网站服务外包让政府部门更“瘦身”
时下，政府部门网站作为一个信息公开平台，已经越来越受到各方重视。上周，《南方日报·清远观察》以《清远部分单位网站该醒醒了》为题，对清远有些单位部门网站信息长期不更新、有的栏目成摆设等“怪象”进行了披露，引起网友热议。政府单位网站设置的目的在于提高行政效能，促进政务公开，是建设服务型政府的重要举措。从这个意义上讲，单位网站成为摆设，折射出的就是一些政府部门的懒政，是一种淡漠民声民情的行为，值得警惕。更深层次来说，用财政经费建的政府网站，若是成了一种应景的时尚摆设，不仅损害了政府部门的形象和公信力，也会让广大群众参政议政的热情大为减退，甚至招来市民诟病。
在日前相关研究所发布的《广东省城市生态宜居指数2014年报告》中，城市环境综合排名清远市位居排行榜最末位。报告称，影响城市排名准确度的是数据缺失，在报告中清远又是全省数据完整度最低的地级市。窥斑见豹，信息不够公开的危害不言而喻。
从当前情况来看，目前不是公开信息有多么困难，而是政府官员缺乏信息公开的习惯和意识。因此，信息公开应从各级政府部门一把手抓起，不妨就从政府网站这样的看似很小实则非常重要的地方开始做。
笔者曾跟清远某单位网站负责人聊天了解到，其实他也知道怎样才能提高网民的关注度，但一方面缺少足够的资金来进行网站维护和更新，另一方面没有合适的技术人才来管理，很多单位网站就靠办公室那班人马兼职管理。隔行如隔山，自然办不出什么好网站。从当前其他地方的一些政府网站转型来看，倡导政府网站服务外包，寻找公信力强的大型主流网站合作，不失为单位网站服务外包比较好的选择。
近几年来，我国各级政府的网站建设进入了高速发展期，已经形成了中央、省、市、县、乡五个层级的政府网站体系，充分彰显了我国政府利用信息技术加快向“服务型政府”转型的决心。时至今日，政府门户网站已经成为电子政务的第一平台。另一方面，随着公众对网络依赖性的增强，他们也对政府门户网站的信息服务提出了更高的要求。他们要求网站对于重大事件及时更新，最大程度公开信息，要求政务服务更简单快捷。
泰得利通“政务快车”政府网站内容管理平台采用面向服务的体系结构（SOA），通过允许强定义的关系和依然灵活的特定实现，既可以利用现有系统的功能，又可以准备在以后做一些改变来满足它们之间的交互需要，协助各级政府向“服务平台化、站点集群化”发展，最终实现一个“办公自动化、信息网络化、资源集成化、业务流程化、决策智能化”的现代化政府。
2013年12月6日，2013中国智慧政府发展年会在北京万寿宾馆隆重举行。大会颁布了2013年政府网站绩效评估排名。其中由泰得利通建设的“中国无锡”政府门户网站、攀枝花政府门户网站、贵州大方县政府门户网站再一次取得佳绩。
“中国无锡”政府门户网站和攀枝花政府门户网站分别获得“2013年地市级政府网站绩效评估”第一名和第十一名，其中“中国无锡”政府门户网站已经连续三年获得第一的好成绩，而攀枝花政府门户网站也在一直进步中，相比去年又进步了三名；贵州大方县政府门户网站获得“2013年试点县（市、区）政府网站绩效评估”第五名，成为中西部地区19个省（直辖市、自治区）唯一进入全国试点县(市、区)政府网站绩效评估前5名的县(市、区)级政府网站。
综上所述，推行政府单位网站服务外包模式，不但有助于建设节约型政府单位，让政府部门再度进行“瘦身”，而且还能提高政府单位网站的公信度和关注度，让市民上通过网站对政府部门工作进行监督或者出谋划策，对单位部门的工作推动也是大有裨益。
具体怎么做？窃以为，有服务外包需求的单位网站，不妨在国内选择一家知名度高、公众信赖、实力雄厚的主流网站，先把与市民关联比较大的内容，比如发布信息、民情调查等服务功能外包。依靠本身已有一定人气和社会影响力的网站来办单位网站，自然也更容易受到社会各界的关注。术业有专攻，专门网站建设与管理的人，自然会办出更好的、更受市民欢迎的网站来。
页:
[1]