海伦娜 发表于 2005-5-18 09:35:45

[讨论]05年质量工程师考试上海习题集中的一道题

<P><b>05年上海习题集中的一道题

</b>1、顾客调查费10万                     预防成本
2、零缺陷计划10万                     预防成本
3、进货检验费40万                     鉴定成本
4、第三方认证审核5万                   鉴定成本
5、监督审核1万                            鉴定成本
6、供应商认证4万                         鉴定成本
7、顾客投诉处理费10万               故障成本
8、产品售后服务费50万               故障成本
9、过程和出厂检验费50万            鉴定成本
10、返工返修费40万                     故障成本
11、返工返修检验费10万               故障成本？鉴定成本？
12、内审、外审纠正措施费10万      故障成本

鉴定成本是多少？

A、110万B、100万C、120万D、90万

答案是A，及3+4+5+6+9+11，返工返修检验费10万属于鉴定成本。

课本关于质量成本解释中
鉴定成本----检验费
　　检验费是指检验人员评价厂内产品技术性能时支出的费用
故障成本----返工或返修损失费
　　为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用<U>(包括重新投入运行前的再次检验费用)。</U></P>
<P><U>请大家发表意见</U>

</P>

helonghui 发表于 2005-5-18 20:27:04

我认为属故障成本

wuyingshou 发表于 2005-6-1 11:51:21

<P>这种题我最不在行,虽然CCQE也考过了.</P><P><U>"包括重新投入运行前的再次检验费用,"
请注意这里,返工是还没有到顾客手里的时候的动作,所以我认为不应算做故障成本. </U></P>

qualityfdp 发表于 2005-6-11 19:11:53

课本上也有类似 的题目,同样将返工返修再次检验成本归为鉴定成本.

Mr_xit 发表于 2006-5-30 13:00:36

是由于故障造成的，所以应计入故障成本。

菲歌 发表于 2007-10-26 08:12:54

<p>统称为不良品质成本，这道题出的忒没水平，毫无意义。填鸭式的，大家不要在这上头浪费时间。</p>
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