用友的屋檐下难道容不下路人躲雨吗？
<P><IMG src="http://www.folo.cn/UploadFiles/2006-8/815686982.gif"><BR></P><P>早晨上班，路过用友大厦，这是一栋闪烁着金属光泽的建筑，隔着窗户，可以看到许多朝气蓬勃的年轻人在大厦的一层就餐，非常温馨的感觉。这不由让我想起前两天在这栋大楼的屋檐下发生的一场争吵，至今我还为自己在大庭广众之下与人争执的行为深感懊悔，仍在反思自己的不冷静。事情的发生是这样的。</P>
<P>那天，午饭后，和两位同事在林荫道散步，突然下起了骤雨。慌忙间，看到很多路人跑到一个院子里，在办公楼的前门廊的屋檐下避雨，我们也跟随跑了进去。出于尊敬，同行的一位年龄较大的男同事和门卫打招呼说要进去躲雨，没想到门卫冲出来挡住了我们的去路，说不允许外单位人员进入。当时雨点大而密，眼看就要变成落汤鸡，于是我们便跑了进去。门卫跟过来，再三催促我们离开。我们的男同事非常气愤，问那个门卫到底有没有一点人性和良知，义正言辞的理论了起来。突然，从我们背后跳出一个挂着胸牌，像管理人员模样的人，大声吼道：我们用友已经让你们在这儿避雨了，你们还说什么废话，现在你们就给我出去。我当时被惊呆了，随之而来的就是难掩的愤怒。我质问他，难道我们在你们用友的屋檐下躲一下雨都不行吗？我们出于尊重才给你们的保安打了招呼，我们又没有做任何影响你们公司的行为，雨停了，我们自然会走，因为我们也要工作。现在雨还没停，你们为什么一直赶我们走？你们把我们当成什么了？那个挂胸牌的男士说，这是我们公司的规定。你们赶快走。我再次被激怒了，便与他争吵了起来。争吵中，我了解到这位赶我们走的用友工作人员叫胡坚利。</P>
<P>现在想来，自己不应该那么激动地和这位叫胡坚利的用友雇员争吵。其实我只是想问一句，难道用友的屋檐下容不下一个路人避避雨吗？难道用友的公司制度中有明文规定不允许出于尊重打招呼的路人进来躲雨吗？</P>
<P>我相信用友是一个优秀的企业，有非常规范的规章制度。我更相信用友不会只有制度而没有良知，因为从用友的网站上我了解到其核心的企业文化是“以人为本、客户为本 ”。我在多年以前就开始接触用友的软件了，至今我还记得当时用友的销售人员是这样向我介绍他们的软件的“友好的界面、人性化的设计”。是的，我相信作为目前中国最大的财务及管理软件研发基地，用友有能力将没有生命的0和1经过设计和改造后，成为有人性化的产品，这个产品可以帮助人们处理工作和生活中的事务，成为人类得朋友。我不由得又想问，在本没有生命的软件渐渐变得有感情的同时 ，为什么人本身却在制度下，慢慢退化了情感呢？</P>
<P>细细想想还真是有趣，这有点像美国的科幻片，当机器人在到处寻找流泪的感觉时侯，人类却渐渐丢失了同情心，也缺少了真实的感情，只会在制度下，像木偶一样简单的执行，或者将职责滥用为权力，肆意践踏他人的尊严。当我们一再宣扬“以人为本”的时候，到底什么是人的本，不知道我们的管理者和制度制订者思考过没有。文化之所以成为文化，<FONT size=2><FONT color=#cc0033>文化</FONT>是共有的，它是一系列共有的概念、 价值观和行为准则，它是使个人行为能力为集体所接受的共同标准。</FONT><FONT size=1>而不应该是我们开工前念的一句口号或者仅仅是贴在网站上的几个中国汉字吧。</FONT></P> 看来真的是应了一句话了：“牛皮都是吹的，谎话都是编的”。连人性都没有的公司又怎么能够为客户提供“人性化”服务呢？
页:
[1]