于道歉，这叫“涵养”
    8、被老板骂了以后，不要立刻认错，可以表现得“怒而不发”，但24小时内，一定要找老板认错，这叫“可培养”；老板一骂，立刻鸡签碎米一样点头称是认错，那是“笨蛋”。

有道理！我认为：

事实表明，爱发怒的人心理其实很脆弱。

会发怒的人，可以树“威”！

要控制自己情绪！

对情绪不控制，会过多暴露自己的弱点，以致被人掌控！

[此贴子已经被作者于2007-1-24 12:55:20编辑过]

hznhzn

                             [转贴]自我训练控制发怒

发怒是每一个人都可能发生的心理反应，也就是人们所说的发脾气。人在发怒之后会感觉头晕脑涨，手脚发颤或者发软。特别是在激怒的时候还会有心跳加剧，胸闷所短的感觉。有心脏病或脑血管疾病的人在激怒的时候还有可能发生危急生命的意外。所以学会控制发怒是十分重要的，这也是自我健康保护的重要策略。

　　　1、 要懂得发怒可能产生的危害，在思想上时刻保持对发怒的警惕性。这是少发怒或不发怒的重要前提。因为你只有知道了发怒的危害之后，才有可能自觉地控制自己的脾气，做到不急不燥，遇事冷静，宽人律己，胸怀大度。

　　　2、 养成体谅他人的习惯。体谅别人是控制发怒的重要心理品质。只有养成自觉体谅他人习惯，才有可能在遇到容易生气的事情时，主动体谅别人，使生气的心情变得平和。另外在生气的时候,多想想对方的好处，也可以使情绪得到缓解。

　　　3、 养成转移情绪的习惯和方法。当一个人学会了转移情绪时，一般都能较好的控制自己的性情，在生气的时候把情绪转移到愉快或者轻松的事情上来。这种情绪转移法是主动控制生气发怒的有效方法。

　　　4、 养成与他人平等交流或者交换意见的习惯。生气一般都与某个人或者某事情有关。而任何一件能够引起人的情绪变坏的事情也都必然与某人联系在一起。所以有与他人交流习惯的人，在遇到发怒的情况下，会主动的与矛盾的另一方交换意见，通过思想交流使矛盾得到化解从而避免发怒。

　　　5、 遇到发怒的情况，应该主动离开冲突现场。主动回避矛盾可以使矛盾的双方都能冷静下来认真思考问题，从而减少或者避免矛盾的发展，同时也就使可能发怒的心情得到平息。

　　　6、 学会幽默，化解矛盾。幽默是一种情绪转移法。当一个人生气的时候，会幽默的一方用一个小小的幽默手段就有可能使另一方转怒为喜。而自己如果学会了幽默，还可以在要发怒的时候用幽默方法把自己和对方的注意力都转移到笑话的情趣之中，使发怒的情绪得到平缓。

　　　7、 学会道歉。道歉虽然是向别人承认错误，但在矛盾双方情绪激化时，如果主动地向对方道歉，不仅可以使对方冷静地思考问题，而且还可以使自己冷静下来，以分析自己的对错。即使在自己没有错误的情况下，学会主动向对方道歉，也会使对方感到不好意思而向你道歉，使矛盾的双方不再冲突。

　　8、养成冷静思考和与他人平和交谈问题的习惯。冷静思考可以使自己的思想及情绪始终在理智控制下进行活动，而不容易发怒。与他人平和的交谈问题，能够使他人产生尊重你的心情，从而与你平等交流，而不容易发生冲突。

[此贴子已经被作者于2007-1-24 11:51:17编辑过]

会飞的猫

王老师与磨剑兄一唱一和，精彩纷呈，飞猫学习中。