麦肯特丛书《业务员教材》
<P>-------------->><a href="http://www.emkt.com.cn/emkt/salesman/" target="_blank" >在线阅读</A><<---------------------</P><P>目录</P>
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<Palign=center><B>销售艺术篇：成功销售自己</B><p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5071" target="_blank" >专题一：销售是什么</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 广告就是销售
您是走动的广告
练习一：什么是销售？ <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5088" target="_blank" >专题二：销售技能能为您做什么</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 销售自己，谋取理想职位
适应新的环境
在目前的职位上销售自己
练习二：成功销售自己 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5116" target="_blank" >专题三：谁处于销售中－－每个人</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 演员：成名前的艰辛
侍者：事半功倍
医生：长期医患关系的建立
律师：舞台的主角
政客：销售，销售，还是销售
父母：我们身边最主要的销售者
孩子：坚持不懈的销售者
朋友：互相销售
配偶：销售婚姻以及生命中的乐趣
同事：争取您热情的参与
信条：销售得越好，离成功越近 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5133" target="_blank" >专题四：销售的过程及应学习的技巧</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 销售的八个步骤
销售的一个课题
练习三：销售的八个步骤及一个课题 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5137" target="_blank" >专题五：让销售成为您的爱好</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 如何提高收入
学习和训练
练习四：自我评估是否接受过正确的专业销售训练 <p></p></P>
<Palign=center><B>销售技巧篇：做一名成功的销售人员</B><p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5154" target="_blank" >专题六：设定目标，成为专业的销售人员</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 设定有效的目标
确定实现目标的步骤
致力实现您的目标
练习一：专业销售人员的要件
参考资料：专业销售人员的要件
练习二：完成您的“自我提升目标” <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5169" target="_blank" >专题七：高手重视准备工作</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 专业销售人员的基础准备
销售区域的状况
您需要一批潜在客户
销售计划
练习三：穿着打扮的自我改善
练习四：递交名片的练习
练习五：找寻准客户的有效方法 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5182" target="_blank" >专题八：了解您的产品</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 产品的构成
产品的价值取向
产品的竞争差异
精通您的产品知识
练习六：产品的性能规格与主要竞争者比较 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5202" target="_blank" >专题九：如何寻找潜在客户</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 寻找潜在客户的原则
如何寻找潜在客户
寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群
增加潜在客户的涵盖率
练习七：找寻准客户的有效方法 <p></p></P>
<Palign=left><B>专题十：接近客户的技巧</B><B>(<a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5224" target="_blank" >一</A></B><B>、</B><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5233" target="_blank" >二</A></B><B>、</B><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5246" target="_blank" >三</A></B><B>）</B> <p></p></P>
<Palign=left> 什么是接近
接近前的准备
练习八：接近客户的角色扮演
电话接近客户的技巧
练习九：电话拜访的自我检测
Cold-call找生意
使用信函接近客户的技巧
直接拜访客户的技巧
练习十：通过警卫、接待员、秘书的标准销售话语
面对初次见面的客户
进入销售主题的技巧
练习十一：接近客户技巧测验 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5271" target="_blank" >专题十一：如何进行事实调查</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 什么是事实调查
事实调查的内容
事实调查的对象
事实调查的方法
练习十二：重要的事实调查项目 <p></p></P>
<Palign=left><B>专题十二：成功与人沟通</B><B>(<a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5274" target="_blank" >一</A></B><B>、</B><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5292" target="_blank" >二</A></B><B>）</B> <p></p></P>
<Palign=left> 良好沟通的必要
了解沟通的过程
积极地询问
练习十三：询问的练习
积极地倾听
发送和接收
写与读
尊重他人<p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5310" target="_blank" >专题十三：识别客户的利益点</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 将特性转换成利益的技巧
为客户寻找购买的理由
练习十四：特性、优点、特殊利益的练习 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5315" target="_blank" >专题十四：如何做好产品说明</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 什么是产品说明
产品说明的技巧
三段论法
图片讲解法
练习十五：产品说明的练习 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5332" target="_blank" >专题十五：展示的技巧</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 什么是展示
展示说明的注意点
准备您的展示讲稿
练习十六：展示说明的练习 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5343" target="_blank" >专题十六：如何撰写建议书</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 建议书的准备技巧
建议书的撰写技巧
建议书的构成 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5352" target="_blank" >专题十七：客户异议的处理</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 客户异议的含意
异议产生的原因
处理异议的原则
练习十七：客户异议汇总
客户异议处理技巧
练习十八：客户异议处理话语范例 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5354" target="_blank" >专题十八：达成最后的交易</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 达成协议的障碍
达成协议的时机与准则
达成协议的技巧
未达成交易的注意事项
启发式销售的运用
练习十九：要求订单的角色扮演 <p></p></P>
<Palign=center><B>销售提升篇：做一名优秀的销售人员</B><p></p></P>
<Palign=left><B>专题十九：建立稳定的商业联系（</B><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5364" target="_blank" >一</A></B><B>、</B><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5376" target="_blank" >二</A></B><B>）</B> <p></p></P>
<Palign=left> 提高您的服务品质
做好您的客户管理
制造您的宣传大使
练习一：处理客户投诉的角色扮演 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5378" target="_blank" >专题二十：时间管理的技巧</A></B> <p></p></P>
<Palign=left> 花费时间与用时间投资
做工作计划，按计划工作
让您的每一天都卓有成效
练习二：自我工作检核
网络时代的销售人员 <p></p></P>
<Palign=left><B><a href="http://www.emkt.com.cn/cgi-bin/article.cgi?ID=5384" target="_blank" >专题二十一：培养属于您自己的信念</A></B> <p></p></P> 正视失败与拒绝
选择销售的六种动机
争取成功的机会
培养良好的习惯
培养您的第二天性
消除自卑意识
培养自信心
练习三：成为专业大师的自检作业</CENTER>
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