fg2fg3 发表于 2017-4-8 22:38:58

职场上反驳别人意见也要注意方法,要不分分钟变吵架

上班嘛,意见不一致很常见,处理得好,被反驳的一方可以好好听你讲话,进而解决问题;反驳的不好,被反驳的一方就怀疑你是在指责,然后分分钟变成争吵。
上周,老板让同事做一份文档,我作为被抄送方还没看邮件,同事就过来让我审核一下。我当时就问为啥,她说老板让我看一下。我打开文档一看,当时就知道我被踢了皮球。
那个同事的文档虽然不重要,但是写的很失水准。我就把她叫过来,说这个东西要改一下,写得太简单了。然后对方直接反驳我说:这是我想了好半天才写出来的。她好半天写出来的100字,比我之前写给他参考的还少。
事情很清楚,这件事情她没做好,而且还理直气壮的为自己找理由,自己没加一点东西就算了,连我给她的参考都没输入进去就太不可理喻了。而且我说还是要改一下的时候,她接着反驳说这个东西不重要。
我当时肚子就是一股子火,不过还是忍了下来说:这个东西,老板让我看看,我看了肯定不过关,老板没让我看,我啥都不说,既然让我过目了,就需要做好。你要是不知道怎么改,我给你一个思路。她还想反驳我的时候,我就说东西是交给公司外部的,这么出去肯定给公司丢脸,然后她才说好。
当时之所以惹火我,关键是她的方式:
1.不好好做事就算了,还百般找理由,作假这么假,谁都看得出来还不承认。
2.事情既然接手了,总要做得是个样子,而且交给外部的东西代表公司形象,还不好好做就真的让人怀疑工作态度了。
  如果是我,我不会直接反驳。我会用用提问题的方式来让对方回答。当然,前提条件是我认真听了他的方案。我会在听的时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了,我就会一一提问。
如果对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的,那么我就会提出我的方案。反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来,自己不对;或者找到证据告诉对方,不对在哪里。
为什么这样做?当你下次直接被人质疑的时候,注意一下自己的感觉是怎么样的。人,都不喜欢被直接质疑。那么问题来了,你认为不重要但是老板要你去的事情,会去好好做么?
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