李泽尧：如何让员工愿意加班——让员工任劳任怨的四种手段
如何让员工愿意加班——让员工任劳任怨的四种手段
作者：李泽尧
问题1，有个领导与所有的员工都很亲密，就是打成一团，但是有些时候那个领导分配员工一些员工不愿意做的事，比如偶尔加个班，员工就有点不听了，而且员工也有点不在和领导认真说话，带走玩笑的味道，怎么办？有些书上有恩威并施，请问怎么那个领导该怎么改变？
泽尧回答：
1、与员工亲密，如果与利益无关，那也是可以——这叫真感情、日久生情；另一种情况是：所谓感情管理，则是让心狠的人用来占便宜的一种方式——管理者心够狠，便可用它来驾驭、驱动手下，那叫领导的艺术！
2、只是，现代人可能不吃你那一套。所以，才有你所谓“分配员工一些员工不愿意做的事，比如偶尔加个班，员工就有点不听了”。
3、你的亲密，被他最后发现是【笑面虎、玩艺术】——泽尧所谓【搞人是艺术】！所以才有你所谓“员工也有点不再和领导认真说话，带着玩笑的味道”！
4、“让员工做她不愿意做的事情”？——这很稀奇吗？其实呢，哪一件事情又是他愿意的呢？光拿钱不做事多好！不来上班、出去游玩多好！——所以必须知道：等价交换是其中的底线。
5、加班，有加班费吗？——白天做事都是给了钱的，晚上加班为什么倒反而不给钱？——你是一个喜欢占人便宜的人吗？
6、事情真的很急——来不及谈加班费吗？为什么不舍得付出成本？
7、抑或你是为了形成、并体验“讲奉献、不斤斤计较”的快感？即所谓【企业文化】，是吗？你敢确定你不是在打造乌托邦？
8、好啦，开玩笑而已——不叫乌托邦，叫企业文化吧！——那，如何让员工愿意加班？请记住以下四种手段：
（1）【恩：过去欠你】：让员工觉得他在此之前有亏欠于你、感恩于你——现在你叫他加班，他就无条件服从，这其实是在“还账”。
（2）【威：未来怕你】：让员工觉得如果现在不听你的，以后有些事情你可能会收拾他、让他“吃亏”——这就意味着你要时常展示你的“武力”“手段”（即所谓权力展示）、显得有城府、板着面孔甚至目露凶光，让他对你有所敬畏、惧怕。要让他知道你“够狠”——他才会诚惶诚恐、惟命是从。这似乎是“法西斯统治”？
（3）【报应：好人好报、投资积德】：在你的团队，任何有做出贡献的人和事、包括加班，你都不会忘记——你会默记在心或用一个本记下来，然后在会议上精神鼓励表扬、会议下给他实惠乃至加倍的回报、让他们认为“很划得来、赚了”——这其实就是广义绩效考核，详见“李氏125法则”。从而形成【主动工作、任劳任怨——不在事前斤斤计较】的文化氛围。这就是泽尧常讲的：“管理者不主动讲钱，员工就会被动讲钱”。
（4）【组合拳：恩威并举+因果报应】：由着前面三种中的任何一种、或者其任意组合，最后形成了“听话”“服从”“任劳任怨”的习惯和惯性——这就是“经济基础决定上层建筑”、做法决定心态。这就是中国上个世纪五十年代大多数老百姓的淳朴、厚道、老实、本分。也就是人们常说的什么“日本人、德国人”的所谓素质：“听话、服从、守规矩”。
9、员工，你对他好，那似乎是必须的（比如：你跟他们保持亲密关系）。可是一旦你有什么对他不好（比如，你让他加班不给加班费或超额加班费），他似乎就“翻脸不认人”。此，正泽尧所谓“做人做君子，管人管小人”也！
10、“白天做事都是给了钱的，晚上加班为什么倒反而不给钱？”“正常上班都有给钱，加班怎么会反而不给钱呢？”员工斤斤计较固然令人厌恶，管理者随意占用别人的休息时间难道就不可恶？
11、所以，不要互相抱怨，别把人性想得太好也别太坏。回归务实做法——请参照上述四种手段，泽尧推荐的是：按照其中的第三种手段去操作。
——思想来源：李泽尧著《管理的真相》
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