飞鸿谈管理：有问题不知道该找谁就对了
本帖最后由 目送飞鸿 于 2016-2-18 17:30 编辑公司在与政府合作打造产业园区过程中，一直不断地在探索和实践。根据市场变化和经济形势发展，许多做法不断地调整。在此过程中，也在不断地向国内外的大公司学习，借鉴他们好的管理方式。
因为调整幅度较大，尝试的方法较多。先后推行了去总部化、去培养人化、去中心化、去流程化以及实行云端化管理、大数据管理、自我管理等。导致公司的管理边界也越来越模糊，许多人在工作中常常陷于茫然，不知所措。
为此，总经理组织了一次非常重要的沟通，从理论上对公司的变化及新的管理方式进行了梳理。从而统一了大家的思想，明确了公司的改革方向及在新的管理方式面前自己该如何定位、如何做。
一是要把问题的出现看作是新常态。公司的业务涉及到以现代服务业为主的新兴产业，这类产业本身变化和发展就很快，新业态不断涌现。同时各级政府对产业转型升级的要求和愿望十分迫切，但又把不准该做哪一块、如何做。这种状况就导致公司自身要不断地追踪和研究新产业、要帮助政府答疑解惑、还要帮助企业对接政府和面向产业。这三个方面哪一块都是全新的、没有成功的经验可借鉴，所以必然会遇到许多问题。无论是第一线直接接触客户和市场的员工，还是后端服务业务和研究产业的总部，大家面临的问题都是一样的，不能指望谁能解决。因此，从心态上要端正，要清楚遇到问题是正常的，不能有急躁心理，不要过多地抱怨。
二是要掌握逆向思维方法自适应。在没有人能够帮助解决问题的情况下，问题还是需要解决的。这就要学会和掌握一定的方法。有的时候是自己负责，勇于挑起担子。去培养人化后员工就没有上级了，该下决心就下决心，勇于试错；有的时候要善于利用公司的资源，谁能帮助解决问题就找谁。甚至可以象总裁一样针对问题在公司内部整合起相应的虚拟小组，集合大家的智慧进行解决。通过此，可以使个人的能力在公司这个平台上得到更多的发挥，增强工作的自主性。使得每个人都象合伙人一样地去工作。真正做到自我管理，自我激励，自我约束，自我提高。
三是采取类似北斗导航的管理模式。在这样的要求面前，公司的管理方式也必须做相应的调整。对员工不再采取强制命令的方式，而是让员工自已奔着目标去工作。公司的管理则采取类似北斗导航的模式。所谓北斗导航，就是当一个人明确了要去哪里但不知道路该怎么走时，要靠北斗来指引，甚至帮助规划路线。前提是自己要有明确的目标，北斗不会告诉哪里才是目的地的。在这种模式下，公司的“北斗导航”就体现在人力资源部对员工工作能力、工作业绩的动态监控和数据管理上；体现在用各种方法鼓励员工创新、把过去一个人的脑袋变为多个人的脑袋上；体现在预测未来、及时淘汰不合格人员、宣传和激励优秀人才上；体现在对冲风险、一件事同时安排多个人做、以进行优选和判断的方法上；体现在鼓励公平、包容错误等方面上。通过此，充分发挥和调动员工的力量、客户的力量及市场的力量，以新的管理模式顺应这个时代的发展和变化。
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