【蔡丹红热闻解读】看谷歌不做坏事也能赚钱
不做坏事也能赚钱。
听了这句话，你是不是觉得有些莫名其妙。这是什么意思，是朋友间的闲谈吗？但事实的真相是：它是谷歌公司的核心理念之一。但凡在中国，我们看到的企业价值观都是：顾客是上帝之类的豪言壮语，乍一看这句“不做坏事也能赚钱“，感觉实在是当不起企业价值准则之大任。那么它的用处到底怎么样呢？谷歌为什么会强调这句话呢？！
最近，百度事件的热爆，让蔡老师我重新体会了谷歌这句至理名言。
这几天，从“魏则西之死”到不久之前的“百度卖吧”事件，可以说百度是不断地让我们失望。以至于一些网友干脆将百度改名为“毒瘤”。那，百度为什么总在一个地方跌到呢？显然这与百度的管理团队的管理水平关系不是那么密切。而与百度的价值选择有关。这就让蔡老师联想到谷歌的“不做坏事也能赚钱“，突然明白了这句话的深刻含义。
我们知道，在传统时代，我们的媒体都是被国家管制的，新闻记者做一个采访都得拿一个记者证呢。但互联网让大家都变成了媒体，大家可以相对由地发言。决定大家的信息发布的通道闸门，前置到了搜索引擎。也就是说百度谷歌之类的民间组织决了我们能看到什么。而互联网的特性又决定了此类服务的竞争必然是少数的，于是搜索的竞争很快地就演化到寡头垄断。
于是，像谷歌、百度这样一个控制着几十亿人的信息资源的企业，他们今天在信息资源控制上实际上就扮演者运动员和裁判员双重角色。那么，一方面，作为组织经营者希望获得最大的利润回报，最快的业绩增长。而作为信息的监控者，他们需要确保有价值的信息呈现给大家，确保准确的信息，过滤有害的信息。而这样的双重身份挑战的就是这个组织的道德心、社会责任心。
谷歌意识到了，写出了它的座右铭：不做坏事也能赚钱“。这成为谷歌自我约束的一个准绳。这是一种非常高尚的自我约束。也是来自于谷歌发展中的经验教训总结。其实谷歌的发展中也曾经出现过接受不合法的药品商的广告，并因此被罚款五亿美元。但从事件的过程看，谷歌的行为更像是一个成长中的孩子，因为缺乏管理经验而犯下的错误，事后，谷歌迅速建立了自动广告过滤机制，每年预先屏蔽的违规广告多达数亿条就表明了这一点。所以虽然是同样的错误，关键看其动机，是明知故犯，还是无知而犯。犯错了后是积极地纠正，从价值观到管理流程上全面推动，还是老方一帖，一错再错。作为公众，我们需要辨明这一点，以便决定我们对这个犯错的主体是宽容还是抵制。
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