试论劳动关系管理之重要性
在“互联网+”的冲击和影响下，新型用工关系不断涌现，劳动纠纷进入凸显和多发期。为帮助企业和员工解决争议纠纷，推动和谐社会建设进程，劳动关系管理师这个新时势下英雄应运而生。劳动关系是生产关系的重要组成部分，是最基本、最重要的社会关系之一。劳动关系是否和谐，事关广大职工和企业的切身利益，事关经济发展与社会和谐。党和国家历来高度重视构建和谐劳动关系，制定了一系列法律法规和政策措施并作出工作部署。党的十八大明确提出构建和谐劳动关系。在新的历史条件下，努力构建中国特色和谐劳动关系，是加强和创新社会管理、保障和改善民生的重要内容，是建设社会主义和谐社会的重要基础，是经济持续健康发展的重要保证，是增强党的执政基础、巩固党的执政地位的必然要求。
员工关系的实质是企业与员工间的合作与冲突，企业与员工之间是矛盾体，如何实现企业与员工间的双赢是处理员工关系的核心，在企业和员工之间建立健康和谐的劳动关系是二者利益的根本保障。通过劳动关系管理的学习和研究，能够学到专业的劳动关系和劳动法等知识，结合具体的案例分析，帮助企业制定科学的管理制度，掌握避免和解决劳动争议的实操技能，与员工建立和谐健康的劳动关系。
一、于企业：
防范用工风险：科学的劳动关系管理能够帮助企业避免诸多潜在的用工风险。导致产生员工关系风险的因素有很多，例如因员工对管理者的管理方式不满，又或因企业方与员工沟通不当，工作的情感要求、隐藏情绪的要求、对工作场所的认可、领导者素质、团队精神、工作中的不安全感等，都会提高员工不满情绪和骚乱的几率。一旦制度完善的企业与员工之间构成和谐的劳动关系，员工的不安全感会大大降低。相反地，员工满意度显著提高，不满情绪不复存在，满足了员工的隐藏需求，进而规避了可能存在的用工风险。
协调劳动争议：科学的劳动关系管理可以有效防范和控制劳动争议。劳动关系管理制度能够为企业提供完善的内部劳动关系双方对话和集体协商机制与劳动争议预警机制，通过对话、协商的方式，一方面把企业的利益和实施方案向职工群众公示说明，以期得到大数职工的认同；另一方面可以通过对话、协商形式，充分听取职工群众的意见和建议，完善企业做出决定事项的方案。而企业内部劳动争议预警机制则能够通过劳动争议预警网络，及时掌握有可能产生劳动争议的“苗子”，妥善地加以解决，在争议产生前就彻底消除隐患。
和谐工作氛围：科学的劳动关系管理是和谐工作氛围的缔造者。何为和谐的工作氛围？它要求企业必须创造公平竞争的工作环境，和谐舒心的民主氛围，追求进步的企业氛围和关爱员工的温暖氛围，构筑目标一致的利益共同体。只有在科学的管理下，员工才会心满意足、积极进取团结一致地为企业、为自己的利益而努力工作。
良好经济效益：在具备以上前提的基础上妥善处理好与员工的关系，企业的经济效益就会随之而来。员工关系管理工作的水平和程度影响企业的生存和发展，管理政策和员工满意度也同样会影响到员工对企业的付出和支持。员工关系管理与企业效益的最大化之间呈现出正比的关系，员工关系管理的科学化同样会激发员工对企业的责任感和认同感，促使员工为企业最大化的贡献才智，推动企业的良性发展。
综上可见，员工关系管理的水平直接关系到企业经济效益发展的程度，员工关系管理是企业管理的核心工作之一，良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种认同感，有利于提高其工作意愿和积极性，也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理者高度关注和重视。
二、于个人
学习劳动关系管理相关知识关系到企业的生存发展，对个人来说也大有裨益。研究的过程实际上就是一个通过学习、消化，最终掌握一个领域的专业知识以及一项解决相关问题的技能的过程。劳动关系管理带给你的，就是在劳动关系领域内，帮助企业和劳动者精诚合作，达成一致意见，构建和谐劳动关系的本领。
掌握常识：在劳动关系领域专业讲师的指导下，通过对《劳动法》、《劳动合同法》等法律的学习，个人能够习得基本的劳动法相关常识。根据常识，可以知晓法律赋予了企业和劳动者哪些权利，双方又应承担哪些义务。作为个人，不仅要知法懂法，还要遵法守法，在保护自己合法劳动权利的同时承担相应的劳动义务。
理性认识：学习劳动关系管理有助于避免自身利益的损害，也能够防止触碰法律的底线。掌握了一定的劳动法知识，可以学会通过法律维护自身的利益，在企业可能做出损害自身利益的时候有效保护自己，规避不利影响。另一方面，熟悉劳动法法律法规的同时也时刻提醒自己，杜绝触犯法律的想法和行为，自觉遵守国家法律和企业规章制度，做一名合格的公民和员工。
学以致用：学习中，结合具体的案例分析，可以清晰地抓住争议的问题和要点所在，利用所学的法律法规灵活处理企业和劳动者之间的劳动纠纷。学以致用，就是把老师所教的实操技能在实际问题中运用出来并解决问题，一名合格的劳动关系管理师应当具备这样的能力，个人掌握了这一能力，也就具备了劳动关系管理师的基本素质。
自我提升：对个人来说，习得技能的过程就是自我提升的过程。特别是HR人员，学会了正确处理企业与劳动者之间的关系，能够为企业避免和解决劳动纠纷，给劳动者心悦诚服的结果，就是自我价值的体现，也真正诠释了一名HR从业者的专业素养。在给企业和劳动者排忧解难的同时，完成了自我实现，实属不易！
我们常说，要为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。就个人而言，最直接的就是为和谐社会的构建贡献自己的一份力量。从劳动关系开始，夯实自身的专业素养，掌握解决问题的实操本领，掌握一门实用的技能，助力和谐社会的构建与发展！
更多关于劳动关系管理的内容，请参考北京市劳动法分会：www.ldffh.com
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