以下是引用brainman在2007-1-14 20:40:38的发言:抱歉,没有表述清楚,我的意识是,民企领导对西方企业管理非常崇拜,乃至对西方社会也非常向往,所以,民企国际化有原始动力,那就是资产转移。 西方企业管理确实有值得中国企业学习的一面,也正如您所说,西方人凡事必须穷举,法治、诚信成份多,也就是飞猫所说的化简为繁,有时就像信用体系一样,给人一种可以预见、可以把握的信任感觉,所以西方分权管理成份多。例如飞猫以前介绍的巨建国老师的课程就是来源于西方国防军工企业的管理方法。 管理,从自己开始,从尊重人开始,从模仿开始,从常识开始,从反复开始……,它是一门科学,是一门艺术,是一种纪律。 对于管理,越是高科技企业,企业规模越小,管理越容易,管理越不重要;反之,越是没有技术壁垒的行业,企业规模越大,则越讲究管理上的科学规范化和人性艺术化,管理也越重要,管理难度越高。 管理者在面对许多“同类型事件”的处理时,常会因人、因事、因时间而变化,那么,被管理者就会觉得公司缺少公平和规范,天长日久后,管理者就会丧失民心,丧失管理威信,管理上的混乱也会与日俱增。(这也正是当前不少中国企业重人治、轻法治的毛病。西方企业则反之。) 一般的管理表明,一个人的最大管理边界是5~12人(这里又分上层、中层、下层三层),超越这个边界,管理效率就会下降。当企业规模较小时,企业可以用“人管人”的办法进行有效管理,当企业规模增大到一定程度后,其市场半径、管理层次、管理幅度、管理的复杂系数也随之增大了,企业此时就需要进行有效的分级管理(据说全球知名企业IBM,管理层最多时高达18层。不过,管理层级太多,将增加管理成本,命令执行与上下级信息的反馈也容易失真、失效。授权与集权,永远都是呈一种螺旋式的矛盾两极方向发展),分级管理要规定分级的权责边界,一般情况下不越级发布指令和管理,以形成规范的管理秩序。使企业从“人管人”的管理模式,上升为“制度化管人、流程化作业”的管理模式,并立足于现有制度对大量“同类型事件”进行公开化、规范化的重复管理,在不断重复管理中寻求渐进式的突破和变革,变革后又及时地形成新的重复规范管理制度……从而实现企业的可持续发展。 若违反此历史规律,则企业不能逃脱它的宿命——“善始者繁,克终者寡”、“为道不能屡迁者亡”。中华文明智慧瑰宝《易经》中有一句话说得好:“终日乾乾,反复道也”。 古人云:“束缚以刑罚,诱进以仁义”。人性化管理与规范化管理,是企业领导管理者稳固其统治的两大核心手段,正所谓“一阴一阳谓之道”。 人性化管理制度的核心是调动人的积极性、主动性和创造性,它从“性本善”出发,树立公司员工群体的价值榜样,通过对欲望的开发和激励,让人们愉快地工作。它是对人们行为规范的高尚要求,它给企业领导管理者在员工面前树立了“人富而仁义附”光辉榜样。 规范化管理制度的核心是使人性化制度调动起来的人的干劲科学化、效率化、标准化,它从“性本恶”出发,强化群体的制度建设,通过对人们欲望洪水进行有效的堵截和疏导,让人们科学、高效地做事。它是对人们行为规范的起码要求,它给领导管理者的专制统治提供了坚强的后盾。 如果没有合理的人性化制度,人的积极性未能充分调动起来,规矩越多,管理成本则越高,再好的管理制度也无法贯彻实施,君不闻“上有政策、下有对策”乎?!但仅有好的人性化制度,管理制度不科学规范、不简捷高效,则易使企业的有效资源低水平的重复耗费,企业的生产力将无法适应日新月异、瞬息万变、不断进化的市场竞争和社会发展,它将永远也长不大!人性化管理与规范化管理,两者是辩证的矛盾统一关系,不可偏执、不可偏废。 相反,中国的管理之道往往与上面是反其道而行之,是化繁为简,人治、权谋成份多,同样一个人说的一句话、指令……,思想理解与命令执行起来,往往有时相差甚远,让人难以预见、难以把握和信服,所以中国集权管理成份多。例如曾仕强先生的中国式管理。所以,当前的不少企业喜欢西方管理,也是情之所至,理之所至。 这也是飞猫所说的为什么既需要化繁为简,又需要化简为繁的原因。我们既需要继承发展中国式管理,也需要吸取西方管理的精华。 一己浅见,请您指正。
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