管理（栖息谷）家园，最重要的是什么？

于加朋 发表于 2006-12-20 19:45:10

管理（栖息谷）家园，最重要的是什么？于加朋（<a href="mailto:oktell@163.com">oktell@163.com</a>）       今天看到了家园总管家糊涂在今年2006年6月发的一个公告<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">《达则兼济天下,穷则独善其身-我的家园价值观》，<a href="http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=4,10030,0,0,0,272924,0,1">http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=4,10030,0,0,0,272924,0,1</a> 。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    说实话，看完该公告，我的确很感动，它真实地记录了一个论坛最高管理者伴随论坛从无到有、从小到大逐步成长的心路历程。相信，（栖息谷）家园就像糊涂的孩子一样，受到糊涂的全心呵护。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    随着（栖息谷）家园规模的不断壮大，家园的管理也越复杂，糊涂的压力也越大，他不容自己有任何闪失，从上述公告中我能隐隐约约体会到这一点。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    同时，我也注意到，（栖息谷）家园注册会员数很快将超过30万！<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    显然，管理3千人的家园是一回事，管理30万人的家园完全就是另一回事了。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    怎样管理这个超过30万人的家园，是摆在糊涂面前的一道课题，相信糊涂思考这道课题已经很久了。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    站在糊涂的角度，管理这个超过30万人的家园，什么才是最重要的？或者，什么样的东东才能让这么多的会员同处一个家园？<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    是啊，超过30万的会员，这么多的人，形形色色，东南西北，真真假假，生旦净末，怎么就会经常光顾这么个家园呢？<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    条条框框越多，聚拢这么多会员的难度也就越大。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    站在糊涂的角度，管理这么多人的家园，最重要的，也是唯一现实的，就是两个字，那就是“自由”，赋予会员在家园里活动及展现的充分自由，并努力捍卫会员的这种自由。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    管理一个拥有超过30万会员的家园来说，任何冠冕堂皇的条条框框都不如“自由”二字显得更重要、更现实。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    赋予广大会员充分的自由，需要糊涂及其管理团队在家园的管理上更加超脱！因为，最容易制约会员“自由”的，就是糊涂及其管理团队，因为你们拥有了令其他会员无可奈何的操作贴子的权力，删贴子、改贴子、关闭帖子等等。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    我认为，家园里发生在会员之间的事，都尽量用发贴和跟贴来解决，尽量不要用操作贴子的方式，操作会员的贴子，很伤人，也是对家园“自由”的最大伤害。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    当然，对于明显的广告、明显的“反动”内容、明显的淫秽内容，还是要无情删除，这应该是家园管理的底线。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    以下是我对糊涂及其管理团队的三点希望，也希望你们捍卫“自由”的境界比我想象的还要高。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    1、会员可以公开对你们提出批评和质疑，当然这种批评和质疑应该仅限于你们在家园里的表现。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    2、会员之间经常会发生争执、争吵甚至谩骂，甚至有所谓“人身攻击”、“跑题”等等，对此，你们尽量不要介入，更不要干涉，会员之间的事让他们自己用发贴和跟贴的方式去解决。请放心，在网上，天塌不下来。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    3、这一点对你们来说很难。因为你们拥有其他会员无可奈何的操作贴子的权力，所以你们的任何言论（尤其是批评会员的言论）都无可避免地会对其他会员的“自由”造成某种程度的限制，尽管你们会为自己的动机提出种种高尚的解释。所以，你们自己应主动放弃更多发言的自由，这是你们为自己的权力所应付出的代价。<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    我曾在HR沙龙上发过一篇贴子<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">《什么样的版主才是好版主？》，从中摘抄一段话供大家参考：<span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 幼圆; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-hansi-font-family: 宋体; mso-bidi-font-family: ''; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">    是的，谁都希望看到一个能让大家学习的论坛，这种目标的实现来自于众多网友最大限度自由地发挥，而不是要求每一人的每一贴都要正面、都要健康、都要方向正确。正如我们已经看到的那样，如果政府对作家的限制太多，那作家们不会写出太好作品，有才华的作家干脆会跑到更自由的地方去搞创作。    无论如何，对于那些既没有违反国家法律、也不是明显广告的贴子，版主都要非常谨慎地使用自己那删贴的权力，更不要随便改动别人的贴子，这比删贴还可怕。    如果版主头脑里把自己删贴的权力太当回事，甚至动不动就以此要挟，这不是明智的行为。    管得太死，无疑会赶跑人气。管得太松，或许也会赶跑一些人气。哪一个更严重？两害相权取其轻，版主就要拿捏适度。我们不能只选择那些所谓“有价值的”留在论坛里，我们只能在“有价值的”和“没价值的”混杂在一起的文字堆里去找寻我们所认为的有“价值的”东西。赶跑了“没价值的”东西，也等于同时赶跑了“有价值的”东西。要想看那些“有价值的”东西，我们必须忍耐那些“没价值的”东西对我们的干扰。况且，“有价值的”和“没价值的”往往并不是那样泾渭分明。同一个东东，对甲而言是“没价值的”，对乙而言可能就是“有价值的”；此时是“没价值的”，彼时可能就成了“有价值的”，从这个角度看是“没价值的”，换个角度看可能就是“有价值的”，其中道理还用多说吗？        真心希望我们的栖息谷越办越好！
[此贴子已经被作者于2006-12-20 19:53:03编辑过]

fisherljy 发表于 2006-12-20 20:37:56

呵呵，于老师也开始在家园亮相了，欢迎欢迎、希望能够分享您的管理心得体会，共同提升。

于加朋 发表于 2006-12-20 20:48:42

这么快就回复了？哈哈！多谢！

山野毛虫 发表于 2006-12-20 21:40:06

感谢于家人所提意见，实在有些汗颜，未能尽到版主应尽的责任。对于家园来讲，一向倡导自由、开放的交流环境与氛围，版主担负包括引导、规范论坛对应版块的责任，目前在对贴子方面，一般情况下是不随意删除会员的贴子的，除非是一些明显的出格行为（包括灌水、无实际内容的广告、商业性质、违反法律法规等），如果是不属于本版内容的贴子，会适当进行转贴，如自我介绍会移至“志同道合”等等。现在，版主也在讨论如何完善版主的管理和活跃家园氛围的一些办法，会尽快形成一些文字性的东西发布，让大家更好的参与进来（以前也曾有过一些举措，但是因为新进家人比较频繁，又没有长期的置顶，所以导致一些新进家了不太了解家园的规则（习惯），每个家人都有一个适应的过程）。我们欢迎出格的讨论，但是不要违反法律法规，也不愿意看到家人间有人身攻击的言辞，四海之内皆兄弟也，毕竟我们所讨论的是理论、观点或特定的事与物，各人持不同的观点是没有错的，与人主体无关，说白了我们也没太大必要去关心和在意观点的背后是个什么样的人，无须像泼妇骂街一样的相互讨伐。所谓无破何以立，但是既然去破了就要立出新的有意义有思路的东西。板结的土地虽长不出杂草，但也开不出鲜花。希望家人们能积极、健康的参与到家园中来，共同耕耘、共同收获。最后，非常期望各位家人为家园的发展积极献计献策，不管是私下的还是正式的，不管是积极的意见还是对不足的指点，你的用心，我们知道，家人们也体会得到。这是我们所有家人共同的家园,家园的繁荣有赖于所有家人的付出和积极参与.
[此贴子已经被作者于2006-12-20 21:44:56编辑过]

jsabby 发表于 2006-12-20 22:55:33

感谢于加朋兄的建议和批评。自由的界限还真的不好把握，但任何事情总是要有个规则。对于任何规则，在严格遵守的前提下，适当兼顾艺术的处理，这需要每个管理人员的智慧和操守。

Janice9008 发表于 2006-12-20 23:59:19

你们自己应主动放弃更多发言的自由，这是你们为自己的权力所应付出的代价。家园价值观的贴子应该是2003.6发布的，对于刚好在那个月注册家园的我也有不小的影响三年多以来跟着家园一路成长，个人觉得胡涂做得最好的就是这一点。论坛是他创办的，但却是提供给管理人的家园，而不是他个人的playground。头上戴着超版的帽子，反思自己作为版主的尽责度，汗颜。。。借于老师的贴子，再提“心底无私天地宽”，与所有的家园工作人员及版主们共勉。

于加朋 发表于 2006-12-21 06:49:02

家园各位管理者，你们容忍了于加朋的“口出狂言”、“指手画脚”，于加朋甚为感动。以后的日子还长着呢。惊动这么多领导纷纷表态，甚为不安！

阿懒发表于 2006-12-21 09:10:05

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用于加朋在2006-12-21 6:49:02的发言： 家园各位管理者，你们容忍了于加朋的“口出狂言”、“指手画脚”，于加朋甚为感动。以后的日子还长着呢。惊动这么多领导纷纷表态，甚为不安！</div>家园和你呆过的任何论坛都不一样，在论坛版主和管理员方面的表现就是非常的民主、宽容和自由，不会动不动就封杀。版主们也和别的家人一样，也只是其中普通的一员。以平常视之平等视之即可。再次谢谢您提出的建议。

少天发表于 2006-12-21 12:12:45

楼主说的是,赞同.自由是规则下的自由,只要没有超出规则,我觉得,家园算是一个非常开放的平台了.关于规则,举个例子,胡涂这两天给我倒苦水,就是因为家园一些帖子超出规则,公安部已经直接介入,所以,有时候,为了保证绝大多数家人的自由,只得牺牲一些.我在家园做斑竹多年,唯一一个最大的感受就是,家园是严格禁止人身攻击的,虽然论坛上可以象于老师说的那样"以发帖回帖"来解决,但是,栖息谷一定要保证一种文明的风气,可以拍砖,但别过头,别诋毁恶骂,触犯了这个风气,照样斑竹都是毫不手软的.借楼主宝地,我也顺着说了说,相信这种规则下的自由还是能给家人带来最好的感觉.于老师,我MSN:shaotian78@hotmail.com有些事情想取得你的配合,咱们商量一下?

于加朋 发表于 2006-12-21 12:51:56

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用少天在2006-12-21 12:12:45的发言： 借楼主宝地,我也顺着说了说,相信这种规则下的自由还是能给家人带来最好的感觉.于老师,我MSN:shaotian78@hotmail.com有些事情想取得你的配合,咱们商量一下?</div>    说实话，我从不主动搞什么“人参公鸡”，倒是经常受到别人对我的“人参公鸡”，这不，才发了几个贴子，就有人开始让我近精神病院了。但我对这些并不在乎，这种事经历的太多，也就不当回事了。我既然感上网，就估计到各种可能，包括受到人参公鸡，网上嘛，不能和公司一样的要求，那不现实。今天还有一和我掐过的网友主动给我短信讲和，我说大家在现实中都有不少的压力，上了网就不必太拘谨，打打嘴仗，适当搞点公鸡，发泄一下不良情绪，对社会治安也是有利的，哈哈！少天超版，请放心，我不会给你惹祸，我从不搞反动的、淫秽的，就是喜欢拿名人开刷，以达到开刷别人抬高自己的丑恶目的，哈哈！当然，对于攻击于加朋的贴子，你也不用太在意，于加朋的抗打击能力超强，我能对付！

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