MSN品牌营销秘籍

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   随着电脑也网络在中国的普及，聊天工具的地盘的争夺战也逐渐激烈化，自从QQ一统天下以来，陆续有很多聊天软件发飙，打着王侯将相，宁有种乎的旗帜，想在马化腾的饭桌上占一席之地。

    可惜的是，马化腾是个彻底的暴君，不给对方任何的机会，在新浪UC悄然摸上马化腾饭桌的时候，就被老马奋蹄踢了出局。这也让后来者惊疑不定，国内骚动暂时平息。但是外国的人们可不买你的帐。人家不吃老马的中餐，而是自己摆出一桌西餐来。这不，就在UC尸骨未寒的时候，MSN昂首挺胸，高姿态的走进了中国人们的生活。

    直到现在，仍然有很多人对MSN的印象还只限于一种类似QQ的聊天工具，而事实是，于1996年诞生的MSN是一个集新闻、搜索、即时通讯、门户为一身的混合体，在全球范围向消费者提供互联网服务和向企业提供商业机会与商务平台，每月都有超过4亿的用户访问MSN，目前它是美国三大门户站点之一，也是世界上最大的互联网电子邮件服务提供商。但是由于政策原因，在进入中国的三年来，微软庞大的MSN业务“赤裸得只剩下沟通功能与邮箱服务。

    在这场没有硝烟的战争中，我们看到马化腾是哑巴吃黄连，有苦说不出，QQ做为一个营销的奇迹，做了一次反面的教材；相反，微软带领的MSN却值得我们认真的去审视，反思，学习。

    QQ干不过MSN，马化藤干不过比尔盖茨，MSN究竟掌握着一种什么样的秘籍和心法呢？

    一、背景，品牌延伸

    “不鸣则已，一鸣惊人，在与上海联合投资有限公司合资成立了上海美斯恩网络通讯技术有限公司后，MSN便迫不及待地以最张扬的姿态向众人宣布∶MSN正式进入中国！但是此前雅虎、AOL在中国遭遇失利的尴尬让大家对MSN的进入并没有太多的乐观。

    在中国，MSN共选择了9个本土伙伴来支撑MSN的九大特色频道，这是MSN全球既定的商业策略，依赖这样的商业策略，MSN在全球取得了长足的进步—这样做的好处显而易见，MSN可以把轻易地把国际化的理念和本土经验结合起来，它几乎不费吹灰之力就得到了一个相当中国化的门户站点。

    MSN本身是一个非常好的品牌，通过MSNMessenger在中国的发展，已经积聚了相当高的口碑和非常优质的用户群体。而这九个伙伴基本上都是中国互联网市场上极具成长性的企业，积累了很多本土化的运营经验，并且一直在给中国用户提供优质的运营服务，而MSN则为他们打造了一个具有良好用户基础的整合的平台，因此，通过合作，MSN能够迅速地把这个平台搭建起来。

    二、定位

    但好在，MSNMessenger所树立的品牌形象已经把自己和其他即时通讯软件非常清晰地区隔开来，这使得MSN可以从一进入就采取差异化的策略与服务。

    MSN并不是一个把娱乐和交友作为主要功能属性的软件品牌，而是一个以商务为导向、多元应用相配合的服务品牌。MSN最大的宝藏在于它牢牢地占据了中国即时通讯市场的高端，把持着数量可观的优良用户，这些用户的一个特性是受教育水平高，他们使用MSN决非以娱乐休闲为主要目的，而更多的是用于工作及与熟悉朋友间的沟通。

  因此，MSN除了专注于提升MSNMessenger的核心价值上，还努力将它的应用方式变得更加多元化。比如每天早上打开Messenger登录的时候，用户就会看见MSNToday跳出来，播报今天发生的新闻是什么？有什么事情值得去关注。

    而MSNMessenger优质的用户群体绝不仅仅停留在此，他们还应当产生更大的商业价值。对于企业用户而言，MSN提供的是一个非常好的客户资源共享的方式∶他们有MSNMessenger、MSNSpaces、Hotmail、MSNMobile等服务，

    三、实用

    就像大多数人是从MSNMessenger知道MSN一样，MSNMessenger也是吸引用户进入MSN门户站点的重要入口，这是MSN进入中国后最迫切需要解决的问题，它需要把这个特定的用户群平稳地过渡到自己的门户站点，实现网站服务、信息服务的整合，这几乎决定着MSN的生，或者死。

    所以，MSN试图为用户提供的是一个整合网络沟通平台，通过标签服务，用户可以从MSNMessenger直接进入MSN门户站点浏览信息，也可以随时查阅MSNHotmail电子邮箱或体验MSNSpaces共享空间等等。

    与几年前相比，简单的通讯功能已经不能满足用户日益旺盛的、多样化的需求。除了聊天功能以外，用户也在期待看到一个更加整合的、更加个性化的网络服务解决方案。

    MSNSpace，9月15日，MSN又与中国本地移动运营商合作推出了MSN移动服务（测试版），正式将MSNMessenger从PC端延展到移动设备领域，从而使用户能够在任何时间、任何地点实现无障碍沟通。

    微软和雅虎通互通之后将形成全球最大的IM社区，共同占领超过44%的全球市场份额，全球将近一半的IM用户第一次实现互通，从而改变整个IM市场格局。

    MSN与商务更紧密的结合在一起，隐约的呈现出一种专用的商业沟通工具，与QQ鲜明的划清了界限。

    一、活动

    很早以前我就发现经常会有莫名其妙的MSN用户加我，通过之后直接发一个广告语，什么“我最近在哪哪开了个人相册等。然后就是忙碌状态没人任何回音了。慢慢的不同的网站的广告都来了，不盛其烦，今天偶然看到北城兄的不要跟陌生人说话。看着长长的回复才发现这是一个普遍的现象。

    5sai的MSN用户抽现金的活动搞的如火如荼，而且有越演越烈的趋势，在不断的变换着花样，誓要让更多的MSN用户都成为他网站的注册用户。而且这次活动的宣传成本非常的低，效果却很不错。很佩服本伟的策划。

    以上两种活动对比一下就发现，像5sai这样的正规的活动推广还是少数，或者说跟风者更喜欢用前一种“病毒式的营销，也许这就是中国的特色，从3721带头开始的流氓插件，到hao123的强奸IE主页，还有最近流行的51.com的推广，跟风者都是乐此不彼，而且屡试不爽。而5sai这样的只能老老实实的看者用户一点点的增长。 

   中国互联网正在处于发展的阶段，如果为了短期的目的而破坏了整个互联网的发展，那我想最终受害的还是那些始作俑者。

    二、标签广告

    现在MSN推出标签广告是其抢占中国网络广告市场走出的又一步棋，也说明了其正在加速对中国市场的扩张。回顾近期微软MSN的动态也不难看出加速扩张中国市场、开展中国业务的决心。

    全球顶级在线口语服务厂商MyET.COM宣布：将用3000万购买10万个MSN用户的签名，具体为：只要MSN用户在签名中插入MYET的宣传语，挂10天就可以获得价值300元的白领套餐服务。无独有偶，中国俱乐部联盟网也拿出价值50万的会员卡吸引MSN用户来挂签名交换；浩友网则拿出价值几万元的出国旅行毯进行抽奖，鼓励MSN用户挂浩友网的广告；YOHO潮流杂志则拿出了1000本精美杂志，中国天使投资大会拿出了50张价值500元的参会门票。。。。。。

    在MyET3000万投放中，还有一位名叫韩庆军的博士获得了额外的回报，因为刚好是这位韩博士把MyET成功介绍成为我赛网的客户，按照我赛网的个人代理政策，介绍成功一个客户可以获得30－40％的收益分成，韩博士将从150万的服务费中最多分得45万的奖励。

    但是，万事有利必然有弊，MSN风光的背后，也暗藏许多危机。

    一、恶意骚扰

    MSN用户被恶意骚扰的情况愈演愈烈，几乎所有的MSN用户不断遭遇陌生人发出的“添加联系人请求，但确认添加便会收到某交友网站的垃圾信息。已经长达1个多月的骚扰，为何还没完没了，不少网友甚至气愤地表示，“除了选择删除外，难道MSN公司就无其他技术阻止了吗？

    95%以上用户曾被骚扰过

    被恶意添加的用户大倒苦水，业内更是指此类行为为“流氓营销。这家“中国缘网站的全球排名在两个月内从零上升到前600位，据调查有95%以上的MSN用户曾被骚扰过。

    二、流氓趋势

    相对流氓软件，流氓营销可以说从法律上、技术上打了个“擦边球。据IT技术人员透露，这类MSN添加并非在后台操作，而是通过正常的添加确认完成，所以无法像流氓软件一样通过杀毒软件等阻止它。

    “MSN机器人刚出来的时候，我还觉得挺好玩的，自己也添加了几个查地图的机器人。某网友这样告诉记者，“可是以往都是我主动添加机器人，现在怎么机器人随便添加我了呢？以后岂不是广告漫天飞？