与人沟通的十把金钥匙
<DIV>一、十种人 </DIV><DIV> 1、沉默寡言的人：有一句说句，一字千金。 </DIV>
<DIV> 2、对炫耀的人，赞美不少于10次，对他喜欢炫耀的地方聆听，千万不要打断他，要因势利导。 </DIV>
<DIV> 3、对令人讨厌的人：不卑不亢，肯定他的优点，并对症下药。 </DIV>
<DIV> 4、对优柔寡断的人：多用肯定性的语言，替他下决心，引导他做出判断，站在对方立场考虑。 </DIV>
<DIV> 5、对知识渊博的人：真诚的聆听，赞美、不放弃，最后引导。 </DIV>
<DIV> 6、对讨价还价的人：要口头妥协，满足心理。 </DIV>
<DIV> 7、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。 </DIV>
<DIV> 8、对性急的人：说话简洁，明了，清晰、准确，不托泥带水，几句话切入要害。 </DIV>
<DIV> 9、对善变的人：加强对产品的信心，推荐好产品。 </DIV>
<DIV>10对疑心重的人：先认同他（我原来和你有同感，你的想法确实对，但是——） </DIV>
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<DIV>二、沟通 </DIV>
<DIV> 1、了解对方的脾气，习惯，对人际差异要扬长避短 </DIV>
<DIV> 2、沟通50%靠语言，95%靠形体语言（服装、语气、声调、口形、站姿、坐咨） </DIV>
<DIV> 3、有效沟通： </DIV>
<DIV> ①从赞美开始（见什么人说什么话，见风使舵，树立个人形象） </DIV>
<DIV> ②入乡随俗 </DIV>
<DIV>③要扩大和对方之间的相信性（用一些幽默语言和歇后语引起对方兴趣） </DIV>
<DIV>三、赞美：（把握尺度） </DIV>
<DIV> 1、赞美人所具备的素质 </DIV>
<DIV> ①发自内心，准确洞悉心理 </DIV>
<DIV> ②渴求什么，忌讳什么，发现闪光点 </DIV>
<DIV> ①宽广的胸怀，不计较个人的恩怨和得失，实事求是的承认和赞美别人。 </DIV>
<DIV> ②相当的自信心，勇气，通过赞美别人，鞭策、鼓励提高自己 </DIV>
<DIV> ③需要有远见卓识，让你的赞美经得住时间的考验，并为别人所赞赏。 </DIV>
<DIV> ④准确无误的赞美，有良好的口才，完美的表达你的判断，有声有色的准确无误的传达你的赞美，鼓励，紧扣人的心弦 </DIV>
<DIV> 2、赞美要因人而异： </DIV>
<DIV> ①领导赞美下属：（要以事实为依据）a、公正。b、放下架子。 c、躬（亲眼、亲查、亲看）；恒（了解下属成绩）；明（了如指掌） </DIV>
<DIV> ②赞美领导：要向你的领导推荐自己 </DIV>
<DIV>③赞美事业有成的人：</DIV>
<DIV>a、赞美他们的人格和精神 </DIV>
<DIV>b、赞美他们独特的本领和创新</DIV>
<DIV>c、赞美他们个人爱好 </DIV>
<DIV> d、赞美他们家庭（成功人所具备的一定是家庭和睦） </DIV>
<DIV> e、赞美他们妻子或丈夫和孩子 </DIV>
<DIV> ④赞美女人:容貌、修养、善解人意 </DIV>
<DIV> ⑤赞美陌生人： </DIV>
<DIV> a、见年龄降三岁b、见职位表升三级c、赞美衣服 </DIV>
<DIV> d、赞美他的容貌会修饰自己e、赞美修养 </DIV>
<DIV>⑥赞美自己的丈夫或妻子，装湖涂一些，（你敬我一尺，我敬你一丈） </DIV>
<DIV>四、推销 </DIV>
<DIV> 1、推销自己的人格，自己的魅力。 </DIV>
<DIV> 2、理想艺术家的形象：要有学者的脑、艺术家的心、劳动者的脚、技术的手 </DIV>
<DIV> 3、推销艺术家具备的素质： </DIV>
<DIV> ①懂得无营销无公司的发展；无公司无个人的发展；公司稳定的发展需要有营销，是相辅相成的关系；不要抱怨公司，去做好你自己的事就好了。 </DIV>
<DIV> ②学会赞美别人： </DIV>
<DIV> a、赞美别人是帮自己成功 </DIV>
<DIV> b、推销的秘诀在于研究人性、研究了解人的需要，我发现对赞美的 </DIV>
<DIV> 渴望是人类最深层最持久的需要——世界推销大师袁一平 </DIV>
<DIV> c、赞美你的顾客比赞美你的商品更重要——包罗奇 </DIV>
<DIV> ③提高讲话的演讲水平</DIV> 比较有用。不知道还有什么方法可以快速提高自己口才的？ <p>非常的好,包含的很全面,只是不够深入</p> 很全面 就是内容少了点 不过还是谢谢了！ 还是谢谢了
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