toy 发表于 2003-5-29 10:58:00

[下载]呼出电话电话技巧

本文作者曾在DELL从事2年的电话销售download.asp?ID=3275

FBI 发表于 2003-6-2 22:03:00

请问电话行销的效果如何?我感觉效果不会太好,请教.

roger131 发表于 2003-6-3 23:30:00

TOY，这篇文章原本是DELL的内部资料，Vincent所作的只是翻译，而且最后一个slide攻击DELL的言辞是极不负责任的，他对DELL可能知道很多，但他不了解DELL对客户而言的真正价值，这也是他只能一直作sales最后不得不离开的原因。

对于销售而言，技巧永远只是表面的东西，本质的东西是对客户需求的深刻理解。本末倒置的结果就只能成为sales中的熟练工，而没有太多的成长空间……

另外作为DELL曾经的员工，对DELL的攻击是有损自己的诚信原则的，这是一个sales弥足珍贵的唯一优势。望将我的话转达，盼他能够有所觉悟。

toy 发表于 2003-6-4 12:20:00

我代为转达

FBI 发表于 2003-6-9 18:48:00

先下再说.

apine 发表于 2003-6-19 22:37:00

我的一个领域是电话营销的运营咨询。楼主提供的资料还可以，不过比较初级。但是其中对Dell的比较采用正面的方式可能更好。因为引导TSR（电话营销代表）贬低别人、抬高自己是很不明智的。

okzhangbin 发表于 2003-6-22 14:05:00

roger131
               很赞同你的说话，你也在DELL吗？^_^

roger131 发表于 2003-7-4 22:53:00

yes, LCA Dept.

liuru 发表于 2003-7-5 16:17:00

下了，谢谢

slyvie 发表于 2003-7-7 20:16:00

支持第3楼的说法！！
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